Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben recentelijk uitstekend geholpen door Hans en Irma bij Sanispecials en wil graag mijn positieve ervaring delen. Vanaf het begin tot het einde van mijn aankoopervaring waren ze zeer professioneel en behulpzaam.
Hans en Irma toonden zich ware vakmensen; ze waren niet alleen accuraat in hun aanpak, maar dachten ook actief met me mee om ervoor te zorgen dat ik de juiste keuzes maakte. Bij eventuele vragen of behoefte aan hulp stellen ze je gerust en geven ze duidelijke uitleg.
Mijn aankoop, een prachtig Clou fonteintje met een designkraan en sifon, was niet alleen visueel aantrekkelijk maar ook zeer betaalbaar. De prijs/kwaliteit verhouding was uitstekend, waardoor ik het gevoel had een goede deal te hebben gesloten.
Wat de klantenservice betreft, was deze zeer goed te bereiken. De website van Sanispecials is helder en overzichtelijk, waardoor het winkelen een plezierige ervaring was. Ik waardeer ook de snelle reactietijd van het bedrijf, vooral omdat het door slechts 4 mensen wordt bemand. In vergelijking met sommige klachten van andere kopers over de reactiesnelheid, vind ik persoonlijk dat het bedrijf het nog steeds netjes en snel doet.
Al met al ben ik zeer tevreden over mijn ervaring met Sanispecials en zou ik zonder aarzeling opnieuw bij hen bestellen. Dankzij Hans, Irma en het hele team voor hun uitstekende service!
Mooi douchrek van Novellini besteld, zwart op foto, geen indicatie of foto’s van andere kleuren. Best prijzig. Ontvangen, blijkt het een wit rek te zijn. Inderdaad op de bevestiging staat in kleine letters in omschrijving “wit”. Uiteraard kan ik omruilen voor zwart, maar moet dan wel ook verzendkosten betalen (dus in totaal 3 x verzendkosten). Daarnaast staat er ook volgende werkdag geleverd, maar ze bedoelen volgende werkdag verzonden.
Tot nu toe 3 dagen ervaring.
1e dag: bestelling geplaatst.
2e dag: bestelling zou vandaag geleverd worden.
3e dag: nog niets gezien.
4e dag: nog steeds niets gezien.
Beoordeling melden
18 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede communicatie betreffende verloop levering na bestelling .
Beoordeling melden
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Product terug gebracht op 31 juli na 10 dagen geld nog niet terug ontvangen. het geleverde product was niet het juiste, verkeerde model.
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
29 aug 2023
Beste Gerard,
Door de vakantieperiode hebben wij niet binnen 2 weken de betaling kunnen terug storten.
Het credit bedrag is 15 augustus naar u overgemaakt.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Wisa Quadro Enyo
Eigenlijk geen bijzonderheden. Woensdag besteld, donderdag in huis. Toppie 👍🏽
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
29 aug 2023
Beste,
Bedankt voor uw review en 4 sterren.
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beter de bestellingen controleren,op wat er besteld zou zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
29 aug 2023
Beste Frans,
Onze bestellingen worden via de distributie van de leverancier naar u verstuurd.
Wij hebben geen melding gehad of gezien dat de bestelling verkeerd is gegaan.
Vandaag zullen wij even contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
toch niet de zelfde dag verstuurd....
product bij jullie besteld omdat het die dag dan nog verstuurd zou worden. Ik had het namelijk de volgende dag echt nodig. Bleek het niet verstuurd te zijn. Als ik dit had geweten had ik het ergens anders besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
29 aug 2023
Beste,
Wij hebben gelijk uw order aangemeld bij de leverancier.
Deze is via GLS verstuurd en hier heeft uw order helaas 1 dag vertraging opgelopen.
We zullen dit doornemen met GLS als verbeterpunt.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Pryjhg away bikmder aanestur
Beoordeling melden
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer snelle levering. Prijs zou wat scherper kunnen.
Snel geleverd maar de foto was anders dan wat ik gekregen heb. Op de foto was het een metalen pomp (gietijzeren body) en ik heb een kunststoffen gekregen. De kabelboom was niet compatibel met wat ik nodig had, maar was relatief gemakkelijk aan te passen. Wel even zitten sukkelen omdat ik het eerst niet door had. Uiteindelijk werkt alles wel goed
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.