Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben recentelijk uitstekend geholpen door Hans en Irma bij Sanispecials en wil graag mijn positieve ervaring delen. Vanaf het begin tot het einde van mijn aankoopervaring waren ze zeer professioneel en behulpzaam.
Hans en Irma toonden zich ware vakmensen; ze waren niet alleen accuraat in hun aanpak, maar dachten ook actief met me mee om ervoor te zorgen dat ik de juiste keuzes maakte. Bij eventuele vragen of behoefte aan hulp stellen ze je gerust en geven ze duidelijke uitleg.
Mijn aankoop, een prachtig Clou fonteintje met een designkraan en sifon, was niet alleen visueel aantrekkelijk maar ook zeer betaalbaar. De prijs/kwaliteit verhouding was uitstekend, waardoor ik het gevoel had een goede deal te hebben gesloten.
Wat de klantenservice betreft, was deze zeer goed te bereiken. De website van Sanispecials is helder en overzichtelijk, waardoor het winkelen een plezierige ervaring was. Ik waardeer ook de snelle reactietijd van het bedrijf, vooral omdat het door slechts 4 mensen wordt bemand. In vergelijking met sommige klachten van andere kopers over de reactiesnelheid, vind ik persoonlijk dat het bedrijf het nog steeds netjes en snel doet.
Al met al ben ik zeer tevreden over mijn ervaring met Sanispecials en zou ik zonder aarzeling opnieuw bij hen bestellen. Dankzij Hans, Irma en het hele team voor hun uitstekende service!
Mooi douchrek van Novellini besteld, zwart op foto, geen indicatie of foto’s van andere kleuren. Best prijzig. Ontvangen, blijkt het een wit rek te zijn. Inderdaad op de bevestiging staat in kleine letters in omschrijving “wit”. Uiteraard kan ik omruilen voor zwart, maar moet dan wel ook verzendkosten betalen (dus in totaal 3 x verzendkosten). Daarnaast staat er ook volgende werkdag geleverd, maar ze bedoelen volgende werkdag verzonden.
Zoals vaker te lezen is voor 17:30 besteld, morgen ZEKER niet in huis ondanks dat dit wel vermeld staat op hun site. Dus neem dit maar met een korreltje zout. Daarnaast kwamen sommige artikelen beschadigd aan. Heb het metaal moeten recht buigen, aangezien ik ze direct nodig had en geen tijd had om het te melden/retourneren. Geen sanisale meer voor mij...
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
3 dagen geleden
Beste,
We hebben uw order gelijk 29-4 doorgezet naar de leverancier.
Bij de Track & Trace van PostNL zien we dat de leverancier uw pakket 1 dag later heeft verstuurd.
Als de artikelen zijn beschadigd hadden we dat graag gehoord zodat we dit voor u konden oplossen of als u dat nog wilt mag u ons altijd bellen op het nummer 073-6121855.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Sanispecials
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst op dinsdag waarbij werd aangegeven dat deze een dag later binnen zou komen (plus 10eu verzendkosten). Op vrijdag nog niets ontvangen en geen statusupdate mbt de vertraging.
Beoordeling melden
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Donderdag besteld zaterdag nog steeds niet in huis.
Donderdag besteld. Zaterdag nog niet in huis. Op de site staat de volgende dag in huis. Bij navraag via de telefoon weten ze niet waar het product is.
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
17 apr 2024
Beste,
We vinden het heel vervelend dat uw pakket vertraagd is.
De leverancier had het product niet op voorraad waardoor het niet de volgende dag geleverd kon worden.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Sanispecials
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg het verkeerde product.
Beoordeling melden
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
17 apr 2024
Goedemiddag,
U had een zeepdispenser ontvangen die defect was.
Als het goed is heeft u een nieuwe zeepdispenser mogen ontvangen.
Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij het graag van u.
Met vriendelijke groet,
Team Sanispecials
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Op zondag de kickspace bestelt en ontvangen op dinsdag. Echter het betrof het verkeerde type. Gebeld met het bedrijf, direct contact met een uiterst vriendelijke mevrouw. Woensdag werd het juiste type afgeleverd en het verkeerde type opgehaald. Uitstekend!
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
13 mrt 2024
Beste,
Fijn om te horen dat alles goed is ontvangen.
Bedankt voor uw 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Team Sanispecials
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Altijd bereikbaar en dienstverlenend
Ondanks langdurige garantie nog steeds service gericht en altijd bereikbaar. Scherpe prijs. Je moet wel geduld hebben
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
25 mrt 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review en 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Team Sanispecials
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Defect materiaal maar snel vervangen
Bij transport was iets door vervoerder beschadigd. Snel en adequaat opgelost. Super wat een service.
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke productomschrijving en snelle en correcte afhandeling
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De goede communicatie per app en Telefoon en snelle levering
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.