sanispecials.nl

Beoordelingen:

Ik ben recentelijk uitstekend geholpen door Hans en Irma bij Sanispecials en wil graag mijn positieve ervaring delen. Vanaf het begin tot het einde van mijn aankoopervaring waren ze zeer professioneel en behulpzaam. Hans en Irma toonden zich ware vakmensen; ze waren niet alleen accuraat in hun aanpak, maar dachten ook actief met me mee om ervoor te zorgen dat ik de juiste keuzes maakte. Bij eventuele vragen of behoefte aan hulp stellen ze je gerust en geven ze duidelijke uitleg. Mijn aankoop, een prachtig Clou fonteintje met een designkraan en sifon, was niet alleen visueel aantrekkelijk maar ook zeer betaalbaar. De prijs/kwaliteit verhouding was uitstekend, waardoor ik het gevoel had een goede deal te hebben gesloten. Wat de klantenservice betreft, was deze zeer goed te bereiken. De website van Sanispecials is helder en overzichtelijk, waardoor het winkelen een plezierige ervaring was. Ik waardeer ook de snelle reactietijd van het bedrijf, vooral omdat het door slechts 4 mensen wordt bemand. In vergelijking met sommige klachten van andere kopers over de reactiesnelheid, vind ik persoonlijk dat het bedrijf het nog steeds netjes en snel doet. Al met al ben ik zeer tevreden over mijn ervaring met Sanispecials en zou ik zonder aarzeling opnieuw bij hen bestellen. Dankzij Hans, Irma en het hele team voor hun uitstekende service!

Bezorging niet zoals het moet! Ik had een nieuwe mechanische ventilatie unit (WTW) van 36 kg besteld. Deze werd zonder aankondiging om 7:45 geleverd (de mail kwam nádat de bezorging al had plaatsgevonden), maar de chauffeur van de bezorgwagen had geen zin de doos ook daadwerkelijk naar het huis te brengen op een steekwagentje. Ik mocht het ding van 36 kg de laatste 50 meter zelf naar huis dragen. Daar stond ik dan, in de regen met een ding van 1500 euro die je niet zo even op straat kunt laten staan om zelf een wagentje te halen. Sanispecials toonde begrip voor mijn klacht, maar een stukje compensatie kon er niet vanaf. Jammer.