It's all about Christmas | kerstversiering.nlBeoordelingen:
620 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden3.085 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na het plaatsen van mijn bestelling las ik de slechte reviews. Dat maakte me wel wat zenuwachtig, want de site ziet er betrouwbaar en goed uit en ik had een grote bestelling geplaatst. Het duurde even voordat er bericht kwam en beweging was, maar er zijn keurig 2 hele grote dozen geleverd, die alles bij elkaar nog geen 5kg wogen, want voornamelijk gevuld met bubbeltjesplastic. In één doos hoor ik glasgerinkel, maar dat moet dan al gebeurd zijn voor transport. Ik heb echter 300 kerstballen besteld, zodat er wat marge zou zijn, dus die ene bal die nu kapot is neem ik op de koop toe. Kortom: een blije en tevreden klant, want de kerstballen zijn prachtig!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had drie dingen besteld en dit had een reden, ik wilde de drie dingen samen in een krans hangen. Nu bleek één van de drie toch niet te bestellen te zijn maar dat mailden ze terwijl de andere twee al verzonden waren
Ik heb vaker gehad dat een bestelling niet geheel geleverd kon worden maar dan werd gevraagd of ik de bestelling nog wel wilde hebben. Ook gezien de verzendkosten die relatief steeds duurder worden. Maar bij deze site werkt het niet zo. En als je iets retour stuurt moet je er zelf voor betalen.
Ik heb twee mail gestuurd maar geen antwoord gekregen. De site om vraag/ klacht in te dienen is een drama omdat je cijfers en letters moet invullen (captcha) en dit geeft steeds een foutmelding. Leuk ontmoedigingsbeleid
Wat een rot site is dit!! Ik raad het een ieder af om te bestellen. Want als niet alles geleverd kan worden dan krijg je dit!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor It's all about Christmas | kerstversiering.nl
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Heel fijne artikelen! Jammer genoeg wel een halve week mogen zoeken waar het pakket terecht gekomen is.
Beoordeling melden
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Check goed bij ontvangst.
Check je bestelling goed, ik had 20 stuks besteld en ontvang er 19! Naderhand wel verrekend, maar dit verwacht je dus niet. Levertermijn is ongeveer 1 week, als je geen haast hebt is dat OK.
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
19 jan 2024
Bedankt voor je feedback! Ik begrijp je punt en ga hier iets mee doen, komend seizoen!
AV
Aart-Jan v.
Lienden
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Handig dienblad met magnetische kaarsenhouders
Voor vele doeleinden te gebruiken zoals in mijn geval gewoon voor de sier, gebruikmakend van het magnetisme. Zoals op de foto te zien is.
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
23 jan 2024
Oh ja dit kan natuurlijk ook nog, haha mooi om te zien! Dank je voor de 4 sterren!
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering - mooi product - goede
Prijs/kwaliteitverhouding
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
19 jan 2024
Fijn om te lezen, dank je voor deze review!
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle en verzorgde verzending
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
19 jan 2024
Dank je voor deze sterren! Wat kunnen we doen om er nog een ster bij te verdienen?
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
23 jan 2024
Top, dank je!
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen voorraad
Stond niet bij hoeveel producten er nog op voorraad waren. Kerstballen besteld, maar bleek niet genoeg. Kan weer wachten tot volgend jaar, en dan maar hopen of dat ze er dan weer zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
6 feb 2024
Jammer zeg! Neem gerust op met onze Klantenservice (customerservice@itsallaboutchristmas.com of +31 (0)85 043 0576 ) om te kijken of we iets voor je kunnen betekenen. We denken graag met je mee.
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen en mail erover wordt niet beantwoord
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
19 jan 2024
Hi wat jammer dat je niet tevreden bent en dat je pakketje niet is bezorgd. We hebben je afgelopen week geinformeerd via mail. We willen het graag goed met je oplossen!
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Blije en tevreden klant
Na het plaatsen van mijn bestelling las ik de slechte reviews. Dat maakte me wel wat zenuwachtig, want de site ziet er betrouwbaar en goed uit en ik had een grote bestelling geplaatst. Het duurde even voordat er bericht kwam en beweging was, maar er zijn keurig 2 hele grote dozen geleverd, die alles bij elkaar nog geen 5kg wogen, want voornamelijk gevuld met bubbeltjesplastic. In één doos hoor ik glasgerinkel, maar dat moet dan al gebeurd zijn voor transport. Ik heb echter 300 kerstballen besteld, zodat er wat marge zou zijn, dus die ene bal die nu kapot is neem ik op de koop toe. Kortom: een blije en tevreden klant, want de kerstballen zijn prachtig!
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
23 nov 2023
Bedankt voor je attente woorden en mooie sterren! Top dat alles behalve die ene kerstbal heel is aangekomen. Wij willen jou voor die ene kerstbal graag tegemoet komen. Zou je contact met ons kunnen opnemen?
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De dinosauriërs voor in de kerstboom zijn echt heel leuk en mooi. Helaas, ondanks dat er veel beschermende verpakkingsmaterialen waren gebruikt, kwam er toch 1 met een ‘gebroken poot’ aan omdat ze in een te klein doosje waren gestopt. Voor de Kerst kreeg ik dit niet meer geruild, ben onder ‘ tijdsdruk’ met de secondenlijm gaan herstellen. Ben zelf ooit werkzaam geweest in de verzendbranche, dit was niet nodiggeweest. Doosje was te klein. Ik neem de moeite omgeving reageren zodat dit hopelijk verbeterd wordt, het product was nl zeer de moeite waard.
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
2 jan 2024
Goed dat u ons hierover informeert. Wij willen dit graag nog met u oplossen, vandaag zijn wij tot 17:00 telefonisch te bereiken. Uiteraard waarderen wij elke vorm van feedback en nemen wij dit zeker voor volgend jaar mee.
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
artikel besteld en snel verstuurd maar niet aangekomen. Bezorger DPD beweerde dat ik het pakje had ontvangen en ook nog voor ontvangst getekend had. Dit was niet waar. Gebeld met jullie en jullie hebben direct een nieuw exemplaar verstuurd die ik de volgende dag wel heb ontvangen. Gebeld dat ik hem ontvangen had en wat ik moest doen als eventueel het 1e pakje ook nog binnen zou komen. Mocht ik houden. Dat is fijn, dan heb ik een reserve. Maar het zou misschien handig zijn als jullie een andere betrouwbare vervoerder kunnen contracteren.
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
8 dec 2023
Dankjewel voor je complimenten! Veel plezier ervan :).
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Trage actie
Ik zit al een week te wachten op hoe ze om gaan met een "niet tevreden over kwaliteit" product. Ik kreeg twee hangers die enorm van kwaliteit verschilden, na een dag kreeg ik een vriendelijke reactie dat ze het na ontvangen foto's op gingen lossen, maar het is inmiddels een week radiostilte ondanks twee herhalingen van mijn kant. Een mooie en een "lelijke" kerstoma, zoals je op de afbeelding kan zien. En ik snap dat het druk is in kerstland, maar het was fijn geweest als het op tijd opgelost kon worden.
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
17 dec 2023
Goed dat u contact met ons opneemt. Helaas lopen wij op de mails achter, telefonisch gaat dat wat sneller. Wij zijn van ma t/m vr vanaf 8:30 uur bereikbaar.
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie ornamenten
Mooie speciale glazen ballen, had wel bij 1 dat het ijzeren “kapje” waar hij aanhangt niet goed over het uiteinde van de bal paste en dus helemaal schuin zit(er zit een glazen druppel waar hij niet goed over heen past). Maar de bal blijft er wel goed aan hangen, dus in de boom zie je er niks van dat hij schuin hangt. Ook de verpakking waarin het gestuurd is was mooi stevig en goed ingepakt, dus alle glazen ballen zijn goed overgekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
17 dec 2023
Leuk en creatief opgelost! Fijne kerst :)
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het gekochte product is erg mooi. Zelf inpakken is een aanrader.
Het gekochte product is erg mooi en van een prima kwaliteit.
Persoonlijk vond ik het erg jammer dat ik gekozen heb voor de cadeau verpakking. Voor €3,- is mijn gekochte product ingepakt in een papieren zakje.
Voor dit bedrag had ik gehoopt dat er wat aandacht zou zijn besteed aan een leuke verpakking.
Product en snelheid van bezorgen is 5 sterren. Jammer van mijn te hoge verwachting van de details bij deze bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
4 dec 2023
Wat erg vervelend om te horen, dat het niet naar verwachting is geleverd. Wilt u even telefonisch contact met ons opnemen, dit willen wij graag met u oplossen!
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie producten en vorige 2 keer dat ik iets heb besteld, was alles heel goed geregeld. Nu kreeg ik wel een verzendbevestiging, maar daar bleef het bij. Vanuit de klantenservice kreeg ik geen gehoor. Uiteindelijk via tracking kunnen ontdekken dat mijn pakket al klaar lag. Dit kan ook liggen aan DPD, maar een berichtje terug van de klantenservice was fijn geweest.
Bestelling was verder compleet en goed verpakt.
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
21 dec 2023
Helaas hebben wij een kleine vertraging met het beantwoorden van de mails. Fijn dat alles goed terecht is gekomen! Veel plezier ervan!
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Blij mee!
Alles was goed verpakt en is in goede kwaliteit aangekomen. We hadden een flinke selectie aan kerstballen besteld, helaas ontbreekt er één. Verder heel tevreden!
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
21 dec 2023
Leuk om te horen! Zou je ons hierover kunnen mailen? Wij willen dit netjes met je oplossen!
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Nou, ik heb een ‘gnoom’ besteld met ledlampje. Gewoon als geintje voor mijn zoon van bijna 40. Bestelling mooi op tijd, kan ik niks van zeggen. Alleen een hele worsteling om er batterijen in te krijgen: klepje functioneert niet. En de timer ook niet. Dussssss niet voor niks afgeprijsd. Ik had het kunnen weten. Tijd om terug te sturen is er niet.
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
4 dec 2023
Dit vinden wij vervelend om te horen. Wij willen jou uiteraard een passende oplossing bieden. Wilt u telefonisch contact met ons opnemen?
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Blij met m’n aankoop!
Ze verzending duurde langer dan gehoopt en en zat een kleine beschadiging op 1 van de ballen. Daarom wel één sterretje minder, maar verder erg tevreden over de kwaliteit van de producten. Ook kwam het precies overeen met wat online afgebeeld stond, en vaak is dat niet zo met kleuren. Ben blij met m’n aankoop!
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
4 dec 2023
Fijn dat u voor een groot deel tevreden bent met de bestelling. U kunt ons gerust een foto sturen van de beschadigde kerstbal. Dan helpen wij jou graag verder! :)
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kan nog niet goed beoordelingen geven omdat ik nog niet alle bestellingen binnen heb.
Slechts 1, en dat ging niet helemaal goed.
Bezorgd bij t DHL punt maar ik gebruik geen bericht ontvangen. Ze konden het pakketje ook niet gelijk vinden. Wacht nog op 2 bestellingen.
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
19 jan 2024
Wat jammer dat het niet helemaal goed is verlopen! Als we nog ergens behulpzaam bij kunnen zijn, mail of bel ons alstjeblieft. Dank je voor je beoordeling en de moeite die je hebt genomen!
TT
Tata T.
Drechtsteden
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Top ingepakt 👍 Leveringstatus kan beter!
Alles was perfect ingepakt! Alleen was het heel vervelend dat je geen track & trace krijgt of op de hoogte wordt gehouden van de levering. Ze stonden ineens aan de deur en toevallig was ik nog net thuis. Dit kan beter in deze tijden van de digitale wereld.
Beoordeling melden
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
19 jan 2024
Dank je voor je feedback, daar zijn we blij mee! Wat jammer dat geen tracking hebt gekregen, dat is wel gebruikelijk bij ons, zodra een pakketje het magazijn verlaat krijg je een Tracking om het te kunnen volgen. Sorry voor het ongemak en gelukkig dat het goed is gekomen!