Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle en stipte levering, de zorgvuldige verpakking en de hoge kwaliteit van de producten. Ook wordt het ruime en leuke assortiment aan kerstspullen en versieringen, evenals de overzichtelijke presentatie op de website, zeer gewaardeerd. De klantenservice wordt vaak als vriendelijk en oplossingsgericht ervaren en de prijs-kwaliteitverhouding krijgt veel lof. Sommige klanten merken op dat de verpakking soms milieubewuster kan en dat bij drukte vertragingen in de levering voorkomen. Er zijn af en toe klachten over beschadigingen of teleurstellingen in het product en bij fouten kan de afhandeling door de klantenservice trager of onduidelijk zijn. Daarnaast worden verzendkosten of retourkosten soms als aan de hoge kant ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsIt's all about Christmas | kerstversiering.nl
(13)
(8)
(12)
(52)
(359)
Geverifieerd
De vorige artikelen die ik bij jullie besteld had, waren prima.
Maar bij deze bestelling is er iets finaal mis gegaan met de verzender DPD.
Bij DPD gaat het vaker verkeerd. Artikelen komen niet aan - en DPD meldt keihard dat een pakket is bezorgd.
Na veel omzwervingen ligt jullie pakket nu in Tilburg!! en ik woon in Waalwijk.
Gelukkig was dat afhaalpunt telefonisch bereikbaar en de medewerker in Tilburg beloofde mij dat hij jullie pakket persoonlijk naar mij gaat opsturen, maar dat ik de verzendkosten moet betalen. Dat heb ik natuurlijk toegezegd, want anders heb ik jullie fijne (extra warm witte = dus zacht-gele) clusterverlichting helemaal niet. Als ik het nog binnen krijg hang ik het gewoon nog de hele maand op! Gezellig! Met vriendelijke groet - Madeleine Schreurs
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
Hi Madeleine,
Wat jammer dat de verzending niet helemaal volgens plan is gegaan, waarvoor onze excuses. Fijn dat je pakket toch op deze manier nog bij je is gekomen. Heel veel plezier met je verlichting!
Geverifieerd
Verkeerde product ontvangen, geen contact mogelijk klantenservice
Een doos met kerstballen besteld voor bij ons op het kantoor, maar helaas is de verkeerde kleur geleverd. Ik heb direct aan de bel getrokken en een foto gemaakt en opgestuurd naar de klantenservice en gevraagd om een oplossing. Ik had enkele uren daarna nog geen reactie dus ik heb gebeld, ik kreeg vrij snel een telefoniste te pakken en ze zei dat ze mijn mail al had gezien en dat ze het gaan oppakken. Daarna kwam de stile. Vandaag al 4 dagen verder en ik krijg geen gehoor op mijn mails en telefonisch zijn ze niet meer te bereiken. Oftewel, zeer teleurstellende service.
UPDATE: Een dag na mijn review heeft de klantenservice dit alsnog super netjes opgepakt. Ze hebben me gratis nieuwe ballen gestuurd in de juiste kleur, waren goed ingepakt en heel aangekomen. Daarom uiteindelijk toch aangepast naar 4 sterren. Dank!
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
Dank u wel voor het delen van uw ervaring en voor het bijwerken van uw review. We vinden het vervelend dat u in eerste instantie een verkeerde kleur heeft ontvangen en dat onze reactie langer op zich liet wachten dan u van ons mag verwachten. Daarvoor onze oprechte excuses.
We zijn blij om te lezen dat onze klantenservice het uiteindelijk naar tevredenheid heeft kunnen oplossen en dat de juiste kerstballen goed verpakt en in perfecte staat zijn aangekomen. Dank ook voor uw begrip en het aanpassen van de beoordeling.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Veel plezier met de kerstdecoratie op kantoor
Geverifieerd
Goede service en hele mooie producten, goede kwaliteit!
Geverifieerd
Schitterende vogels voor in de kerstboom
De kerstboomversiering die ik het besteld is echt mooi gemaakt. De prijzen zijn heel redelijk. Zeker als ik ze vergelijk met een winkel in Groningen die speciaal is opgezet voor de verkoop van versiering voor in de kerstboom.
De verzending ging ook nog eens heel vlot. En dat drie dagen voor kerst!
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! Bedankt voor je review en voor het vertrouwen in ons. We kijken ernaar uit om je weer te mogen helpen.
Geverifieerd
Ik heb een geweldige ervaring gehad met het bestellen van kerstversieringen bij deze winkel. De verzending was ontzettend snel. De helpdesk was ook zeer snel en heeft al mijn vragen snel beantwoord. Over het algemeen ben ik zeer tevreden over de service en zal ik hier zeker weer bestellen voor mijn feestversieringen!
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij dat alles naar wens was. Veel plezier met uw aankoop!
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Zelfs zo dicht bij Kerst supersnel geleverd, top.
Levering super snel en super goed verpakt tegen schade.
Zelfs zo kort voor kerst.
De doos waarin het werd geleverd was zo mooi en degelijk dat ik fie voor het verzenden van mijn kadoos naar vrienden in het buitenland heb gebruikt. Ik heb alleen maar lof.
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
Wat ontzettend fijn om te lezen, dank u wel voor deze mooie woorden! Wat leuk dat u zelfs de verzenddoos opnieuw heeft kunnen gebruiken voor uw cadeaus, dat horen we graag 😊
We doen ons uiterste best om bestellingen ook vlak voor kerst veilig en snel te versturen, dus het is geweldig om te horen dat dat zo goed is bevallen. Dank u voor uw vertrouwen en uw complimenten!
Geverifieerd
Waar voor je geld
Nu 2 keer besteld super goed verpakt verzonden.
Prijs product verhouden top
Ja ik zal in de toekomst zeker nog bestellen
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
Dankjewel voor je feedback! Het maakt ons echt blij om te zien dat onze inzet gewaardeerd wordt. Tot snel!
Geverifieerd
Hele mooie website .
Hele mooie website met vooral hele mooie artikelen. Ik werd er wel wat hebberig van, van zoveel moois. Ik heb prachtige kerstballen gekocht. Helaas kwam er één kapot aan, ik heb een mail gestuurd en het werd gelijk prima opgelost. Echt top. Echt een aanrader deze winkel.
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
Bedankt voor deze geweldige review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo'n fijne ervaring hebt gehad. We hopen je snel weer te zien!
Geverifieerd
Prachtige kerstdecoratie, erg blij mee, enige minpuntje is dat ze los in een zak zaten , misschien een tip om ze apart in papier in de zak te doen zodat ze niet beschadigen, verder super tevreden met mijn aankoop hoor!
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
Heel erg bedankt voor je leuke review!
Geverifieerd
Haakjes
Bezorging, kwaliteit alles was/is goed enkel miste ik haakjes of koortjes bij de ballen om deze op te hangen. Reken dan 1 euro meer, nu niets ik halsoverkop op zaterdagavond nog naar de supermarkt om voor 1,30 50 haakjes te halen. Dat had het afgemaakt
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
Heel erg bedankt voor je review en voor je feedback. We zullen dit intern meenemen!
Geverifieerd
Ik had kerstballen besteld en deze waren onwijs leuk. Helaas waren er bij de avocado op ski's beide armen en 1 been af. De lijm had simpelweg niet gehouden. Uiteindelijk zelf even wat lijm werk verricht en nu hangen alle ballen te glimmen in de boom.
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
Heel erg bedankt voor je review en voor je feedback. We zullen dit intern meenemen!
Geverifieerd
Mag hier graag mijn kerstspullen kopen.
Service is ook goed, had laatst wat opgevraagd wat ik vorig jaar ongeveer besteld had.... mevrouw heeft me vrij vlot een antwoord gegeven. Hierdoor kon ik mijn bestelling ook doen.
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn er om onze klanten blij te maken, en jouw woorden motiveren ons om dat iedere dag weer te doen.
Geverifieerd
Mooie artikelen en top verpakt👌
De spullen waren goed verpakt zodat alles goed en heel aangekomen is( was een beetje bang dat de glasartikelen kapot zouden gaan tijdens transport).
Mooie artikelen voor in de boom.
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
Bedankt voor deze geweldige review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo'n fijne ervaring hebt gehad. We hopen je snel weer te zien!
Geverifieerd
Snelle reactie op mijn bestelling en snelle levering. Ook kon er gekozen worden voor bezorging op afhaalpunt. Helaas wel een verkeerd product ontvangen maar de verpakking was al weggegooid dus retour zenden is geen optie meer.
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
Heel erg bedankt voor je mooie review! Wil je contact opnemen met de klantenservice, dan kunnen wij kijken of wij je verder kunnen helpen!
Geverifieerd
Fantastische kersthangers!
Heel blij met deze supermooie kersthangers!!! Vooral de maantjes en de rendieren zijn heel cute. Het pakket is ook heel leuk ingepakt. We kunnen niet wachten tot het kerst is en we de kerstboom kunnen versieren!
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
Wat een fijne review om te lezen! Dankjewel voor je vertrouwen in ons en voor deze mooie woorden. Het betekent veel voor ons team!
Geverifieerd
Heel snel geleverd en netjes verpakt.
De uiltjes voor in de kerstboom zijn nog leuker dan op de foto's..
En qua prijs een stuk lager dan in de tuincentra..
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
Wat een fijne review om te lezen! Bedankt voor je vertrouwen in ons en voor deze mooie woorden. Het betekent veel voor ons team!
Geverifieerd
Traditie ….kerstboomkaarsen via it’s all about christmas
Kerstbomenkaarsen zijn sinds vorig jaar een must
Heb ze voor mijn 3 dochters en voor mezelf …zo mooi
Keurig verpakt dus geen probleem
Tot volgende kerst dus
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
Bedankt voor je mooie woorden! Jouw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste, en we zijn blij dat we daarin zijn geslaagd.
Geverifieerd
Zo mooie gezellige beelden.
Door de drukte kwam de zending de dag na de kerst, maar het is zo leuk, dat ik ze nog even laat staan, voor de gezelligheid
Antwoord van It's all about Christmas | kerstversiering.nl
Bedankt voor je mooie beoordeling, wat fijn!