Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Zo'n 5 jaar geleden heb ik voor 4 stoelen met schuin staande poten vloerglijders besteld, daar was ik erg content mee. Nu overkwam het me dat van 1 poot de schroef van het kantelmechanisme door midden brak en de glijder niet meer te repareren was.
Ik zag op de website dat er intussen een nieuwe verbeterde uitvoering verkrijgbaar was en hiervan heb ik er 4 besteld. Mijn vrouw was echter zo blij met deze nieuwe uitvoering dat ik er gelijk voor 4 stoelen de glijders bij besteld heb. (mijn devies: altijd een aantal in voorraad houden) Dat resulteerde echter dat ik nu nog met 32 viltjes van 17mm van de oude uitvoering zit, iemand nog interesse?
Wieltjes besteld welke op voorraad stonden. Bij hen besteld ivm de "vóór 16.00u besteld, dezelfde dag verzonden".
Track & trace snel ontvangen. Echter 2 dagen later stond het pakket nog altijd als niet ontvangen/verwerkt door PostNL.
Gemaild.
Ik kreeg als antwoord dat er gemaild was dat het niet voorradig was en dat het die dag (2 dagen later dus) 's middags meeging met de pakketdienst.
Die mail heb ik echter nooit ontvangen, ook niet in de spambox. Deze wordt dagelijks nagekeken en de orderbevestiging e.d kwam gewoon direct in de inbox.
Aangegeven dat het handig zou zijn geweest als ze zorgdragen voor een webshop die up to date is. De snelle verzending is de enige reden dat ik bij hen besteld had.
Tevens aangegeven de wieltjes niet meer te willen daar ik ze die dag nodig had (vandaar 2 dagen eerder besteld met de bovengenoemde belofte mbt verzenden) en ik inmiddels elders goedkoper en betere wieltjes gekocht had.
Betreffende contactpersoon vond het nodig om met een nogal sarcastische ondertoon te vragen waar ik ze dan goedkoper en beter vandaan had, want in zijn ogen zijn zij de goedkoopste.
Om hier nog op te reageren voel ik me toch echt te goed.
Beste Dirk,
Dan gaat er vermoedelijk iets mis, de wielen horen gewoon soepel rollend te zijn.
Staan de stoelpoten wel allemaal recht op de vloer?
Heb je wellicht een foto van de stoelen zodat we mee kunnen kijken waarom de wielen niet willen rollen?
Dit kan via WhatsApp naar: 0228-222132 of via e-mail naar info@vloerglijders.nl.
Ik hoor het graag!
Met vriendelijke groet,
Tom Huigen
Vloerglijders.nl
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen herinnering sturen over review plaatsen
Beoordeling melden
Antwoord van Vloerglijders.nl
17 jan 2024
Beste Mie,
Dank voor je feedback, dat nemen we meteen mee. Zojuist meteen uitgezet.
Met vriendelijke groet,
Tom Huigen
Vloerglijders.nl
27 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
de verkeerden 20 mm is geen 5 mm .
Beoordeling melden
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Laten naar verloop van tijd los
Beoordeling melden
Antwoord van Vloerglijders.nl
2 jan 2024
Beste J.P. van Dalen,
Ik zie dat je zelfklevend teflon hebt besteld in de kleinste afmeting.
Gebruik je deze onder eetkamerstoelen? Daar heeft een product wat geschroefd wordt namelijk altijd de voorkeur.
Zou je een foto van stoel en vloer kunnen sturen naar info@vloerglijders.nl of via WhatsApp naar 0228-222132?
Dan kijken we even met je mee naar de meest geschikte oplossing.
Met vriendelijke groet,
Tom Huigen
Vloerglijders.nl
26 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De doppen waren iets te klein.
Beoordeling melden
Antwoord van Vloerglijders.nl
28 aug 2023
Beste Frans,
Jammer dat de doppen niet passend zijn... Je mag deze bij ons altijd terugsturen!
Dan ontvang je het aankoopbedrag uiteraard gewoon retour.
Met vriendelijke groet,
Tom Huigen
Vloerglijders.nl
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling was niet goed.
Beoordeling melden
Antwoord van Vloerglijders.nl
17 jul 2023
Jammer van de 2-sterrenbeoordeling, we hebben vrijdag reeds contact gehad over deze bestelling.
Er is bij bestellen helaas een verkeerde afmeting gekozen, voor de juiste maat is vervolgens een nieuwe bestelling aangemaakt.
We wachten voor de bestelling nog op de betaling, daarna worden deze natuurlijk direct nagestuurd.
Met vriendelijke groet,
Tom Huigen
Vloerglijders.nl
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
ze plakken niet goed
Beoordeling melden
Antwoord van Vloerglijders.nl
17 jan 2024
Dag Rebecca,
Ik zie dat je glijders voor buisframes hebt besteld en daarbij losse navullingen voor de geleverde glijders. Deze worden geplaatst in de uitsparing van de glijders en hebben tot nu toe nog nooit problemen opgeleverd.
Zou je ons een foto kunnen toesturen van de gemonteerde glijders en liefst ook een foto van de vloer? Dan kijken we even mee waarom de glijders niet goed willen plakken.
Met vriendelijke groet,
Tom Huigen
Vloerglijders.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.