Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Een snelle en uitstekende levering.
Tijdens de kerstdagen heb ik een HP laptop besteld, echter met een afwijkende Windows versie.
De 1e werkdag na kerst heeft men de gewenste Windows versie geladen en de laptop verstuurd.
In de ochtend van de 2e werkdag is de laptop bij mij afgeleverd.
De laptop ziet er goed uit, alles werkt naar behoren.
Iedereen blij, zo hoort het. Toch ?
Er zijn 21 toetsen bedekt met een plaksticker. Dat is ergens na goed zoeken in kleine letters te vinden op de website, maar ik vind dat dit duidelijker gecommuniceerd moet worden. Administratieve afhandeling is goed. Wel graag eerder geld terug storten, ik wacht er nog op na een week. Vind ik te lang. groet en succes verder.
Bestelling op zaterdag levert op dinsdag een mail dat het product niet voorradig is.
Het enige wat een webshop toekomt; zorgen dat de webshop klopt en
Uptodate is.
Beetje zielig.
Beoordeling melden
Antwoord van laptopcentrum.nl
27 feb 2024
Bedankt voor je review. In het weekend zijn wij gesloten. Wij hebben ook een fysieke winkel waarbij de producten uit hetzelfde magazijn geleverd wordt, een product dat bijvoorbeeld net 5 minuten geleden verkocht is, is het fysiek onmogelijk om dit zo snel te synchroniseren met de webshop. U heeft maandag een mail van ons gehad dat het product niet voorradig is, niet dinsdag. Dinsdag hebben we u een mail gestuurd dat we de aankoopbedrag terug kunnen storten of dat we een andere kunnen leveren omdat wij u niet nog langer willen laten wachten. Inmiddels is het product bij ons weer aangevuld, om de klant niet langer te laten wachten nemen we direct de eerstvolgende werkdag actie, bestellingen die in het weekend of s' nachts worden gedaan worden maandag de eerste werkdag behandeld.
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Voldoende maar kan ook beter.
Er zijn 21 toetsen bedekt met een plaksticker. Dat is ergens na goed zoeken in kleine letters te vinden op de website, maar ik vind dat dit duidelijker gecommuniceerd moet worden. Administratieve afhandeling is goed. Wel graag eerder geld terug storten, ik wacht er nog op na een week. Vind ik te lang. groet en succes verder.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.