natuurlijk-westland.nlBeoordelingen:
67 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden119 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Lekkere honing en goede service!
De bestelling wordt snel verzonden.
Helaas gaat de bezorgdienst niet altijd even zorgvuldig om met pakketten, ookal staat er met grote letters op dat het breekbaar is. Maar, bij problemen pakt deze webshop het correct op. Top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had 3 potjes besteld. In de verpakking een pot was kapot, de doos lag helemaal onder. Ik heb een mail met foto's gestuurd. Tot vandaag geen reactie. Echt slecht verpakt . In plaats van de 3 potjes middel in het doos met bescherming om heen, hebben zij de potjes tegen één binnenkant gedrukt met de bescherming.zelf mijn dochter van twaalf lacht erom. Echt onprofessioneel.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor natuurlijk-westland.nl
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet tevreden
Ik had 3 potjes besteld. In de verpakking een pot was kapot, de doos lag helemaal onder. Ik heb een mail met foto's gestuurd. Tot vandaag geen reactie. Echt slecht verpakt . In plaats van de 3 potjes middel in het doos met bescherming om heen, hebben zij de potjes tegen één binnenkant gedrukt met de bescherming.zelf mijn dochter van twaalf lacht erom. Echt onprofessioneel.
Beoordeling melden
Antwoord van natuurlijk-westland.nl
5 aug 2023
Dank voor uw beoordeling.
U mag altijd reageren maar doe het dan op de goede manier. Wij verpakken de bestellingen zo goed als mogelijk is. Jammer dat u het op deze manier communiseert. Wij hebben na uw email en foto's direct een email gestuurd met een voorstel. Na enkele dagen nog een email, dezelfde dag hebben wij gebeld uw voicmail ingesproken. Na het revieuw hebben we een nieuwe email gestuurd. U reageert na een dag met "ik heb even gewacht met reageren" Jammer dat het zo gaat. Wij lossen altijd klachten op. Elke klant teld bij ons. U had van ons gewoon nieuwe potjes kunnen verwachten gratis zonder verzendkosten.