HMG BeneluxBeoordelingen:
269 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.114 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het materiaal was goed verpakt en is onbeschadigd afgeleverd. De maatvoering van de platen was /is perfect en het dak ligt er fantastisch mooi bij. De bijgeleverde documentatie over hoe de platen opgeslagen en verwerkt moeten worden was volledig en begrijpelijk.
Verder lezen
MD
Maarten d.
Huijbergen
de meest kritische beoordeling
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
materialen waren goed bezorgen was heel slecht bezorger had materialen gewoon weer meegenomen omdat de chauffeur niet op weg durfde te rijden om dat hij te zwaar beladen was dat was dus niet zo het klop dat er een bord staat verboden voor vrachtauto.s maar het bezorgende verkeer mag er gewoon op rijden hij had het over 40 ton beladen maar de auto was net nog niet leeg door er snel met mijn eigen auto er achter aan te rijden kon ik de chauffeur nog inhalen en de spullen over geladen vind het ook wel vreemd dat je dan een mail krijg over een nieuwe bezorging en daar ook weer voor moet betalen het is maar een opmerking maar kijk maar of jullie er wat mee doen tot zover
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor HMG Benelux
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Alles volgens afspraak keurig geleverd en een uitstekende webshop
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux
5 dagen geleden
Heel erg bedankt voor je lieve woorden! Het is geweldig om te horen dat onze levering op tijd was en dat je onze webshop uitstekend vindt. Hier bij HMG Benelux is klanttevredenheid onze topprioriteit en we zijn blij om te horen dat we dit bij jou hebben bereikt. Bedankt dat je voor ons hebt gekozen!
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Afspraak levering slecht!! Speciaal dag vrij genomen voor levering spullen .komen ze een dag eerder dan de afspraak, einde van de dag
Of er iemand thuis was kreeg ik een belletje op mijn werk was een hoop geregel is de laatste keer dat ik wat bij jullie heb besteld
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux
13 apr 2024
Bedankt voor je feedback en het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met de levering. Bij HMG Benelux streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke winkelervaring te bieden. We begrijpen dat leveringen soms niet gaan zoals gepland en we verontschuldigen ons voor het ongemak. We houden je feedback in gedachten bij het verbeteren van ons leveringsproces.
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De bezorging was niet helemaal geweldig, de trailer kon de straat niet in de chauffeur sprak geen Nederlands, ik moest buren er bij halen om de platen een hele straat door te dragen.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux
13 apr 2024
Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We zijn er trots op dat we op tijd en met een goede service leveren. Het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben voldaan, maar we zullen ervoor zorgen dat soortgelijke problemen in de toekomst worden voorkomen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen!
BM
Bert M.
Rotterdam
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Tijdig geleverd op aangekondigde dag.Schaufeur mag wel wat voorzichtiger met de goederen omgaan.Maar gelukkig is er niets beschadigd.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux
19 mrt 2024
Heel erg bedankt voor je recensie! We zijn blij dat je bestelling op de aangegeven datum is aangekomen. We begrijpen hoe belangrijk het is om zorgvuldig met goederen om te gaan en het is geweldig om te horen dat er niets beschadigd is tijdens het transport. Nogmaals bedankt voor je feedback - we stellen het echt op prijs.
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had een staal aangevraagd, betaald en geld is iets later weer terug gestort.
Maar de staal van 10 mm. helder polycarbonaat kanaalplaat nog steeds niet
ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux
12 mrt 2024
Bedankt voor het laten weten van je ervaring. Onze excuses voor de vertraging die je hebt opgelopen bij het ontvangen van je bestelling. Bij HMG Benelux is klanttevredenheid onze topprioriteit en we zijn er trots op dat we de hoogste kwaliteit service en producten kunnen leveren. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat klanten hun bestellingen op tijd ontvangen.
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
U aan 1 datum van levering houden en niet tot wel 6 keer voor 1 levering veranderen van datum
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux
12 mrt 2024
Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We streven er altijd naar om de best mogelijke klantenservice te bieden, dus we verontschuldigen ons voor deze fout. We begrijpen hoe belangrijk het is voor onze klanten om hun bestellingen op tijd te ontvangen en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen en levertijden. Nogmaals bedankt dat je ons je ervaring hebt laten weten en we kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn!
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
ID
Ilka d.
Koog aan de Zaan
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling geplaats met wat ik dacht nodig te hebben, echter was er een vriendelijke persoon die mij heb laten weten dat het zo niet kan, dus is mijn order, naar alle tevredenheid, aangepast en goederen zijn geleverd, waarvoor mijn dank
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux
5 feb 2024
Heel erg bedankt voor je recensie! We waarderen het zeer dat je de tijd hebt genomen om ons je feedback te geven. We zijn blij dat we je bestelling konden aanpassen en de goederen naar tevredenheid konden leveren. Bedankt dat je een trouwe klant bent!
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima service. Bezorgkosten mogen wel wat lager.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux
29 jan 2024
Heel erg bedankt voor je positieve feedback! We zijn altijd op zoek naar manieren om onze klanten blij te maken en waarderen je input. We begrijpen de waarde van kostenefficiëntie en doen er alles aan om onze klanten de best mogelijke prijzen te bieden. Nogmaals bedankt voor je recensie!
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
+ Goede en vriendelijke online communicatie via klantendienst.
+ Behulpzame transporteur
- track& trace werkte niet en levering werd tot 4x toe uitgesteld wat vervelend is
als je telkens verlof moet nemen van het werk.
- Voor bestelling 'kleine' hoeveelheden wel serieuze extra te betalen + nog eens
verpakkingskost + leveringskost maakt de bestelling prijzig.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux
29 jan 2024
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen! We stellen je feedback erg op prijs en zijn blij om te horen dat onze klantenservice vriendelijk en behulpzaam was. Het spijt ons om te horen dat de tracking & tracing niet goed werkte en dat de levering meerdere keren werd vertraagd - dat is echt vervelend. Wat de prijs betreft, begrijpen we je bezorgdheid, maar we zorgen er graag voor dat al onze artikelen veilig verpakt zijn voordat we ze versturen. Nogmaals bedankt voor je feedback!
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Correcte afhandeling van bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux
22 jan 2024
Bedankt voor de feedback! We zijn blij om te horen dat we je bestelling correct hebben afgehandeld. Bij HMG Benelux zijn we trots op ons streven naar een uitstekende klantenservice. We hopen geweldige ervaringen van onze klanten te blijven horen!
MC
Margot C.
Putte
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux
5 jan 2024
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling van onze bezorgdiensten te delen! We streven altijd naar een uitstekende klantervaring, dus we waarderen je feedback. Bij HMG Benelux zijn we toegewijd aan het leveren van de beste producten en diensten met een snelle doorlooptijd. We hopen dat je ons in de toekomst nog een kans geeft!
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel netjes verpakt en goede service
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux
5 jan 2024
Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden! We zijn erg blij dat je genoten hebt van de manier waarop we je bestelling verpakt hebben en van onze service. Hier bij HMG Benelux streven we ernaar om van elke aankoop een geweldige ervaring te maken. Bedankt dat je daar deel van uitmaakt!
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
vlotte communicatie en levering
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux
5 dec 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Bij HMG Benelux streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we zijn blij dat onze communicatie en levering aan je verwachtingen voldeden. We waarderen je feedback en kijken ernaar uit om je in de toekomst van dienst te blijven.
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux
23 nov 2023
Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen! We zijn blij dat je onze producten en diensten goed vond. Hier bij HMG Benelux streven we ernaar om de best mogelijke klantervaring te bieden en werken we altijd aan manieren om te verbeteren. Als je nog meer feedback of suggesties hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals bedankt voor je steun!