HMG Benelux Shop

Beoordelingen:

Ik had een staal aangevraagd, betaald en geld is iets later weer terug gestort. Maar de staal van 10 mm. helder polycarbonaat kanaalplaat nog steeds niet ontvangen.

+ Goede en vriendelijke online communicatie via klantendienst. + Behulpzame transporteur - track& trace werkte niet en levering werd tot 4x toe uitgesteld wat vervelend is als je telkens verlof moet nemen van het werk. - Voor bestelling 'kleine' hoeveelheden wel serieuze extra te betalen + nog eens verpakkingskost + leveringskost maakt de bestelling prijzig.

Ik heb een bestelling geplaats met wat ik dacht nodig te hebben, echter was er een vriendelijke persoon die mij heb laten weten dat het zo niet kan, dus is mijn order, naar alle tevredenheid, aangepast en goederen zijn geleverd, waarvoor mijn dank

Ik werd constant op de hoogte gehouden over de bestelling en levering. Levering was netjes op tijd en het bestelde voldoet precies zoals op de webshop stond.

zoals het hoort, producten besteld, duidelijke communicatie, en levering volgens aangegeven tijd.

Goeie kwaliteit wel moeilijk filmpjes je vinden van het monteren er is niks te zien

duidelijke afspraken vriendelijke opgewekte chauffeur.

qua transport en levertijden duidelijke communicatie.

Prima service. Bezorgkosten mogen wel wat lager.

Correcte afhandeling van bestelling

Het materiaal was goed verpakt en is onbeschadigd afgeleverd. De maatvoering van de platen was /is perfect en het dak ligt er fantastisch mooi bij. De bijgeleverde documentatie over hoe de platen opgeslagen en verwerkt moeten worden was volledig en begrijpelijk.

Zulke polycarbonaatplaten zijn hier niet te vinden in de doe het zelf winkels. Alles is goed uitgelegd op de website. Ik heb daags na mijn bestelling nog enkele zaken bijbesteld en gevraagd om dat bij mijn eerdere bestelling te voegen zodat ik maar éénmaal de verplaatsingskosten hoefde te betalen, dat ging vlot. Levevering was voorzien voor de donderdag. De woensdagnamiddag zag ik dat de vrachtwagen maar een 20 km meer van mijn woning was, en levering zou de woensdag nog plaatsvinden. Rond 18u zag ik dat de vrachtwagen nog altijd op dezelfde plaats stond, en levering was dan weer voor donderdag. Inderdaad, rond 8u dondermorgen werd alles geleverd. Alles was mooi verpakt. Ondertussen zijn de polycarbonplaten gemonteerd. Platen waren vlot te verwerken. Resultaat is prima. Doorzichtigheid is excellent voor serredak, nu nog afwachten of dat zo blijft.

Geachte heer, mevrouw, ik heb 3 platen van 350 cm besteld, die keurig zijn ingekort op 316 cm. Ik wilde ook nog een hele plaat van 350 bestellen, echter dat is om onduidelijke reden niet gelukt. De bestelling is keurig afgeleverd. echter ik kwam 1 plaats tekort. Om later nog 1 plaat te bestellen moet ik weer € 70 bezorg/transportkosten betalen. Dat heb ik niet gedaan. Probleem is echter dat de bouwmarkt niet eenzelfde doorzichtige plaat kan leveren. Er zit dan een geringe kleuring in plaat, wat natuurlijk niet bij elkaar past. Hopelijk snapt u mijn probleem? Ik weet niet hoe ik nu verder moet, Met vriendelijke groet, Hans van den Dries Jacob Valckerstraat 16 4451 AX Heinkenszand tel. 06-51204225

Bij HGM kan je golfplaten kiezen uit een uitgebreid assortiment, afhankelijk van je budget. Ook op maat laten snijden is mogelijk. De prijzen zijn markt conform. De communicatie per mail verliep goed en snel. Een ontbrekend item (wegens niet in stock) werd snel achteraf gratis verzonden. Levering zelf was op vooropgesteld tijdstip (2 weken). Al het materiaal was in orde, in de montagehandleiding en informatieve mails vind je veel nuttige zaken mbt opslag en montage. Kortom, een zeer positieve ervaring bij mijn eerste aankopen bij HGM. Ik koos voor transparante polycarbonaat golfplaten aan de oostkant en grijze warmtewerende polycarbonaat platen aan de zuid-zuidwest kant.