HMG Benelux

Beoordelingen:

De bezorging was niet helemaal geweldig, de trailer kon de straat niet in de chauffeur sprak geen Nederlands, ik moest buren er bij halen om de platen een hele straat door te dragen.

Alles volgens afspraak keurig geleverd en een uitstekende webshop

materialen waren goed bezorgen was heel slecht bezorger had materialen gewoon weer meegenomen omdat de chauffeur niet op weg durfde te rijden om dat hij te zwaar beladen was dat was dus niet zo het klop dat er een bord staat verboden voor vrachtauto.s maar het bezorgende verkeer mag er gewoon op rijden hij had het over 40 ton beladen maar de auto was net nog niet leeg door er snel met mijn eigen auto er achter aan te rijden kon ik de chauffeur nog inhalen en de spullen over geladen vind het ook wel vreemd dat je dan een mail krijg over een nieuwe bezorging en daar ook weer voor moet betalen het is maar een opmerking maar kijk maar of jullie er wat mee doen tot zover

Tijdig geleverd op aangekondigde dag.Schaufeur mag wel wat voorzichtiger met de goederen omgaan.Maar gelukkig is er niets beschadigd.

U aan 1 datum van levering houden en niet tot wel 6 keer voor 1 levering veranderen van datum

Ik heb een bestelling geplaats met wat ik dacht nodig te hebben, echter was er een vriendelijke persoon die mij heb laten weten dat het zo niet kan, dus is mijn order, naar alle tevredenheid, aangepast en goederen zijn geleverd, waarvoor mijn dank

Op rekening bestellen en meer zekerheid over leverdatum geven

+ Goede en vriendelijke online communicatie via klantendienst. + Behulpzame transporteur - track& trace werkte niet en levering werd tot 4x toe uitgesteld wat vervelend is als je telkens verlof moet nemen van het werk. - Voor bestelling 'kleine' hoeveelheden wel serieuze extra te betalen + nog eens verpakkingskost + leveringskost maakt de bestelling prijzig.

Prima service. Bezorgkosten mogen wel wat lager.

Correcte afhandeling van bestelling

Levering

Weinig communicatie, bestelling komt later maar je hoort er niks over.

Geachte heer, mevrouw, ik heb 3 platen van 350 cm besteld, die keurig zijn ingekort op 316 cm. Ik wilde ook nog een hele plaat van 350 bestellen, echter dat is om onduidelijke reden niet gelukt. De bestelling is keurig afgeleverd. echter ik kwam 1 plaats tekort. Om later nog 1 plaat te bestellen moet ik weer € 70 bezorg/transportkosten betalen. Dat heb ik niet gedaan. Probleem is echter dat de bouwmarkt niet eenzelfde doorzichtige plaat kan leveren. Er zit dan een geringe kleuring in plaat, wat natuurlijk niet bij elkaar past. Hopelijk snapt u mijn probleem? Ik weet niet hoe ik nu verder moet, Met vriendelijke groet, Hans van den Dries Jacob Valckerstraat 16 4451 AX Heinkenszand tel. 06-51204225

De klantenservice was snel en accuraat met bij bestellen. Ook de informatie betreft de damwandprofielen was duidelijk. Ik ben erg tevreden over het product. De levering was ook goed en met zorg op mijn oprit neergelegd. Een mindere kant was het aanvullende product nok dat niet in de juiste hoek was gebogen. Hierdoor heb ik geen strakke nok nu.