Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Prenatal heeft een groot assortiment en zeer behulpzame medewerkers.
Een verbeterpunt zou zijn wanneer je iets online besteld dit indien nodig dit kosteloos kan worden teruggestuurd.
Tevens zou het prettig zijn om zelf contact op te kunnen nemen met de winkel waar ik naartoe zou willen. En wanneer je dan met een vraag het algemene nummer belt hebben de medewerkers geen productinformatie, dit ervaar ik als zeer vervelend
Klante service kan echt op de schop
Als je klacht heb zou je geholpen moeten worden !
Maar plaats van een fout van Julie
Julie verzenden vekeerd pakketje op dan is netjes dat Julie hem weer terug nemen en dan weer genen toe sturen wat er daadwerkelijk besteld was !
Dat heet service
Nee ik moest paket zelf weg brengen of even door buuren laten doen !
Aangegeven dat ik dat niet kon
Nou dan konden het met uitzondering laten ophalen halllooo Julie willen toch paket terug ! Dus eigenlijk is het meer oplossing voor Julie
Of ik moest hem zelf terug brengen na de winkel en dan kreeg ik 20 euro korting!
Sorry maar nogmaals dat zijn geen oplossing
Oplossing is opnieuw bestelen en korting op geven
Of gewoon op nieuw bestelen voor de klant
Ik heb heel baby kamers af genomen
Meer dan 2300 euro wel gespendeerd
Dan word je op handen gedragen maar waneer je voor buggie komt dan hoeft geen moeite in gestoken worden
Mijn vriendinnen zijn zwanger heb sterk afgeraden bij Julie te komen en gaan dus nu na baby park
Mijn zien Julie niet meer !
En ik hoef absoluut geen antwoord van Julie terug met we zien dat al opgelost is en je voor ophalen ben gegaan
JAAAA OM DAT GEEN ANDER KEUZE HAD EN DAT DING TERUG MOEST NA JULIE WANT IK WOU ME BUGGIE !
niemand die mee denk met jou situatie
En hier laat ik het bij
Wij vinden het fijn om te horen dat je blij bent met onze service, bedankt voor het invullen van de review. Groetjes Prenatal
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik verwacht niet zo klein op de foto staat niet
Beoordeling melden
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kreeg kapotte stoel, moest deze zelf weer inleveren bij PostNl punt, kreeg wekenlang niets te horen, pakket was zoek en uiteindelijk moet ik zélf 4,95 retour kisten betalen voor iets wat kappot toegestuurd is. Erg telleurstellend!
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
29 apr 2024
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Wij vermoeden dat hier iets mis is gegaan met de retourkosten, want uiteraard is het niet de bedoeling dat hier retourkosten in rekening worden gebracht. Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 5 sterren! Veel plezier met je aankopen Groetjes Prenatal
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
26 apr 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 5 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prénatal.
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
25 apr 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 5 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
25 apr 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 5 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik krijg een kappotte commode geleverd en na foto's ervan te hebben opgestuurd. Moet ik wachten op nieuwe onderdelen die geleverd worden uit Oost Europa, niet wetende hoelang deze gaat duren. Of een korting van €12,90 ontvangen op de aankoopbedrag. Dus de optie om de commode te ruilen is er niet. Wat moet ik met een kapotte commode?
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
25 apr 2024
Beste Huemy,
Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat je de commode beschadigd hebt ontvangen, dit vinden wij uiteraard heel vervelend! Onze oprechte excuses hiervoor.
Het bestellen van de onderdelen kan helaas ongeveer 4-6 weken in beslag nemen, mijn collega gaf ook aan dat mocht je dit te lang vinden duren dat zij je daarom graag tegemoet zou willen komen met een korting van 10% op het aankoopbedrag. Omdat je hier niet mee akkoord ging, heeft mijn collega je een e-mail gestuurd hoe je de order kunt retourneren en indien gewenst opnieuw kunt bestellen.
Wij hopen het zo naar tevredenheid voor je opgelost te hebben, anders vernemen wij het graag.
Liefs Prenatal
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.