Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de producten en kleding. Het assortiment wordt als ruim en aantrekkelijk ervaren. Daarnaast waarderen klanten de betaalbaarheid en de aangeboden kortingen. Er zijn echter ook verbeterpunten: de verzending wordt als traag ervaren, vaak opgedeeld in meerdere pakketten, en de communicatie hierover is soms onduidelijk. De webshop wordt door veel klanten als onduidelijk, traag of technisch problematisch ervaren, met name op mobiele apparaten. De klantenservice laat wisselende indrukken achter, waarbij sommige klanten zich niet gehoord voelen of lang moeten wachten op een reactie. Verder zijn er kritische opmerkingen over het gebruik van grote dozen, het milieu-onvriendelijke karakter van losse verzendingen en de beperkte voorraad in winkels en online. Ook worden prijsverschillen na aankoop genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsPrenatal.nl
(30)
(9)
(22)
(22)
(85)
Geverifieerd
Ik werd ontzettend goed geholpen bij de Prénatal Dordrecht. Ik moest wat halen voor mijn dochter maar ik had mijn hond bij me die heel begrijpelijk niet mee naar binnen mocht. Ze hebben alle moeite gedaan dat ik toch kon kopen zonder dat ik door de winkel moest.
Antwoord van Prenatal.nl
Wat een mooie winkelervaring om terug te lezen. Goed dat onze collega’s in Dordrecht samen met je naar een oplossing hebben gezocht, zodat je toch alles kon meenemen voor je dochter. Dat persoonlijke meedenken vinden we belangrijk.
Liefs,
Prénatal
Geverifieerd
Mooi en zacht boxmatras
Mooi boxmatras, zachte kwaliteit en mooie dikte.
Ik was alleen een beetje verbaasd toen het bezorgd werd, ik dacht dat ik een nieuwe deur gekocht had, zo groot was de doos…😆
Antwoord van Prenatal.nl
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal.
Geverifieerd
Goede kwaliteit babykleding
De 5 artikelen die ik bestelde, werden in 3 gedeeltes afgeleverd (op uw website werd de mogelijk van deel levering al wel vermeld), waardoor ik 3x (4, 6 en 8 januari) naar het afhaalpunt moest gaan (of evt 3x thuis moest wachten).
De kleertjes zien er mooi uit en de kwaliteit is goed. De jonge ouders, die de kleertjes cadeau kregen, zijn er erg blij mee .
Geverifieerd
Tevreden !!
Alles wat je besteld wordt keurig verpakt en snel verzonden, als er vertraging bij de leverancier is volgt er al snel een mailtje, zeer correct!!
Antwoord van Prenatal.nl
Wij vinden het fijn om te horen dat je blij bent met onze service, bedankt voor het invullen van de review. Groetjes Prenatal
Geverifieerd
Products are good. Webshop is complete crap. Always has technical issues regardless of device (smartphone vs pc) or browser (firefox, chrome, safari)
Antwoord van Prenatal.nl
Thank you for your review. We’re glad to hear you like the products, but we’re sorry to hear that the online store is experiencing so many technical issues. We understand your frustration and are working to improve the site’s stability and user experience.
Geverifieerd
De kleding is super mooi! Hele fijne stoffen en kwaliteit want het blijft na heel veel keren wassen nog steeds mooi en voor een betaalbare prijs.
Ik bestel al jaren kleding en ben zeer tevreden. 1 minpuntje is wel dat de laatste tijd steeds vaker maar de helft van de bestelling wordt geleverd omdat het toch bleek uitverkocht...dat is wel erg jammer en een punt voor verbetering, daarom 4 sterren.
En het zou mooi zijn om jullie collectie nog uit te breiden met grotere maten (tot bijvb einde kindermaat) zodat we nog langer van jullie fijne stoffen en printjes kunnen genieten want deze vind je bijna nergens anders.
Antwoord van Prenatal.nl
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je al jarenlang zo tevreden bent over onze kleding en de prijs-kwaliteit. We begrijpen ook heel goed dat het teleurstellend is als een bestelling niet volledig geleverd wordt omdat artikelen achteraf uitverkocht blijken te zijn. Dat vinden we zelf ook jammer en we werken er hard aan om dit te voorkomen.
Wat leuk dat je aangeeft dat je graag ook grotere maten in onze collectie zou zien. De afgelopen jaren hebben we maat 116 toegevoegd en inmiddels ook maat 122 voor een aantal collecties, zodat de kleding langer meegaat met de groei van je kindje. Wie weet of we dit in de toekomst nog verder uitbreiden.
Hopelijk blijf je nog lang plezier beleven aan onze kleding en shop je binnenkort weer met hetzelfde enthousiasme bij ons.
Hartelijke groet,
Team Prénatal
Geverifieerd
Naar verwachting
werd geleverd volgens verwachting. artikelen zijn altijd goed en van goede kwaliteit. het kost soms wat meer, maar gaat ook goed mee.
Antwoord van Prenatal.nl
Wij vinden het fijn om te horen dat je blij bent met onze service, bedankt voor het invullen van de review. Groetjes Prenatal
Geverifieerd
Prijs verschil
De prijs die wij betaalde was duurder,vrij snel daarna een stuk goedkoper ,wij hebben €1169 betaald.
Nu staat hij voor €999,- en daar krijg je nu 10% korting op,is hier nog iets aan te doen?
Voor de rest tevreden hoor.
Gr Liesbeth de Jongh
Antwoord van Prenatal.nl
Dank je wel voor je review. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een product kort na aankoop in prijs daalt. Voor dit soort vragen kun je het beste contact opnemen via ons contactformulier: https://www.prenatal.nl/contactformulier/ , zodat onze klantenservice met je mee kan kijken naar de mogelijkheden.
Liefs,
Prénatal
Geverifieerd
Redelijk tevreden. Producten zijn prima, al lijkt prenatal bij kleding wel regelmatig te vergeten dat de beveiligingsbadge verwijderd moet worden.
Bezorgtijd duurt relatief lang, al snel 4 a 5 dagen na de bestelling. Daarnaast worden de producten die besteld zijn niet gegroepeerd; ik had 5 producten besteld, deze zijn met 5 verschillende pakketjes geleverd. Niet heel milieubewust als je het mij vraagt.
Geverifieerd
Mooie producten ontvangen, echter jammer dat bijna alles apart werd verzonden op 1 dag. Dus naar mijn inziens had het allemaal in 1 doos gepast. Verder zijn de producten wel mooi en ik en mijn kleintje zijn er blij mee!
Antwoord van Prenatal.nl
Wat leuk om te lezen dat jij en je kleintje blij zijn met de producten. We begrijpen dat het minder fijn is wanneer een bestelling in meerdere pakketten wordt geleverd terwijl het ook in één doos had gekund. In die periode werden artikelen soms vanuit verschillende locaties verzonden, waardoor dit kon gebeuren. Inmiddels hebben we dit aangepast en zou dit niet meer moeten voorkomen.
Liefs,
Prénatal
Geverifieerd
Fijne producten. Het zou fijn zijn als er meer fysieke grote winkels zijn in de randstad zoals de megastore in Groningen.
Antwoord van Prenatal.nl
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal.
Geverifieerd
Fijne winkel en webshop, duidelijk wat er wle of niet in het assortiment is en snel verzonden wanneer je online besteld.
In de winkel vriendelijk geholpen.
Antwoord van Prenatal.nl
Mooi dat alles zowel online als in de winkel zo soepel is verlopen. Duidelijkheid en vriendelijke hulp vinden we belangrijk, fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Liefs,
Prénatal
Geverifieerd
Duurt erg lang voordat je de bestelling ontvangt. Dat is wel jammer. Kleertjes zijn verder prima
Antwoord van Prenatal.nl
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat de levering langer heeft geduurd dan je had verwacht. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en nemen je feedback mee om onze service verder te verbeteren.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de kwaliteit van de kleertjes. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en dan een betere bezorgervaring te bieden.
Geverifieerd
Prima, wel ruimte voor verbetering
Ruim aanbod. Winkels zijn fijn, alleen weinig voorraad waardoor je toch weer online moet bestellen. En dan zou het prettig zijn als de site wat beter werkt. Liep steeds vast, daarna was mijn winkelmand ineens weer leeg toen ik nieuwe spullen wilde toevoegen. Op de pc werkt het overigens beter. Maar ik bestel liever via mijn telefoon.
Geverifieerd
Tevreden over de bestelling. Bestelde product werd snel en netjes afgeleverd en voldeed aan de verwachtingen.
Antwoord van Prenatal.nl
Mooi om te horen dat je tevreden bent over je bestelling. Fijn dat het product snel is geleverd en volledig aan je verwachtingen voldoet.
Liefs,
Prénatal
Geverifieerd
We werden super geholpen in Zwolle met een campingbedje en ze wees ons een super aanbieding aan!
Antwoord van Prenatal.nl
Dat klinkt als een hele fijne winkelervaring. Goed dat er zo met jullie werd meegedacht én dat jullie ook nog een mooie aanbieding hebben kunnen meenemen.
Veel leuke nachtjes weg gewenst met het campingbedje!
Liefs,
Prénatal
Geverifieerd
Super mooie pyjamaatjes en sneller dan verwacht aangekomen.
Antwoord van Prenatal.nl
Wij vinden het fijn om te horen dat je blij bent met onze service, bedankt voor het invullen van de review. Groetjes Prenatal
Geverifieerd
Anders verpakken
Ik ben blij met m’n parasolletje.
Alleen vraag ik mij af waarom het in zo’n giga grote doos versierd moet worden.
Kan dat niet anders?
Antwoord van Prenatal.nl
Leuk om te horen dat je blij bent met je parasolletje. We begrijpen dat de grote doos wat onnodig lijkt. Door de lengte van het product hebben we helaas niet altijd een smallere verpakking die goed past. We nemen je feedback hierin zeker mee.
Liefs,
Prénatal
Geverifieerd
Super leuke kleding voor leuke prijzen. Het leuke is dat de maten vrij ver uiteenlopen waardoor onze dochters kunnen twinnen.
Verzenden duurt wel ontzettend lang, ruim 1,5 week, ook al stond er bij ‘ binnen 1-3 werkdagen’ dat is wel een minpuntje.
Antwoord van Prenatal.nl
Wat leuk om te lezen dat jullie dochters zo fijn kunnen twinnen in onze kleding. Dat de verzending langer duurde dan verwacht en afweek van de aangegeven levertijd begrijpen we heel goed als minpunt. We werken er aan dat alle bestellingen volgens de leverbelofte de deur uit kunnen gaan.
Liefs,
Prénatal
Liefs Prénatal
Geverifieerd
Antwoord van Prenatal.nl
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Veel plezier met je aankopen Groetjes Prenatal