Prenatal.nl- Logo - Beoordelingen

Prenatal.nl
Beoordelingen:

717 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden7.472 beoordelingen in totaal  

4,34
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 15 apr 2019
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Prenatal.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

21 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Prenatal heeft een groot assortiment en zeer behulpzame medewerkers. Een verbeterpunt zou zijn wanneer je iets online besteld dit indien nodig dit kosteloos kan worden teruggestuurd. Tevens zou het prettig zijn om zelf contact op te kunnen nemen met de winkel waar ik naartoe zou willen. En wanneer je dan met een vraag het algemene nummer belt hebben de medewerkers geen productinformatie, dit ervaar ik als zeer vervelend

de meest kritische beoordeling

10 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Klante service kan echt op de schop Als je klacht heb zou je geholpen moeten worden ! Maar plaats van een fout van Julie Julie verzenden vekeerd pakketje op dan is netjes dat Julie hem weer terug nemen en dan weer genen toe sturen wat er daadwerkelijk besteld was ! Dat heet service Nee ik moest paket zelf weg brengen of even door buuren laten doen ! Aangegeven dat ik dat niet kon Nou dan konden het met uitzondering laten ophalen halllooo Julie willen toch paket terug ! Dus eigenlijk is het meer oplossing voor Julie Of ik moest hem zelf terug brengen na de winkel en dan kreeg ik 20 euro korting! Sorry maar nogmaals dat zijn geen oplossing Oplossing is opnieuw bestelen en korting op geven Of gewoon op nieuw bestelen voor de klant Ik heb heel baby kamers af genomen Meer dan 2300 euro wel gespendeerd Dan word je op handen gedragen maar waneer je voor buggie komt dan hoeft geen moeite in gestoken worden Mijn vriendinnen zijn zwanger heb sterk afgeraden bij Julie te komen en gaan dus nu na baby park Mijn zien Julie niet meer ! En ik hoef absoluut geen antwoord van Julie terug met we zien dat al opgelost is en je voor ophalen ben gegaan JAAAA OM DAT GEEN ANDER KEUZE HAD EN DAT DING TERUG MOEST NA JULIE WANT IK WOU ME BUGGIE ! niemand die mee denk met jou situatie En hier laat ik het bij
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Prenatal.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(35)
(22)
(55)
Resetten
17 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Weergegeven levertijd klopt niet!

De reële levertijd op de website zetten en ook tijdens het bestelproces weergeven.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
25 sep 2023
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 3 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
17 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bestelde ook sturen en niet 2 truitjes met verschillende maten sturen.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
20 jul 2023
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes Prenatal.
2 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Klantgerichtheid

Er is geen een keer gevraagd , kunnen we je helpen of zoek je iets ?
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
6 nov 2023
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 3 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
20 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Duurde ruim een week om de te ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
23 okt 2023
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 3 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
6 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Klantvriendelijker, mails beantwoorden
Beoordeling melden
4 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snelheid kan beter; artikel is prima.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
6 nov 2023
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 3 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
18 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering liet te lang op zich wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
21 jun 2023
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij willen je vragen of je ons contactformulier in zou willen vullen zodat we met je in contact kunnen komen. Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan hiervoor de volgende link gebruiken. https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
8 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering duurde langer dan verwacht.
Beoordeling melden
23 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Lange levertijd
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
24 okt 2023
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 3 sterren! Veel plezier met je aankopen Groetjes Prenatal
21 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bezorgingstijd.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
23 okt 2023
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 3 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
10 nov 2023
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 3 sterren! Veel plezier met je aankopen Groetjes Prenatal
MJ
Manisha J.
Amsterdam
10 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
16 okt 2023
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 3 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
9 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
16 okt 2023
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 3 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
22 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
23 aug 2023
Wij vinden het fijn om te horen dat je blij bent met je aankoop, bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 3 sterren! Groetjes Prénatal.
15 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
17 aug 2023
Wij vinden het fijn om te horen dat je blij bent met je aankoop, bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 3 sterren! Groetjes Prénatal.
1 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
4 jul 2023
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 3 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
4 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Box buigt door, na bericht hierover kregen wij van “kwaliteitsmanager” via klantenservice te horen dat de box niet doorbuigt, een zeer verrassende reactie aangezien wij duidelijke foto’s hadden gestuurd van het doorbuigen zou je eerder excuses verwachten voor het verkopen van een ondeugdelijk en onveilig product, maar daar denkt men bij prenatal blijkbaar anders over. Bij de box werd ook een matras verkocht waarvan de maten niet overeenkomen met de verkoopinformatie en de matrashoes past niet om het betreffende matras, hier prenatal op gewezen maar hier werd niet op gereageerd. Wij hebben uiteindelijk zelf alles terug moeten brengen naar de winkel in plaats van dat men de spullen zelf komt ophalen. Al met al ongekend slechte service.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
5 jun 2023
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
14 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Pakket kwijt, erg omslachtige afwerkinf

Bestelling geplaatst, 1 pakket ontvangen netjes binnen 2 dagen, pakket 2 kwam maar niet, onderzoek ingesteld, pakket "kwijt"had meerdere keren gevraagd, stuur dan een nieuwe, ik heb betaald, jullie pretenderen te leveren binnen 2 dagen. Nee onderzoek moet afgewacht worden, duurde dagen. Mededeling dat ik geld terug zou krijgen, op mijn vraag stuur het artikel dan gewoon op, niet mogelijk, binnen 5 tot 8 werkdagen zou geld teruggestort worden en dan zou ik opnieuw kunnen bestellen. Diezelfde dag naar prenatal winkel gegaan en stoel daar gekocht. Geld werd teruggestort, helaas 100 euro te weinig, dus weer onderzoek gestart, uiteindelijk goed gekomen. Moraal van het verhaal, bestel maar niet, ga naar de winkel
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
16 nov 2023
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes Prenatal.
3 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling gedaan. Mail ontvangen dat het binnen 2 werkdagen klaar zou liggen. Je krijgt daarna geen mail dat het daadwerkelijk klaar ligt, had ik wel verwacht. Achteraan gebeld met hoofdkantoor, werd verteld dat als de mail verstuurd is, de bestelling al klaar ligt. Dus andere informatie dan mail. Bij de winkel bleek dat alle bestellingen, dus ook mijn bestelling, zijn afgeleverd bij het verkeerde filiaal. Was dus voor niets naar de winkel. Bij de winkel m’n telefoonnummer genoteerd. Ga ervan uit dat ik gebeld wordt als bestelling daadwerkelijk binnen is. Dus wel goede service van de winkel! Maar niet van de webshop en hoofdkantoor.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
7 sep 2023
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html