Prenatal.nl- Logo - Beoordelingen

Prenatal.nl
Beoordelingen:

721 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden7.484 beoordelingen in totaal  

4,34
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 15 apr 2019
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Prenatal.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

21 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Prenatal heeft een groot assortiment en zeer behulpzame medewerkers. Een verbeterpunt zou zijn wanneer je iets online besteld dit indien nodig dit kosteloos kan worden teruggestuurd. Tevens zou het prettig zijn om zelf contact op te kunnen nemen met de winkel waar ik naartoe zou willen. En wanneer je dan met een vraag het algemene nummer belt hebben de medewerkers geen productinformatie, dit ervaar ik als zeer vervelend

de meest kritische beoordeling

10 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Klante service kan echt op de schop Als je klacht heb zou je geholpen moeten worden ! Maar plaats van een fout van Julie Julie verzenden vekeerd pakketje op dan is netjes dat Julie hem weer terug nemen en dan weer genen toe sturen wat er daadwerkelijk besteld was ! Dat heet service Nee ik moest paket zelf weg brengen of even door buuren laten doen ! Aangegeven dat ik dat niet kon Nou dan konden het met uitzondering laten ophalen halllooo Julie willen toch paket terug ! Dus eigenlijk is het meer oplossing voor Julie Of ik moest hem zelf terug brengen na de winkel en dan kreeg ik 20 euro korting! Sorry maar nogmaals dat zijn geen oplossing Oplossing is opnieuw bestelen en korting op geven Of gewoon op nieuw bestelen voor de klant Ik heb heel baby kamers af genomen Meer dan 2300 euro wel gespendeerd Dan word je op handen gedragen maar waneer je voor buggie komt dan hoeft geen moeite in gestoken worden Mijn vriendinnen zijn zwanger heb sterk afgeraden bij Julie te komen en gaan dus nu na baby park Mijn zien Julie niet meer ! En ik hoef absoluut geen antwoord van Julie terug met we zien dat al opgelost is en je voor ophalen ben gegaan JAAAA OM DAT GEEN ANDER KEUZE HAD EN DAT DING TERUG MOEST NA JULIE WANT IK WOU ME BUGGIE ! niemand die mee denk met jou situatie En hier laat ik het bij
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Prenatal.nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
(35)
(22)
(56)
Resetten
21 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Retour is nog niet aangemeld het moest perse 2 weken duren voor dat het verwerkt is. Dat is helaas niet snel .
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
25 sep 2023
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes Prenatal.
18 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beschadigd ledikant ontvangen. Vervolgens contact gehad probeerde ze me met 10 euro cadeaukaart te geven en bedje dan zou houden. Waar ik niet akkoord mee ging slechte service traag reageren elke keer contact moeten opnemen’
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
25 sep 2023
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij willen je vragen of je ons contactformulier in zou willen vullen zodat we met je in contact kunnen komen. Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan hiervoor de volgende link gebruiken. https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
17 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Weergegeven levertijd klopt niet!

De reële levertijd op de website zetten en ook tijdens het bestelproces weergeven.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
25 sep 2023
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 3 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
4 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Besteld om op te halen in een filiaal. En toen was het broekje opeens uitverkocht. Daar kreeg ik geen mail van maar er werd gewoon geld terug gestort. Daarna gebeld. Nee het zou allemaal goed komen. Heb uiteindelijk het shirtje geannuleerd Nog steeds m’n geld niet terug
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
7 sep 2023
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
3 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling gedaan. Mail ontvangen dat het binnen 2 werkdagen klaar zou liggen. Je krijgt daarna geen mail dat het daadwerkelijk klaar ligt, had ik wel verwacht. Achteraan gebeld met hoofdkantoor, werd verteld dat als de mail verstuurd is, de bestelling al klaar ligt. Dus andere informatie dan mail. Bij de winkel bleek dat alle bestellingen, dus ook mijn bestelling, zijn afgeleverd bij het verkeerde filiaal. Was dus voor niets naar de winkel. Bij de winkel m’n telefoonnummer genoteerd. Ga ervan uit dat ik gebeld wordt als bestelling daadwerkelijk binnen is. Dus wel goede service van de winkel! Maar niet van de webshop en hoofdkantoor.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
7 sep 2023
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
22 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
23 aug 2023
Wij vinden het fijn om te horen dat je blij bent met je aankoop, bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 3 sterren! Groetjes Prénatal.
18 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
17 aug 2023
Wij vinden het fijn om te horen dat je blij bent met je aankoop, bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 3 sterren! Groetjes Prénatal.
30 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
De klantenservice verbeteren, door naar de klant te luisteren. En (soms) ter wille willen zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
1 aug 2023
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
17 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bestelde ook sturen en niet 2 truitjes met verschillende maten sturen.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
20 jul 2023
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes Prenatal.
12 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Super lange bezorgtijd!
Beoordeling melden
9 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik krijg geen antwoord op mn vraag . Ik bestelde een babylakentje 1+1 gratis. Ik ontving er maar 1. En ontving geen antwoord op de klacht.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
20 jul 2023
Hoi Marja, helaas hebben wij nog geen reactie ontvangen op de e-mail die wij verstuurd hebben op 11 juli. Graag ontvangen wij nog jouw reactie. Groetjes, Prenatal
4 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
M'n product was defect. Dit kan gebeuren. Echter was het terugsturen en opnieuw bestellen een heel gedoe wat uiteindelijk weken heeft gekost.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
4 jul 2023
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes Prenatal.
1 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
4 jul 2023
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 3 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
22 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Relatief duur, veel gedoe met retourneren, duurt lang voor het in huis is. Eigenlijk alleen interessant als er echt een flinke aanbieding is...
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
29 jun 2023
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes Prenatal.
18 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering liet te lang op zich wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
21 jun 2023
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij willen je vragen of je ons contactformulier in zou willen vullen zodat we met je in contact kunnen komen. Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan hiervoor de volgende link gebruiken. https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
16 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na anderhalve week had ik nog steeds niks gehoord over mijn bestelling. Er was vertraging bij winkelbestellingen en sommige winkels hadden geen vracht ontvangen. Hier kwam ik achter nadat ikzelf contact had opgenomen met de klantenservice. Ik had het wat netter gevonden als ze even een algemeen mailtje naar klanten hadden gestuurd en dit hadden vermeld gezien dit bij veel meer klanten het geval was. Klantenservice reageerde wel snel.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
21 jun 2023
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij willen je vragen of je ons contactformulier in zou willen vullen zodat we met je in contact kunnen komen. Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan hiervoor de volgende link gebruiken. https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
16 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie over levering. Eind van de dag van eigenlijke levering pas bericht dat het die dat niet geleverd zou worden.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
21 jun 2023
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij willen je vragen of je ons contactformulier in zou willen vullen zodat we met je in contact kunnen komen. Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan hiervoor de volgende link gebruiken. https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
15 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Helemaal niet blij met de bestelling, ik ontvangst wanneer wij vertrek voor vakantie, De bestel was bij ons voordeur voor twee dagen. De bezorger gewoon laat de bestel zonder toestemming. Met vriendelijke groet,
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
21 jun 2023
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij willen je vragen of je ons contactformulier in zou willen vullen zodat we met je in contact kunnen komen. Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan hiervoor de volgende link gebruiken. https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
15 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling nooit ontvangen; klantenservice traag en slecht bereikbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
21 jun 2023
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij willen je vragen of je ons contactformulier in zou willen vullen zodat we met je in contact kunnen komen. Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan hiervoor de volgende link gebruiken. https://www.prenatal.nl/contact-c22.html