Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering!
Wij hadden een tripp trapp stoel besteld met gratis babyset. Helaas zat deze niet bij de levering van de stoel . Na contact met de klantenservice bleek dat we die er zelf bij moesten bestellen. Ik had echter op de site gezien dat hij automatisch in de winkelwagen werd toegevoegd. Dit zorgde voor enig ongemak. Gelukkig is alles alsnog goed geregeld en is de babyset ook geleverd.
Klante service kan echt op de schop
Als je klacht heb zou je geholpen moeten worden !
Maar plaats van een fout van Julie
Julie verzenden vekeerd pakketje op dan is netjes dat Julie hem weer terug nemen en dan weer genen toe sturen wat er daadwerkelijk besteld was !
Dat heet service
Nee ik moest paket zelf weg brengen of even door buuren laten doen !
Aangegeven dat ik dat niet kon
Nou dan konden het met uitzondering laten ophalen halllooo Julie willen toch paket terug ! Dus eigenlijk is het meer oplossing voor Julie
Of ik moest hem zelf terug brengen na de winkel en dan kreeg ik 20 euro korting!
Sorry maar nogmaals dat zijn geen oplossing
Oplossing is opnieuw bestelen en korting op geven
Of gewoon op nieuw bestelen voor de klant
Ik heb heel baby kamers af genomen
Meer dan 2300 euro wel gespendeerd
Dan word je op handen gedragen maar waneer je voor buggie komt dan hoeft geen moeite in gestoken worden
Mijn vriendinnen zijn zwanger heb sterk afgeraden bij Julie te komen en gaan dus nu na baby park
Mijn zien Julie niet meer !
En ik hoef absoluut geen antwoord van Julie terug met we zien dat al opgelost is en je voor ophalen ben gegaan
JAAAA OM DAT GEEN ANDER KEUZE HAD EN DAT DING TERUG MOEST NA JULIE WANT IK WOU ME BUGGIE !
niemand die mee denk met jou situatie
En hier laat ik het bij
Bestellingen sneller opvolgen en duidelijker aangeven wanneer die verzonden is.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
6 dagen geleden
Bedankt voor het invullen van de review. Mochten wij nog wat voor je kunnen betekenen dan vernemen wij dat graag. Groetjes Prenatal
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Het duurde lang voordat het pakket aankwam
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
6 dagen geleden
Bedankt voor het invullen van de review. Mochten wij nog wat voor je kunnen betekenen dan vernemen wij dat graag. Groetjes Prenatal
2 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Muziek doos.
Weinig keuze in muziekdoosjes.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
6 dagen geleden
Bedankt voor het invullen van de review. Mochten wij nog wat voor je kunnen betekenen dan vernemen wij dat graag. Groetjes Prenatal
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
6 dagen geleden
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Veel plezier met je aankopen, groetjes Prénatal.
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
6 dagen geleden
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Veel plezier met je aankopen, groetjes Prénatal.
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
6 dagen geleden
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 3 sterren! Veel plezier met je aankopen, groetjes Prénatal.
4 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet op tijd en beschadigd geleverd
De bestelling zou in eerste instantie vorige week woensdag geleverd worden. Nu een week later zou de bestelling vandaag in de avond geleverd worden door post NL. ik ben de hele avond speciaal thuis gebleven om de bestelling in ontvangst te nemen. Tot 10 minuten voor het levermoment kregen we updates dat we aanwezig moesten zijn om id kaart en handtekening te kunnen tonen.
Echter is er nooit een bezorger bij ons aan de deur geweest. Nu krijgen we doodleuk een melding dat beide pakketten naar een post NL punt gaan. Nadat ik op twee verschillende dagen het pakket heb moeten ophalen bleek ook nog de Stokke Trip Trap stoel helemaal beschadigd! Echt schandalig! Nog niet eens te spreken over de waardeloze klantenservice!
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
6 dagen geleden
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Artikel niet bezorgd!
Allereerst wil ik zeggen dat ik altijd zeer blij en tevreden ben over Prénatal.
Maar helaas nu een slechte ervaring.
22 september heb ik een bestelling geplaatst. Helaas heb ik de Puckababy 4 seizoenen slaapzak nog niet ontvangen. Mail naar Prénatal verzonden, echter nog geen reactie!
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
6 dagen geleden
Hartelijk dank voor het invullen van de review. Wat vervelend dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. Wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Na 15 dagen nog steeds bestelling niet ontvangen en geen communicatie wanneer we die wel gaan ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
6 dagen geleden
Hartelijk dank voor het invullen van de review. Wat vervelend dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. Wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
Twee keer besteld, twee keer geannuleerd. Geen reactie op mail.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
6 dagen geleden
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html