Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Prenatal heeft een groot assortiment en zeer behulpzame medewerkers.
Een verbeterpunt zou zijn wanneer je iets online besteld dit indien nodig dit kosteloos kan worden teruggestuurd.
Tevens zou het prettig zijn om zelf contact op te kunnen nemen met de winkel waar ik naartoe zou willen. En wanneer je dan met een vraag het algemene nummer belt hebben de medewerkers geen productinformatie, dit ervaar ik als zeer vervelend
Klante service kan echt op de schop
Als je klacht heb zou je geholpen moeten worden !
Maar plaats van een fout van Julie
Julie verzenden vekeerd pakketje op dan is netjes dat Julie hem weer terug nemen en dan weer genen toe sturen wat er daadwerkelijk besteld was !
Dat heet service
Nee ik moest paket zelf weg brengen of even door buuren laten doen !
Aangegeven dat ik dat niet kon
Nou dan konden het met uitzondering laten ophalen halllooo Julie willen toch paket terug ! Dus eigenlijk is het meer oplossing voor Julie
Of ik moest hem zelf terug brengen na de winkel en dan kreeg ik 20 euro korting!
Sorry maar nogmaals dat zijn geen oplossing
Oplossing is opnieuw bestelen en korting op geven
Of gewoon op nieuw bestelen voor de klant
Ik heb heel baby kamers af genomen
Meer dan 2300 euro wel gespendeerd
Dan word je op handen gedragen maar waneer je voor buggie komt dan hoeft geen moeite in gestoken worden
Mijn vriendinnen zijn zwanger heb sterk afgeraden bij Julie te komen en gaan dus nu na baby park
Mijn zien Julie niet meer !
En ik hoef absoluut geen antwoord van Julie terug met we zien dat al opgelost is en je voor ophalen ben gegaan
JAAAA OM DAT GEEN ANDER KEUZE HAD EN DAT DING TERUG MOEST NA JULIE WANT IK WOU ME BUGGIE !
niemand die mee denk met jou situatie
En hier laat ik het bij
Pakket nooit aangekomen bij mij. Ondertussen ligt het al een week retour bij prenatal na weken wachten en prenatal reageert niet meer. Slechte service !
Beoordeling melden
26 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
29 aug 2024
Hi, bedankt dat je de tijd neemt om een review te schrijven. Wil je een medewerker hierover spreken? Je kan de klantenservice bereiken via contactformulier op de website of de chatfunctie. Liefs, Prénatal.
23 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nooit ontvangen, meerdere keren contact geprobeerd op te nemen maar krijg geen reactie. Pakket is nooit in het sorteercentrum van PostNL terecht gekomen.
Beoordeling melden
17 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
extra controlle op verzend producten, geen beschadigde producten versturen .
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
29 aug 2024
Hi, bedankt dat je de tijd neemt om een review te schrijven. Vervelend om te lezen dat je bestelling beschadigd is binnengekomen. Zou je een foto willen sturen naar onze klantenservice? Dat kan via het contactformulier op de website of de chatfunctie. Liefs, Prénatal.
16 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
29 aug 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Groetjes Prénatal.
15 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Product snel geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
16 aug 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Groetjes Prenatal
14 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
16 aug 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Groetjes Prenatal
13 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling na meer als een week geannuleerd
Jurkje besteld en na meer als een week bericht dat deze niet meer komt.
Zou het afhalen in de winkel eerst al voor niets erheen geweest om erna te horen dat het helemaal niet meer doorgaat
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
16 aug 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van 2 sterren. Indien we je nog ergens bij kunnen helpen kan je de klantenservice bereiken via het contactformulier op de website. Liefs Prénatal.
11 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
16 aug 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Groetjes Prenatal
7 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Op mail geen antwoord gekregen en kon het pakket niet volgen. En levertijd lang
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
10 aug 2024
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
6 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet compleet geleverd. Dit gelijk aangegeven, nu twee weken later nog steeds geen reactie.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
10 aug 2024
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
1 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Hele fijne kleren
Hele fijne winkel die qua kleertjes altijd wel wat leuks heeft voor onze kleine man. Het past goed qua lengte en breedte. Bij sommige winkels zijn de shirts vaak te kort (na 1x wassen) of te breed, terwijl hij echt wel dreumes-'vetjes' heeft. Kleding blijft ook lang goed na meerdere keren wassen.
Op de foto 1 van de fijnste shirts die we vaak hebben aangeschaft in meerdere kleuten en maten.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
10 aug 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Groetjes Prenatal