Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mailbericht korting misleidend. In de mail staan voor de verkrijging van de korting geen beperkende voorwaarden, terwijl als je op de website kijkt de korting zich beperkt tot slechts een minimaal aantal merken. Beterbis de beperkende voorwaarden ook in de mail aan te geven. Zie als voorbeeld de mail met de 25% pinksterenkorting. Hierover een reactie gegeven per mail, maar geen antwoord gekregen.
Verder heb ik op een zaterdag besteld (Pinksterweekend) en kreeg mijn zending pas op een woensdag binnen, terwijl beloofd wordt de volgende dag al geleverd wordt. Beter is het om aan te geven dat “op WERKdagen voor x uur besteld, de volgende dag afgeleverd”.
Levering bleef wederom uit, zonder communicatie. Zit je paard weer te wachten op niks. Vorige keer na een paar maanden en veel discussie het geld van niet geleverde spullen teruggekregen. En Via hier een niet kloppend excuus. Benieuwd wat er nu vooronwaarheden komen. Ook is de prijs van 1 artikel fors duurder dan bij de concurrent, omwille van 'prijsverhoging van de leverancier'. Weet de andere winkel niks van..
Heb de bestelling van black friday nog niet binnen. Zou volgende dag binnen zijn. Dus niet echt gelukt. 😬
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, ik snap dat het vervelend is als het langer duurt, tijdens black friday hebben we aangepaste levertijden op de site staan omdat dan gigantisch druk is. Vandaar kan het helaas iets langer duren.
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Na retourzending moet je erg lang op je geld wachten.
Nog steeds niets ontvangen na 7 werkdagen!
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Sneller op de mail reageren. Het duurde drie dagen. Op whatsapp wordt helemaal niet gereageerd.
Wel een vraag om feedback, maar mijn order is nog niet eens geleverd. Beetje slordig.....
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, ik begrijp dat het erg vervelend is dat je langer hebt moeten wachten op de bestelling dan gehoopt.
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Dekjes besteld en na 20 dagen nog niks binnen en ook geen bericht hoelang t nog duurt.
Beoordeling melden
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte pakket vervoerder. 8 dec bestelling geplaatst, nog steeds geen pakket gezien..
Beoordeling melden
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling versturen zoals beloofd wordt en niet zonder bericht pas een dag later
Beoordeling melden
13 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakje is niet toegekomen en pakketdienst zegt afgeleverd. Wacht nog steeds
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
16 aug 2023
Hi, jammer om te horen dat je ons 1 ster geeft, we hebben contact met je opgenomen om het pakket nogmaals te versturen voor je.
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling lag bij de briefenbus aan de openbare weg 100 meter van de woning
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
2 aug 2023
Hi, bedankt voor je review. wat vervelend zeg, ik ga deze klacht doorgeven aan onze vervoerservice. Ons excuus voor het ongemak.
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie op mail, en na een week nog geen bestelling binnen gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
2 jun 2023
Hi, ik heb het even opgezocht en gelukkig zijn wij de 22e overeengekomen dat we een andere smaak liksteen hebben gekozen om het pakket toch zo snel mogelijk bij u thuis te krijgen.
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Dood gemailed
1 ding gekocht, meteen dood gespammed na mn aankoop met allerlei mailtjes.
Beoordeling melden
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie, geen reactie op vragen op de app of in de mail.
Beoordeling melden
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne site, groot assortiment.
Beloofde bestel snelheid klopt niet
Beoordeling melden
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Als het product niet op voorraad is dat duidelijker aangeven
Beoordeling melden
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Super duidelijke en handige site, leveren duurt wel lang
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.