dochorse.nl

Reviews:

De 1ste keer had ik een bestelling geplaatst ( tedax) wat snel binnenkwam. De 2e keer een zomerdeken . Ik kreeg na een paar dagen een telefoontje van hun. En ze vertelde mij vriendelijk dat ze het helaas niet meer in voorraad hadden. Ze keken nog mee voor alternatief. Maar helaas. Het geld werd spoedig terug gestort. Ze vonden het ook heel vervelend. Ze krijgen van mij toch 5 sterren voor de vriendelijke afhandeling.

Eerste keer hier besteld omdat Devils relief goedkoopst was. Toen ik bestelde inmiddels wel 10 euro duurder mawr.met kortingscode zelfs goedkoper. Snelle levering. En..compliment voor de verpakking in n doosje waar fles precies in past zonder overbodige vulling van karton en/of plastic.

Normaal altijd netjes op tijd geleverd, maar omdat de levering niet binnen de aangegeven tijd heeft plaats gevonden die op de website stond of maar in de buurt hier van kwam en ook niet ben geïnformeerd over een langere levertijd (pas na mailen gelukkig wel een deellevering mogen ontvangen) heb ik gekozen voor 4 sterren. Normaal zou ik ze 5 sterren geven maar door boven genoemde heb ik dus gekozen voor 4 sterren.

Als je op de website vermeld dat een artikel binnen een week geleverd wordt en je hebt daar dan een maand voor nodig dan is er, wat mij betreft, duidelijk ruimte voor verbetering. Op email wordt in eerste instantie wel (we gaan het uitzoeken) en daarna wordt je geduld toch weer ernstig op de proef gesteld. Er kan best iets mis gaan, het blijft ten slotte mensenwerk maar communiceer en als het uiteindelijk dan toch het product geleverd wordt doe dan even een berichtje in de trant van "Sorry dat het zo lang heeft geduurd. Dit hebben we niet goed gedaan. Hier heb je een 10% kortingsbon voor een volgende bestelling."

Mijn favoriete webshop!! Altijd even kijken of Dochorse heeft wat ik nodig heb. De dames staan altijd voor je klaar en je hebt binnen no time een bericht terug wanneer je een vraag hebt. Klachten worden keurig en snel afgehandeld en ze hebben ook nog eens heel vaak leuke kortingen!! Kortom, een top webshop!

Snelle levering normaal gesproken. Zou alleen nog een droogdok gratis krijgen bij deken van levertijd van 3 mnd. Nog niks ontvangen. Wel de deken maar geen kadootje. Verder goede service hoor. Kan gebeuren. Vriendelijke groeten a. Miggiels

De bestelling is keurig verpakt, alleen was de levering steeds vertraagd. Maar blij met mijn gratis handdoek! De thuislevering was niet gratis, echter ondanks dat ik niet extra hiervoor had betaald kreeg ik het alsnog thuis aangeleverd!

Op 7 juli vliegenmaskers besteld en pas ruim twee weken later ontvangen. Eén product was niet op voorraad, waardoor de hele bestelling bleef liggen. Hierover kreeg ik geen bericht. Op e-mails wordt pas na meerdere dagen en soms pas na herhaald contact gereageerd. De slogan “voor 15.00 uur besteld, morgen in huis” geldt dus duidelijk niet wanneer een artikel ontbreekt. Dit systeem en de communicatie kunnen echt beter.

Goed verzonden netjes verpakt ja de singel was iets in de knoop gegaan maar dat gaat wel goed komen denk ik na ontvangst dat die zijn form pakt. Ik ga nog wel passen maar ik moest even andere belangerijk dingen doen onder andere iemand die overleden is.

Ik bestel echt vaak op deze site ze hebben ook vaak mooie aanbiedingen ik ben zeer tevreden over de service en contact wanneer ik wat wil weten vragen echt absoluut 1 van mijn favoriete sites !

Nieuwe dekens gekocht voor een mooie prijs. Snel geleverd, alleen Postnl. was alleen vergeten om twee verzendberichten te sturen. Kreeg er maar een ipv twee.

2 artikelen geloccht extra hooinetten, super fijn om te vullen en de paarden doen een poging om ze te slopen maar toch niet echt een makkelijke klus😉, de manen/staart verzachter van Stubben. is fantastisch wij hebben de lila kleur ruikt lekker en werkt geweldig vooral met paarden met lange manen zoals die van ons echt perfect🩷

Als het leveren van een artikel langer duurt dan de standaard aantal dagen, dan is het prettig als er een weeknummer genoemd kan worden waarin de klant het artikel ontvangt. Als dat lastig is, waar ik mij alles bij kan voorstellen, is het dan mogelijk om na de standaard dagen om de 3 a 4 dagen de klant een update te geven? Manage de verwachtingen.

Eigenlijk wil ik jullie 5 sterren geven naar wat me tegenwoordig opvalt is dat als je iets besteld en de verzendkosten eigenlijk gratis zijn, je toch €1,95 moet betalen voor thuisbezorgen via PostNL. Dat was nooit zo. Het gaat me niet om het het geld maar het klopt niet.

Mooie snelle levering , Het enige minpuntje bij mij was de verwarring of het product wel of niet leverbaar was , bij de bestelling stond 1 op voorraad en kreeg later een mail dat de deken niet op voorraad was , en 2 dagen later werd hij geleverd . Ook heb ik hiervoor gemaild , maar geen reactie , dat vond ik jammer , ook telefonisch niet bereikbaar . Maar al met al gelukkig alsnog werd de deken geleverd ,maar communicatie kan beter . Prachtige deken hoor , erg blij mee

In principe zijn het fijne producten en een fijne klantenservice. Wat voor mij betreft het enige verbeter puntje is dat andere webshops sneller leveren. Verder niets negatiefs, ook fijne persoonlijke aanbiedingen

Snelle verzending, nette prijs. Jammer dat de 2 potten in een hele grote doos verpakt waren. In de betreffende doos hadden minstens 8 tot 10 van dezelfde potten gepast.

We zijn de producten nog maar net aan het gebruiken dus daar kan ik nog weinig over zeggen. De producten werden wel snel en juist geleverd!

Goede ruime keuze in goede betaalbare kwaliteit. Service is top en alles wordt snel geleverd. Is dat niet het geval krijg je gelijk bericht. Kortom ik ben fan.

Deze keer had ik aangeduid om het pakket bij een afleverpunt te bezorgen. Dat viel tegen. Lang onderweg en bij een verkeerd adres afgeleverd, ook onduidelijk, ik kreeg 2 adressen waar het zogezegd geleverd was. Het product zelf kan ik nog niet beoordelen, gezien het nog niet in gebruik is.