dochorse.nl
Beoordelingen:

1.180 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden3.651 beoordelingen in totaal  

4,58
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

4 jun. 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mailbericht korting misleidend. In de mail staan voor de verkrijging van de korting geen beperkende voorwaarden, terwijl als je op de website kijkt de korting zich beperkt tot slechts een minimaal aantal merken. Beterbis de beperkende voorwaarden ook in de mail aan te geven. Zie als voorbeeld de mail met de 25% pinksterenkorting. Hierover een reactie gegeven per mail, maar geen antwoord gekregen. Verder heb ik op een zaterdag besteld (Pinksterweekend) en kreeg mijn zending pas op een woensdag binnen, terwijl beloofd wordt de volgende dag al geleverd wordt. Beter is het om aan te geven dat “op WERKdagen voor x uur besteld, de volgende dag afgeleverd”.

de meest kritische beoordeling

1 apr. 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het was echt niet leuk. We hadden dringend een deken nodig voor onze pony. Besteld op zaterdag bij Dochorse. De tambo supreme lite van 329 euro. Op dinsdag werd hij bezorgd. Mee naar stal en tot onze schrik kwam er een amigo uit met een waarde van 140 euro. De verpakking gaf wel aan suprime lite. Gebeld. Ze konden een retourbon sturen die de dan zelf moest printen (ik hem geen printer) en het item vervolgens bij een PostNL service punt moet inleveren. Het is nu woensdagochtend. Donderdag ga ik aan het werk kan ik het ding printen maar ben ik niet meer op tijd voor PostNl. Alleen als ze het item weer hebben ontvangen en je paard zonder deken staat gaan ze je of je geld retour sturen of het deken die je inmiddels meer dan een week terug hebt besteld. Klantenservice is min of meer boos als je uitlegt dat je dit geen passende oplosssing vind en het wellicht voor de toekomst beter is dit soort fouten te corrigeren met zo min mogelijk last voor de klant. Een koerier het pakketje met een label laten ophalen bijvoorbeeld. Heb wel een mail gekregen dat ze wat leuks in het pakje zouden doen ter compensatie. Ben heel benieuwd wat als ik het deken uiteindelijk krijg want die was natuurlijk ineens niet op voorraar (hoewel als ik hem via hen website zo wil bestellen wel).
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor dochorse.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
MH
m h.
kropswolde
9 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
het zou bezorgd worden door post.nl maar die maken er vaak een potje van en hebben het dus niet bezorgd, terwijl wij gewoon thuis waren en ze het ook altijd in een box kunnen doen, beschrijving staat bij onze deur met telefoon nummers enz. voor de rest goed maar bezorging slecht
Beoordeling melden
MR
manon r.
bergschenhoek
14 uur geleden
 Geverifieerde beoordeling

Lieve telefoniste, super service.

Ik had mijn pakket niet ontvangen van trunks, het was kwijt, maar ik had de spullen dringend nodig. Toen ik belde was de telefoniste echt super meelevend en stuurde ze het direct nogmaals op, zodat ik het alsnog de dag er na binnen had. Super service!
Beoordeling melden
AD
A D.
Strijen
25 jan. 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle service, volgende dag bezorgd. Helaas wel erg laat (22.00 uur savonds) maar ik denk dat jullie daar niets aan kunnen doen..
Beoordeling melden
5 feb. 2024
 Geverifieerde beoordeling

Vriendelijk en snel

Vriendelijk, duidelijk en vlotte communicatie Erg tevreden over Doc Horse. Ze leveren goede service en verzenden vlot
Beoordeling melden
28 jan. 2024
 Geverifieerde beoordeling
Hele goede nette service. Ze hebben het druk, maar behandelen je vragen goed. Verzending netjes en professioneel!
Beoordeling melden
5 feb. 2024
 Geverifieerde beoordeling

super service…

paard had bal binnen 5 minuten gesloopt, heb zonder gedoe zomaar een nieuwe gekregen, petje af, gebeurd niet vaak
Beoordeling melden
AV
Anne v.
amersfoort
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Fijn bedrijf waar je snel reactie krijgt en mooie spullen kan kopen. Erg klantvriendelijk!
Beoordeling melden
10 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

TOP

Altijd supersnel en goed voor elkaar en vriendelijke klantenservice die goed helpt.
Beoordeling melden
AW
Ania W.
Kampen
23 jan. 2024
 Geverifieerde beoordeling

Fijne website

Goeie aanbiedingen. Eerlijke prijzen. Snelle levering. Nooit problemen gehad.
Beoordeling melden
22 jan. 2024
 Geverifieerde beoordeling
snelle levering, duidelijke website ,artikelen ook werkelijk aanwezig
Beoordeling melden
12 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Correcte webwinkel, goede communicatie en levering. Super tevreden
Beoordeling melden
9 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Altijd goede kwaliteit en service, en snelle verzending.
Beoordeling melden
30 jan. 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering! Echt perfect volgende dag in huis .
Beoordeling melden
28 jan. 2024
 Geverifieerde beoordeling
Duidelijke product omschrijving en snelle levering
Beoordeling melden
3 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Nette levering. Duidelijk levertijden op de site.
Beoordeling melden
10 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Snelle en goede levering. Goede prijs/kwaliteit.
Beoordeling melden
8 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Super snelle en uitstekende levering + service.
Beoordeling melden
5 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Top service

Tevreden over de test service en klant contact
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Z er hebben goede spullen en leveren op tijd
Beoordeling melden
29 jan. 2024
 Geverifieerde beoordeling
Goed advies over dekens en snelle levering.
Beoordeling melden