dochorse.nl

Beoordelingen:

Beloofd levering volgende werkdag. Zaterdagmiddag een deken besteld en uiteindelijk pas woensdagavond om 22u in huis. Zeer teleurstellend want ik rekende er op met de vrieskou. Ik vraag een compensatie maar hier krijg ik geen antwoord op. Eerste keer hier besteld en mij zie je nooit meer!

Slechte service. Pakket niet verzonden en dan niet even de moeite nemen de bestelling aan te passen. Nee ineens is dan de bestelling wel al verzonden. Jammer, was eerst veel beter.

De aflevering was erg slecht, ondanks dat ik had aangegeven dat ze het in de schuur konden zetten, hebben ze het bij de buren afgegeven en die waren hier ook niet blij mee.

2x pakket niet op de afgesproken plek. Maar voor de voordeur waar iedereen het mee kan nemen. Zal niet snel meer iets bestellen waarbij met deze organisatie wordt gewerkt

Nog niet geleverd en ook geen bericht of indicatie. Staat alleen in verwerking. En er wordt reclame gemaakt met voor 23.00 uur besteld de volgende dag in huis.

29 dec 2023 bestelling geplaatst..nog niet ontvangen. Zelfs geen bericht dat er vetraging is opgetreden.. Slechte (geen) communicatie.

Als ik van tevoren had geweten dat ik 2 weken op een trustbit test bit moet wachten had ik hem ergens anders besteld😔

Prijs van retour label kost 11,60€ echt overdreven! Tip gratis retour aanbieden

Er worden iedere kortingen gegeven een dag na dat ik besteld heb.

Mooi assortiment maar wat ik verschrikkelijk vervelend vind is dat de verzendtijden niet kloppen. Ik heb nu 4 bestellingen gedaan waarbij er iedere keer stond aangegeven 'Voor 23:59 besteld is volgende werkdag in huis', dit staat zelfs op hun homepage. Alle bestellingen voor 12 uur gedaan en dan nog werd het niet dezelfde werkdag verzonden. Prima, maar dan moet je dat niet aangeven op de homepage en bij de bestelling/betaling nogmaals, had ik dat geweten had ik ergens anders besteld. Ook op de chat op de site werd niet gereageerd, werd aangegeven dat er nog 1 klant voor me was of kreeg gewoon het scherm maar geen reactie op mijn vraag. Dit een aantal keer geprobeerd maar steeds nul reactie.

Spullen op zondag besteld, wilde het wijzigen gelijk een mail er achter aan. Maandagochtend gelijk gebeld, afgesloten 😡. Appje gestuurd ,werd pas om 14.00 uur op gereageerd. In de loop van de ochtend mailtje dat t verstuurd was, gelijk gereageerd of ze dat konden stoppen, zo de van het versturen. Nee kon niet. Alles op 24 oktober retour gestuurd, 25 oktober aangekomen. Na 2 mails waar t geld bleef, vandaag 15 november het geld op de rekening. Nooit meer iets kopen, al is t voor niks. Ook de aanhef van het mailen, hi. Hoort niet niet proffesioneel.

Het product van effol dazen was in de aanbieding 2,5 liter voor 19,95. Ik hwb 2 jerrycan besteld (en betaald)en later kreeg ik een mail dat er een storing was met mijn bestelling. Ik kon het bestelde product wel krijgen maar dan moest ik €100 euro extra nog bij betalen. Ik als klant vind niet dat je daar de dupe van moet worden. Het is vervelend dat er een storing is maar dan verstuur je het product dat de klant besteld,en recht op heeft netjes op voor de prijs die er betaald is. Niet dat de klant nog veel bij moet betalen.

Ik heb al een paar keer wat besteld bij jullie en dan hebben jullie het niet op vooorraad. De vorige keer heb ik een half jaar moeten wachten op een dekje en ook een recuptex hals duurde ontzettend lang. Nu heb ik weer een bestelling gedaan, ik kreeg punt 1 geen bevestiging voor mijn bestelling, maar ook nu duurt het weer langer omdat jullie het niet op voorraad hebben. Ik krijg nu zelfs voor dat ik ook maar iets per mail van jullie gehoord heb ( ik heb inmiddels al gebeld!) de vraag om feedback te geven, dus bij deze!

Dochorse neemt geen verantwoordelijkheid voor producten die niet voldoen aan de kwaliteit. In februari 2021 heb ik een Rambo Optimo gekocht, na 2 seizoenen is de stof aan de binnenkant op de naad van de voering gescheurd. De terugkoppeling vanuit Dochorse/Horseware is het komt door ‘externe kracht’. Het is het meest gemakkelijke antwoord om een klant af te wimpelen en niet bepaald geloofwaardig aangezien het de binnenkant van de deken betreft en precies op de naad loslaat. Jammer Dochorse!

Normaal altijd erg tevreden. Nu op vrijdagavond een bestelling gedaan, savodns nog specialist mijn zadel van stal gehaald om de kussens te meten omdat ik een pad ging bestellen en hem graag de volgende dag in huis wilde hebben. Helaas vrijdagavond besteld en pas maandag in huis! Gemaild maar kreeg alleen een reactie met wanneer de pad kwam en er werd verder niet gereageerd op mijn opmerking over voor 00.00 uur besteld, volgende dag in huis

Ik heb 2 producten besteld. 1 stond op voorraad wordt direct verzonden de andere 2 tot 10 dagen. Toen ik betaald heb en factuur ontvangen stond er op factuur dat allebei producten zijn niet op voorraad en worden tot 10 dagen gestuurd. Bestelling was 24 november geplaatst en tot nu toe geen bericht over verzending van product. Het was belangrijk om deze product zsm te ontvangen vanwegen blessure van mijn paard. Jammer dit.

Ik zou een artikel uiterlijk 10 oktober geleverd krijgen. Ik heb nu op 17 okt nog niks ontvangen, ondanks rappel. Wel al betaald.

Al verschillende keren via Whatt'App contact proberen opnemen met de klantendienst maar krijg geen antwoord.

Weet dat het druk is wegens feestdagen Maar had dekens besteld die jammer genoeg te klein waren gevraagd of ik ze kon ruilen in een maat groter en de korting kon houden van de black Friday actie Dat kon zeiden ze Na vele app ,mail en telefonisch contact nog steeds geen nieuwe dekens maar wel netjes mijn geld teruggestort Helaas is dat wat ik niet wilde, en tot nu nog geen nieuwe dekens