Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mailbericht korting misleidend. In de mail staan voor de verkrijging van de korting geen beperkende voorwaarden, terwijl als je op de website kijkt de korting zich beperkt tot slechts een minimaal aantal merken. Beterbis de beperkende voorwaarden ook in de mail aan te geven. Zie als voorbeeld de mail met de 25% pinksterenkorting. Hierover een reactie gegeven per mail, maar geen antwoord gekregen.
Verder heb ik op een zaterdag besteld (Pinksterweekend) en kreeg mijn zending pas op een woensdag binnen, terwijl beloofd wordt de volgende dag al geleverd wordt. Beter is het om aan te geven dat “op WERKdagen voor x uur besteld, de volgende dag afgeleverd”.
Levering bleef wederom uit, zonder communicatie. Zit je paard weer te wachten op niks. Vorige keer na een paar maanden en veel discussie het geld van niet geleverde spullen teruggekregen. En Via hier een niet kloppend excuus. Benieuwd wat er nu vooronwaarheden komen. Ook is de prijs van 1 artikel fors duurder dan bij de concurrent, omwille van 'prijsverhoging van de leverancier'. Weet de andere winkel niks van..
Aangezien ik het product nodig heb maar nog steeds niet geleverd is kan ik geen zinvolle beoordeling geven
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, dat begrijpen we. Hopelijk is je bestelling alsnog naar wens.
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is nog steeds niet binnen
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, ik begrijp dat het erg vervelend is dat je langer hebt moeten wachten op de bestelling dan normaal.
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen juiste voorraad en geen communicatie!
Voor de zoveelste keer is er niet op voorraad wat ik besteld had en moet ik hier zelf achteraan bellen aangezien het pakje gewoon niet geleverd werd. Het zou fijn zijn als ze eens netjes de voorraad bijhouden zodat je niet keer op keer teleurgesteld word!
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, ik begrijp dat het erg vervelend is dat er een voorraad verschil was. Wij hopen je in de toekomst hopelijk een betere ervaring te kunnen geven.
Spullen op zondag besteld, wilde het wijzigen gelijk een mail er achter aan. Maandagochtend gelijk gebeld, afgesloten 😡. Appje gestuurd ,werd pas om 14.00 uur op gereageerd. In de loop van de ochtend mailtje dat t verstuurd was, gelijk gereageerd of ze dat konden stoppen, zo de van het versturen. Nee kon niet. Alles op 24 oktober retour gestuurd, 25 oktober aangekomen. Na 2 mails waar t geld bleef, vandaag 15 november het geld op de rekening. Nooit meer iets kopen, al is t voor niks. Ook de aanhef van het mailen, hi. Hoort niet niet proffesioneel.
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, dat is niet waar wij voor staan als bedrijf. Wij hopen je in de toekomst hopelijk een betere ervaring te kunnen geven.
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is niet geleverd. Probeer contact te maken via chat, telefoon en mail, maar niet te bereiken. Krijg wel verzoek om bestelling te beoordelen, dus gaat ergens iets niet goed.
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, normaliter zijn wij op werkdagen van maandag tot vrijdag tussen 08.30-16.30 te bereiken voor al uw vragen.
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
6 nov 2023
Hi, wat jammer om te lezen. zoals we in de bevestigingsmail hebben aangegeven kunnen we de zending binnen 2-10 werkdagen uitleveren.
Hi, wat jammer om te lezen. Ik zie dat je pakket inderdaad terug is gestuurd, we zullen deze opnieuw voor je terugsturen.
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte ervaring mee! Geven dubbele boodschappen bij een verkeerd zittende deken. Doen alsof ze enorm tegemoet komen maar niets is minder waar. Een korting 30 procent en heel internetwinkelend paardenfan krijgt 25. Zeggen eerst dat hij te groot is. En daarna te klein. Niets meer gehoord daarna! Ik koop er nooit meer!
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
20 okt 2023
Hi, wat jammer om te horen! Wij kunnen de deken helaas gebruikt niet terugnemen vandaar dat we je de optie om met extra korting de deken te kopen hebben gegeven.
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik zou een artikel uiterlijk 10 oktober geleverd krijgen. Ik heb nu op 17 okt nog niks ontvangen, ondanks rappel. Wel al betaald.
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
20 okt 2023
Hi, wat jammer om te horen! Ons excuus voor de vertraging. Wij hebben je inmiddels gemaild met de verwachte levertijd.
A really good range of products. But I really don't like promotions stating "25 % on a product of choice" and when you look closely, a lot of the offered brands are excluded from the promotion.
Het pakket niet op de tijd geleverd wat was aangeven.
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
20 okt 2023
Hi, wat jammer om te horen! Ons excuus voor de vertraging. Ik zie dat je gelukkig je pakket reeds hebt ontvangen.
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Er wordt vermeld dat de bestelling de volgende dag geleverd zal worden maar dat is niet zo. Wordt er gewacht op een ander artikel dat ook besteld is kreeg ik via de mail te horen.
Deellevering zou je verwachten maar helaas. Heel vervelend als je juist vanwege de snelle levering iets besteld wat je direct nodig hebt
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
17 okt 2023
Hi, wat jammer om te horen dat het niet naar tevredenheid is verlopen. In onze bevestigingsmail hebben wij omschreven dat we normaliter alle producten in een keer zullen verzenden, ik zie dat je bestelling inmiddels geleverd is maar in het vervolg kun je contact opnemen om een deel levering te plannen.
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie
Al verschillende keren via Whatt'App contact proberen opnemen met de klantendienst maar krijg geen antwoord.
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
17 okt 2023
Hi, wat jammer om te horen! Ik zie hier geen geopende apps staan, heb je dit nummer gebruikt? +31(0)653340808
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Dood gemailed
1 ding gekocht, meteen dood gespammed na mn aankoop met allerlei mailtjes.
Beoordeling melden
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerlijke communicatie over leverdatum
Beoordeling melden
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Als het product niet op voorraad is dat duidelijker aangeven
Beoordeling melden
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel tevreden alleen me fles was zo lek als maar kon hele doos zat onder, waarschijnlijk onderweg gebeurd helaas🥹
Beoordeling melden
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nog niks ontvangen
Beoordeling melden
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Paket te laat verzonden
Beoordeling melden
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne site, groot assortiment.
Beloofde bestel snelheid klopt niet
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.