dochorse.nl

Beoordelingen:

Wel een vraag om feedback, maar mijn order is nog niet eens geleverd. Beetje slordig.....

Jammer! Bij de bestelling staat een levering met PostNL & vervolgens wordt het een avond levering met Trunkrs, iets wat op een kantoor niet mogelijk is. Om deze reden nog altijd mijn pakket niet ontvangen. Ondertussen al 2x gebeld maar nog geen verdere update over mijn pakket. Misschien een optie om dit in het vervolg bij het afrekenen te zetten?

Bevestiging van bestelling sturen, duidelijk communiceren en bij miscommunicatie niet de klant laten opdraaien voor de verzendkosten

Helaas zit ik nog steeds te wachten op het pakket, een week geleden besteld. Dus voor 23.59 uur besteld en de andere dag binnen gaat voor mij helaas niet op.

Leveringen blijven regelmatig uit ZONDER communicatie hierover. Leverbeloftes komen ze ook regelmatig niet na, en als het dan fout is gegaan voor de zoveelste keer komt er op geen enkele wijze een tegenkoming/goedmaker/ blijk van sorry Toevoeging: levering van 19 september is er gewoon nog steeds niet. Dus hoezo heb ik het inmiddels ontvangen? Betaal maar gewoon terug

A really good range of products. But I really don't like promotions stating "25 % on a product of choice" and when you look closely, a lot of the offered brands are excluded from the promotion.

Mooi assortiment maar wat ik verschrikkelijk vervelend vind is dat de verzendtijden niet kloppen. Ik heb nu 4 bestellingen gedaan waarbij er iedere keer stond aangegeven 'Voor 23:59 besteld is volgende werkdag in huis', dit staat zelfs op hun homepage. Alle bestellingen voor 12 uur gedaan en dan nog werd het niet dezelfde werkdag verzonden. Prima, maar dan moet je dat niet aangeven op de homepage en bij de bestelling/betaling nogmaals, had ik dat geweten had ik ergens anders besteld. Ook op de chat op de site werd niet gereageerd, werd aangegeven dat er nog 1 klant voor me was of kreeg gewoon het scherm maar geen reactie op mijn vraag. Dit een aantal keer geprobeerd maar steeds nul reactie.

1 ding gekocht, meteen dood gespammed na mn aankoop met allerlei mailtjes.

Als het product niet op voorraad is dat duidelijker aangeven

Heel tevreden alleen me fles was zo lek als maar kon hele doos zat onder, waarschijnlijk onderweg gebeurd helaas🥹

Heb nog niks ontvangen

Paket te laat verzonden

Fijne site, groot assortiment. Beloofde bestel snelheid klopt niet

Betere en makkelijkere communicatie. Was moeilijk contact te krijgen. Informatie op de website bleek niet correct

Niets aan te merken op service en levering. Wel op de niet te stuiten stroom e-mails die erop volgde, met reclame en informatie waar ik niet om vroeg.

Goed assortiment maar advies (chat op de site) werkte niet. Bovendien bewust voor Dochorse gekozen vanwege de verzending, voor 23.59 besteld is volgende dag in huis. Drie keer besteld in de middag en drie keer werd de bestelling pas de volgende dag verwerkt en verzonden dus 2 tot 3 dagen later binnen. Vind het misleidend!

Veel keus bij verzendopties. Koos voor verzending via DPD, levering bij een servicepunt om de hoek. Kreeg een track&tracé van DPD, maar ook van PostNL. Uiteindelijk werd het door PostNL geleverd bij een ander servicepunt. Onlogisch en verwarrend. Geef dan de keuzemogelijkheid niet, zou ik zeggen. Bestelde artikel is verder prima.

Belofte over levering niet waargemaakt. Donderdag besteld dinsdagavond geleverd.. Ik weet dat het druk is bij pakket dienst maar beloof het dan niet.

Bestelling versturen zoals beloofd wordt en niet zonder bericht pas een dag later

Normaal altijd erg tevreden. Nu op vrijdagavond een bestelling gedaan, savodns nog specialist mijn zadel van stal gehaald om de kussens te meten omdat ik een pad ging bestellen en hem graag de volgende dag in huis wilde hebben. Helaas vrijdagavond besteld en pas maandag in huis! Gemaild maar kreeg alleen een reactie met wanneer de pad kwam en er werd verder niet gereageerd op mijn opmerking over voor 00.00 uur besteld, volgende dag in huis