Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mailbericht korting misleidend. In de mail staan voor de verkrijging van de korting geen beperkende voorwaarden, terwijl als je op de website kijkt de korting zich beperkt tot slechts een minimaal aantal merken. Beterbis de beperkende voorwaarden ook in de mail aan te geven. Zie als voorbeeld de mail met de 25% pinksterenkorting. Hierover een reactie gegeven per mail, maar geen antwoord gekregen.
Verder heb ik op een zaterdag besteld (Pinksterweekend) en kreeg mijn zending pas op een woensdag binnen, terwijl beloofd wordt de volgende dag al geleverd wordt. Beter is het om aan te geven dat “op WERKdagen voor x uur besteld, de volgende dag afgeleverd”.
Levering bleef wederom uit, zonder communicatie. Zit je paard weer te wachten op niks. Vorige keer na een paar maanden en veel discussie het geld van niet geleverde spullen teruggekregen. En Via hier een niet kloppend excuus. Benieuwd wat er nu vooronwaarheden komen. Ook is de prijs van 1 artikel fors duurder dan bij de concurrent, omwille van 'prijsverhoging van de leverancier'. Weet de andere winkel niks van..
Weet dat het druk is wegens feestdagen
Maar had dekens besteld die jammer genoeg te klein waren gevraagd of ik ze kon ruilen in een maat groter en de korting kon houden van de black Friday actie
Dat kon zeiden ze
Na vele app ,mail en telefonisch contact nog steeds geen nieuwe dekens maar wel netjes mijn geld teruggestort
Helaas is dat wat ik niet wilde, en tot nu nog geen nieuwe dekens
Slechte communicatie, geen reactie op vragen op de app of in de mail.
Beoordeling melden
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering duurt wel erg lang
Beoordeling melden
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling steeds niet ontvangen
Ik heb 2 producten besteld. 1 stond op voorraad wordt direct verzonden de andere 2 tot 10 dagen. Toen ik betaald heb en factuur ontvangen stond er op factuur dat allebei producten zijn niet op voorraad en worden tot 10 dagen gestuurd. Bestelling was 24 november geplaatst en tot nu toe geen bericht over verzending van product. Het was belangrijk om deze product zsm te ontvangen vanwegen blessure van mijn paard.
Jammer dit.
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service
Kreeg keurig en snel antwoord op mijn mail
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijs was prima. Bezorging in de avond erg vervelend. Geen optie voor overdag. Bovendien was verzending geannuleerd zonder tijdig bericht daarvan te krijgen.
Beoordeling melden
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede communicatie en service.
Beoordeling melden
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
4 zaken besteld,2 niet meteen leverbaar dat wisten we, maar bij 2 producten staat : vandaag verzonden (25/11) - nog niets ontvangen en ook geen update
Wel een vraag om feedback, maar mijn order is nog niet eens geleverd. Beetje slordig.....
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, ik begrijp dat het erg vervelend is dat je langer hebt moeten wachten op de bestelling dan gehoopt.
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Product netjes & tijdig geleverd
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Altijd fijne service van dochorse alleen heb ik nu een bestelling waar een artikel met een langere levertijd bij zit. Ik had het wel fijn gevonden om een update van mijn bestelling te krijgen wan ik weet nu nog niet wanneer het geleverd gaat worden
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering! Zelfs de zelfde dag nog met Black friday. Duidelijke website met ook goed zichtbaar wat de voorraad is.
Enige minpunt is de vele verzendkosten dat je betaald als je artikel niet juist is...
Beoordeling melden
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Groot assortiment en concurrerende prijzen.
Beoordeling melden
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede producten en snelle levering. Aangezien ik nog nooit iets heb hoeven retourneren of problemen heb gehad met hun producten, kan ik niet zeggen of de service dan ook goed is. Vandaar niet de volle 5 sterren
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.