sprintis.nl- Logo - Beoordelingen

sprintis.nl
Beoordelingen:

207 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden696 beoordelingen in totaal  

4,54
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 19 mei 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
sprintis.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

1 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
06-11-2023 Update: de levering is inmiddels uitstekend te noemen. Mijn mail was kennelijk zoek geraakt. Nadat het gesignaleerd werd is er adequaat gehandeld tot een nalevering van ontbrekende magneten. 20-10-2023 Product is goed, magneten. Levering en contact hierover is slecht. In plaats van 100 magneet paren, zijn er 60 geleverd. Via mail wordt niet gereageerd en wordt het niet opgelost.

de meest kritische beoordeling

10 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakket was verzonden met DPD. Er werd gezegd dat het pakket geleverd was, maar dit was niet het geval. Na heel wat speurwerk kwam ik er achter dat het pakket bij een ophaal punt geleverd was. Hier mocht ik helemaal heen lopen. Heb 15min moeten wachten bij het ophaal punt omdat ze het pakketje niet gevonden kregen. Kreeg tussendoor 4 keer de vraag of het wel klopte dat het pakketje geleverd was bij hun. Maar goed dat ik 4 keer ja heb gezegd...
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor sprintis.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(6)
(3)
(9)
Resetten
12 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Dure verzendkosten voor kleine bestellingen
Beoordeling melden
Antwoord van sprintis.nl
9 dagen geleden
Beste SPRINTIS-klant, Hartelijk dank voor uw feedback. Als groothandel zijn onze verzendkosten inderdaad afgestemd op grotere bestelhoeveelheden. We willen u graag informeren dat we altijd dezelfde verzendkosten berekenen tot een bestelwaarde van 250 euro. Dit is om een eenvoudige en voorspelbare kostenstructuur voor onze klanten te garanderen. We nemen je feedback echter zeer serieus en zullen er rekening mee houden voor toekomstige verbeteringen. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Uw SPRINTIS team
9 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van sprintis.nl
2 dagen geleden
Beste SPRINTIS-klant, Bedankt voor uw beoordeling. Onze excuses voor het ongemak. Wij werken uitsluitend samen met geselecteerde, betrouwbare dienstverleners. Dergelijke gebeurtenissen liggen meestal buiten onze macht, helaas worden wij er ook niet altijd van op de hoogte gesteld. Team SPRINTIS
26 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heel hoge verzendingskosten (bijna 10 euro)voor iets dat die de gleuf van de brievenbus past. Verder wel heel blij met mijn bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van sprintis.nl
27 feb 2024
Beste Sprintis klant, Bedankt voor je feedback! Het hoofdkantoor en magazijn van Sprintis zijn gevestigd in Würzburg, Duitsland. Doordat de goederen uit het buitenland komen worden de verzendkosten berekend naar gewicht van het pakket. In onze webshop vindt u onder "verzendkosten" een overzicht van de door ons berekende verzendkosten per gewicht. Als je nog vragen hebt, helpt ons vriendelijke team van klantadviseurs je graag verder. Uw SPRINTIS team
12 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Jullie zijn telefonisch niet bereikbaar
Beoordeling melden
Antwoord van sprintis.nl
13 feb 2024
Beste SPRINTIS-klant, Bedankt voor uw feedback en onze excuses dat we u niet hebben kunnen bereiken. In de regel bellen wij alle gemiste oproepen terug, mits er een nummer in ons bestand staat. Het kan echter voorkomen dat een oproep niet wordt beantwoord. Probeer het in dat geval nog een keer. Je kunt ook altijd per e-mail contact met ons opnemen en we zullen je zo snel mogelijk antwoorden. We hopen u verder te kunnen helpen. Uw SPRINTIS Team
16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Materiaal van een zeer bedenkelijke kwaliteit. Ingegaan op hun voorstel om een andere leverancier de kans te geven maar ook dat liep niet goed af wegens even slechte kwaliteit. Alles retourneren loop ook niet goed want ik krijg geen antwoord meer. Niet aan te raden dus !
Beoordeling melden
Antwoord van sprintis.nl
24 jan 2024
Beste SPRINTIS-klant, het spijt ons dat de goederen niet aan uw verwachtingen voldoen. Alle producten zijn onderhevig aan kwaliteitscontrole en worden door ons gecontroleerd. Mocht er toch iets niet passen, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Onze medewerker heeft u al een terugbetaling aangeboden, u hoeft de goederen niet terug te sturen. Onze excuses voor het ongemak en we hopen dat we een oplossing voor je hebben gevonden. Onze klantadviseurs staan altijd voor u klaar om eventuele verdere vragen te beantwoorden. Uw SPRINTIS-team
10 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Niet blij met de levering van DPD

Pakket was verzonden met DPD. Er werd gezegd dat het pakket geleverd was, maar dit was niet het geval. Na heel wat speurwerk kwam ik er achter dat het pakket bij een ophaal punt geleverd was. Hier mocht ik helemaal heen lopen. Heb 15min moeten wachten bij het ophaal punt omdat ze het pakketje niet gevonden kregen. Kreeg tussendoor 4 keer de vraag of het wel klopte dat het pakketje geleverd was bij hun. Maar goed dat ik 4 keer ja heb gezegd...
Beoordeling melden
Antwoord van sprintis.nl
11 sep 2023
Beste SPRINTIS-klant, Als een klant niet aanwezig is op het aangegeven adres, wordt het pakket afgegeven op een afhaalpunt. Dat is helaas niet altijd in de buurt. Bij onregelmatigheden graag contact opnemen met onze Sprintis-service afdeling. Zij kunnen u informeren. Uw SPRINTIS team
8 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Produkt is echt niet goed! Gelukkig was de persoon die ons heeft geholpen heel positief. We dachten dat het opgelost was, maar we blijven maar sukkelen. De lijm komt niet los van de rol. We moeten conitinu een sneetje geven met een mesje om weer verder te kunnen. De lijm is veel minder sterk dan wat gewoon waren. Jammer
Beoordeling melden
Antwoord van sprintis.nl
14 aug 2023
Beste SPRINTIS-klant, Het spijt ons dat u niet helemaal tevreden bent met onze producten. Onze vriendelijke medewerkers van de klantenservice hebben al contact met u opgenomen om u te voorzien van instructies voor de toepassing van het product. Als u een probleem blijft houden met het artikel, neem dan gerust contact op met onze klantenservice en we zullen samen naar een oplossing zoeken. Team SPRINTIS
31 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Leveringsprobleem

Er stond bij pakketbedrijf DHL. Tot twee keer toe werd het pakket, ondanks aanwezigheid, niet geleverd. Er volgende een speurtocht. En wat bleek, niet DHL maar PostNL was het vervoersbedrijf. Dus moest ik het pakket gaan halen. Prima, maar er stond ook niet hij waar het pakket was!
Beoordeling melden
Antwoord van sprintis.nl
4 sep 2023
Beste SPRINTIS-klant, het pakket is op tijd overhandigd aan het transportbedrijf. U kunt het pakket te allen tijde volgen via het toegezonden zendingsnummer. Helaas hebben wij geen invloed op de levering. U kunt echter contact opnemen met onze klantenservice en wij zullen uw zaak controleren en indien nodig doorsturen naar de verzenddienst. Onze excuses voor het ongemak. Uw SPRINTIS-team
3 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik moest veel extra betalen voor spoedlevering/nextday delivery. Uiteindelijk kwam het gekochte product 4 dagen te laat.Dit mag de schuld zijn van transporteur maar uiteindelijk is het gekochte product een combinatie van het product en het kunnen gebruiken
Beoordeling melden
Antwoord van sprintis.nl
9 apr 2024
Beste SPRINTIS klant, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wij werken uitsluitend met geselecteerde betrouwbare verzenddienstverleners. Mocht er toch iets niet in orde zijn, neem dan direct contact op met onze klantenservice. We zullen zeker een oplossing vinden. Uw SPRINTIS team
23 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

zilver ipv goud

Ik bestelde gouden elastieken en kreeg zilveren tot twee maal toe Bleek en code fout in jullie systeem Uiteindelijk is dat mooi opgelost
Beoordeling melden
13 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Te laat geleverd waardoor niet bruikbaar. Slechte klantenservice
Beoordeling melden
Antwoord van sprintis.nl
13 dec 2023
Beste Sprintis-klant. Dit is de drukste periode van het jaar, met Black Friday, Sinterklaas en Kerst. Wij communiceren de levertijd duidelijk zichtbaar in onze webshop, bij elk product. Levertijd ca. 2-4 werkdagen. Uw bestelling is verzonden op 27 november en geleverd op 01 december. Dat is netjes volgens de aangegeven levertijd. Als u er zeker van wilt zijn dat uw bestelling de snel geleverd wordt, bieden wij ook verzending per express aan. Dan hebt u de goederen, mits op voorraad, de volgende dag in huis. Uw SPRINTIS Team
4 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
We hebben tot op heden de bestelling NOG NIET ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van sprintis.nl
5 dec 2023
Beste Sprintis klant, Hartelijk dank voor uw feedback. We hebben de zaak graag gecontroleerd. Helaas heeft de pakketdienst u niet aanwezig getroffen op het moment van levering. De goederen zijn daarom naar ons teruggestuurd. Wij zullen de goederen opnieuw aan u versturen. Als u nog vragen hebt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice Uw SPRINTIS team
30 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
heb nog niks ontvangen ,dus ook geen oordeel .
Beoordeling melden
Antwoord van sprintis.nl
4 okt 2023
Beste SPRINTIS-klant, Dank voor uw melding. Volgens onze informatie is de bestelling op 15.09.2023 om ca. 11:26u bij u geleverd. Mocht u het pakket niet hebben ontvangen, wilt u dan contact opnemen met info@sprintis.nl Uw SPRINTIS team
11 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snelheid van uitlevering door de transporteur
Beoordeling melden
Antwoord van sprintis.nl
14 aug 2023
Beste SPRINTIS klant, hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij werken uitsluitend met geselecteerde, betrouwbare verzendbedrijven. Mocht er toch iets niet passen, neem dan direct contact op met onze klantenservice. We zullen zeker een oplossing vinden. Uw SPRINTIS-team
9 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
scherpe prijs
Beoordeling melden
Antwoord van sprintis.nl
9 okt 2023
Beste SPRINTIS klant, hartelijk dank voor uw mooie en goede beoordeling. Bezoek ons nog eens, we kijken ernaar uit. Uw SPRINTIS team
24 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van sprintis.nl
2 jan 2024
Beste SPRINTIS-klant, Het spijt ons dat u niet tevreden bent over onze service. Neem gerust contact op met onze vriendelijke klantenadviseurs om een oplossing te vinden. Uw SPRINTIS team
17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van sprintis.nl
19 dec 2023
Beste SPRINTIS-klant, hartelijk dank voor uw feedback. Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. We staan altijd voor u klaar. Uw SPRINTIS team
23 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van sprintis.nl
31 mei 2023
Beste Sprintis klant, U hebt op 5 mei 2023 bij ons uw bestelling gedaan via onze webshop. Wij hebben u op 8 mei per mail meegedeeld dat wij de goederen niet in voorraad hadden en dat deze op 10 mei zouden binnenkomen in ons magazijn. Op 11 mei 2023 hebben wij de goederen aan u verzonden en op 13 mei zijn deze bij u geleverd. Dit betekent dat de levertijd slechts 2 dagen in beslag heeft genoemen. Verzending op 11 mei, levering op 13 mei. Zoals wij ook hebben gecommuniceerd.