Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke communicatie en update per mail. Bestelde producten vlot geleverd, ziet er zeer goed uit.
Er is geen e-mail verstuurd wanneer producten geleverd zouden worden, chauffeur belde een half uur voor afleveren, maar was niet bekend dat hij zou komen. Op dat moment was er niemand thuis, heb met de chauffeur af kunnen spreken dat hij het in tuin neer kon zetten, maar was wel fijn geweest als we hadden geweten wanneer de levering zou zijn.
Op maandag producten besteld dat op donderdag geleverd zou worden.
Op woensdag gebeld maar telefoon blijkbaar overbelast. Terugbelverzoek ingediend waar niet op gereageerd wordt. Donderdagochtend weer gebeld en wordt er gezegd dat ik op maandag gebeld ben. Uit mijn telefoonhistorie blijkt dat niet. Maar ook geen mail gestuurd. Nu blijkt het product geheel niet leverbaar. En ook in de komende weken is het er niet.
Nu duurt het nog 10 werkdagen voordat ik mn geld terug heb.
Dit was de laatste keer bouwonline.nl
1 enkele betonbalk besteld via de website inclusief transportkosten en deze betaald via ideal.
Ik kreeg eerst een bevestiging van mijn order. en kreeg daarop een mail dat het product alleen geleverd kan worden in combinatie met andere producten.
Schriftelijk en telefonisch verzocht het betaalde bedrag dan weer over te maken naar mijn rekening. Tja.. tot op heden nog niet terug gekregen.
Beoordeling melden
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
1,5 dag na bestelling pas reactie…
1,5 dag na bestelling pas reactie gekregen, daarna materiaal opgehaald,
De metselcement oud en met brokken erin
Dit niet geaccepteerd, pontmeyer zou snel andere verzorgen,
Word nu waarschijnlijk pas maandag ter beschikking gesteld
Zeer slecht allemaal!!!
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling en aanbod komen niet overeen
Ik heb online een bestelling geplaatst, krijg netjes een bevestiging en een mail dat de bestelling klaar ligt. Wanneer ik deze op ga halen blijkt er niets klaar te liggen en heeft men de bestelde producten zelfs niet in het assortiment.
Beoordeling melden
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij het artikel staat een levertijd van 1-5 werkdagen, 5 werkdagen later krijg ik pas na navragen bericht dat het product pas na 7 werkdagen bij Bouwonline zelf binnen gaat komen. Dan praten we al over 8 werkdagen en mogelijk zelfs 9.
Beoordeling melden
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Onduidelijk qua verzendkosten en locatie waar je kunt afhalen. Kan veel transparanter en simpeler. Nu probeer ik een rit van den haag in te plannen. Had andere oplossing in de buurt gekocht als ik dat had geweten
Beoordeling melden
26 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst maar ontvang geen bevestiging, ook niet na te hebben gebeld. Zou worden uitgezocht maar na 6 uur nog niets gehoord.
Beoordeling melden
26 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Zou maandag kunnen worden opgehaald. 24-uur later blijkt dat het pas woensdag klaar zal zijn.
Beoordeling melden
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
2 dagen na bestellen nog niets gehoord…
2 dagen na bestellen nog niets gehoord of gezien over bevestiging, levering enz.
Beoordeling melden
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat de chauffeur mijn pionnen ter waarde van 60 euro niet kapot rijd
Beoordeling melden
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is niet bezorgd. En heb ook geen mail gehad dat het verzonden is
Beoordeling melden
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet compleet geleverd, maar wel voor gerekend, beetje jammer
Beoordeling melden
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bad transportation service (third party) and useless customer service
Beoordeling melden
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
levering nog steeds niet geleverd en geen reactie ontvangen
Beoordeling melden
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Misleidende reclame van op voorraad hebben verbeteren.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.