street-one.nlBeoordelingen:
934 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden9.108 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had de kortingscode niet ingevoerd waardoor ik 10% korting was misgelopen. 1 mailtje met klantenservice die mij direct toezei dat ze de korting alsnog toe zouden kennen. Ik moest doorgeven als ik nog iets zou terugsturen zodat ze wisten welke korting ze daadwerkelijk moesten crediteren. Zodra de retouren waren verwerkt, kreeg ik DIRECT het kortingsbedrag op mijn rekening terug. Echt zo super! Niet moeilijk doen, direct reageren en meedenken met de klant. Echt TOP! De levering van de bestelling ging trouwens ook snel en ik ben tevreden over de kwaliteit van de kleding.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling gedaan, artikel was ten tijde van de bestelling voorradig. Mail ontvangen van Street one dat zij met de bestelling aan de slag gaan en daarna werd het stil....geen mail geen bericht en of telefoontje.
Na meer dan een week gebeld en toen bleek het artikel niet meer voorradig en stond de bestelling on hold.
Ik had het artikel besteld voor speciale gelegenheid. Doordat Street one niet heeft gecommuniceerd dat de bestelling on hold stond vanwege geen voorraad, (terwijl zoals eerder beschreven ten tijde van de bestelling er volgens de website er wel voorraad was) heb ik geen gelegenheid meer gehad om wat anders te gaan zoeken. Buitengewoon jammer
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor street-one.nl
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
geen communicatie omtrent bestelling welke plots niet leverbaar bleek te zijn
Bestelling gedaan, artikel was ten tijde van de bestelling voorradig. Mail ontvangen van Street one dat zij met de bestelling aan de slag gaan en daarna werd het stil....geen mail geen bericht en of telefoontje.
Na meer dan een week gebeld en toen bleek het artikel niet meer voorradig en stond de bestelling on hold.
Ik had het artikel besteld voor speciale gelegenheid. Doordat Street one niet heeft gecommuniceerd dat de bestelling on hold stond vanwege geen voorraad, (terwijl zoals eerder beschreven ten tijde van de bestelling er volgens de website er wel voorraad was) heb ik geen gelegenheid meer gehad om wat anders te gaan zoeken. Buitengewoon jammer
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
4 okt 2023
Hallo beste Street One klant, bedankt voor je beoordeling.
We bieden onze oprechte excuses aan voor enig ongemak als gevolg van de beschikbaarheid van een artikel. Zodra een artikel weer op voorraad is, wordt het aan alle klanten aangeboden. Dit betekent dat deze artikelen snel uit voorraad kunnen raken.
We raden je aan onze online shop regelmatig te bezoeken of je aan te melden voor productbeschikbaarheidsmeldingen, zodat je nooit een kans mist om je gewenste artikelen te bemachtigen.
Met vriendelijke groeten van jouw Street One Service Team
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb vorige week zaterdag een bestelling gedaan en heb het nu nog niet ontvangen
Tevens heb ik een bestelling gedaan voor 6 jeans en krijg nu waarschijnlijk 3 geleverd
Ik baal dat ik niets hoort wanneer de bestelling geleverd word
En ik baal tijdens mijn bestelling was alle artikelen nog aan welig
En heb daarvoor betaald
Echter blijkt een dag later dat niet alles geleverde wordt
Hier baal
Ik enorm van
Ik ben een goeie klant van Streetone
Een dag later keek ik weer op de site en was de maat die ik besteld had gewoon te koop op de site.
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
9 okt 2023
Hallo beste Street One klant, je feedback is belangrijk voor ons en het spijt ons oprecht te horen dat je niet tevreden bent.
We nemen binnenkort per e-mail contact met je op.
Vriendelijke groeten van je Street One Service Team
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Jeans niet in het pakket.
Bestelling gedaan, mooie spullen. Maar er zit 1 jeans niet bij. Gemaild krijg ik een antwoord terug van alles is gefilmd dat de jeans in de verpakking zit, mocht ik het geld terug willen moet ik een formulier in vullen. Wat best wel heftig is. Mocht je de waarheid niet spreken dat er een flinke boete op zit. Ik ga dat dus niet in vullen dit is hun woord tegen het mijne. Heb maar alles betaald uit frustratie maar ga hier NOOIT weer bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
7 aug 2023
Hallo Street One klant, bedankt voor uw review.
Onze servicevertegenwoordiger zal contact met u opnemen om een nieuw ticket aan te maken en een specifiek antwoord te geven.
Vriendelijke groeten van uw Street One Service Team
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De bezorging gaat trager dan voorheen.
Het shirt van style pania is anders dan afgelopen jaren….geen dubbele voorkant meer, schijnt door en materiaal anders…viel gewoon tegen. Heb ik terug gestuurd en shirt van style palmira aangeschaft….wel goed met dubbele voorkant, schijnt dan niet door, zit beter ook de achterkant. Materiaal ook beter(dikker). In de halslijn dan geen naad….staat veel netter.
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
8 jun 2023
Hallo beste Street One klant, bedankt voor uw review.
Het spijt ons dat u niet tevreden bent. Wij proberen onszelf en onze producten altijd te verbeteren.
We zouden het daarom fijn vinden als u ons een specifieke klacht zou kunnen sturen via ons contactformulier in de online shop.
Onze vriendelijke medewerkers helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet van uw Street One Service Team
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
T-shirt besteld, zat een gaatje in.
T-shirt besteld. Bleek een gaatje in de mouw te zitten. Dit gaatje was al aangeduid door een stickertje met rode pijl aan de binnenkant vd mouw. Waarschijnlijk was dit shirt om die reden al geretourneerd. Ik heb het stickertje aan de buitenkant geplakt en uiteraard aangegeven op de bon en Retour gezonden. Nu nog afwachten dat het bedrag teruggestort gaat worden. Ik heb daar alle vertrouwen in.
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
10 jul 2023
Hallo beste Street One klant, bedankt voor uw feedback.
Gelieve onze excuses te aanvaarden voor het ongemak dat uw bestelling heeft veroorzaakt.
Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren.
Wij geven uw bezorgdheid graag door aan onze verzendafdeling voor verbetering en optimalisatie van het proces.
Met vriendelijke groet van uw Street One Service Team
8 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling van een week geleden nog niet ontvangen. Pas na een week verstuurd om onduidelijke redenen.
Vreemd genoeg gaat street-one in zijn/haar reactie van maandag 9-10-2023 ervanuit dat het zondag 1 oktober bestelde al geleverd was. Dat is onjuist. De bestelling is vandaag woe 11 oktober geleverd. Er zit dus anderhalve week tussen bestelling en bezorging.
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
17 okt 2023
Hallo beste Street One-klant, bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat er een misverstand was.
Maar we zijn nog meer blij dat u uw goederen toch ontvangen hebt. We hopen dat u veel plezier blijft beleven aan onze online shop.
Met vriendelijke groeten, uw Street One Service Team
1 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb al zo vaak aangegeven dat mijn adres niet klopt, zelfs een nieuw mailadres aangemaakt maar gaat nog altijd fout na geloof ik 7x!!!!.
Woon in 5855BG Well in Limburg maar op elk pakket staat 5321 Well Gld.
Heb het dus nou nog een keer geprobeerd maar weer fout, dus lijkt me het beter om maar niet meer te bestellen wat ik eigenlijk jammer vindt.
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
3 jul 2023
Hallo Street One klant, bedankt voor uw beoordeling.
Stuur ons een e-mail met uw bestelnummer en uw verzoek via ons contactformulier in de online shop. Onze vriendelijke collega's zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groeten van uw Street One Service Team
SF
Selma F.
Heerlen
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet - toch wel - toch niet
Krijg melding dat gewenste artikel weer leverbaar is. Vervolgens wordt artikel door mij besteld en betaald. Paar dagen later ontvang ik het bericht dat het bestelde artikel alsnog niet leverbaar is. Ter compensatie krijg ik 10% korting gedurende een zeer korte periode. Niet erg fijn deze manier van winkelen
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
9 jun 2023
Hallo beste Street One klant, bedankt voor uw review.
Street One produceert twaalf collecties per jaar. Om elke maand ruimte te hebben voor de nieuwste mode, bestellen wij normaal gesproken geen artikelen na.
Daarom kan het gebeuren dat bijzonder populaire items, kleurvarianten of maten na korte tijd uitverkocht zijn.
Kijk eens rond in onze online shop - u vindt zeker nog andere mooie items in ons uitgebreide assortiment.
Of probeer een Street One winkel bij u in de buurt - misschien is het artikel daar nog op voorraad.
Met vriendelijke groet van uw Street One Service Team.
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze geven je 15% korting op je aankoop maar als je 2 maten van een artikel besteld wordt de korting verdeeld over die twee artikelen en niet over de aankoop van dat ene shirt wat je daadwerkelijk houdt en koopt. Mijn aankoop dus !!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
31 jul 2023
Hallo beste Street One klant, bedankt voor uw beoordeling.
De voucher wordt alleen toegepast op de behouden artikelen.
Als je vragen hebt over je factuur, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groeten van uw Street One Service Team
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 2 bestellingen gedaan een zaterdag en heb nu mijn bestelling nog niet binnen.
En de bestelling is niet compleet waarvoor ik wel heb betaald.
Wat ik heb betaald blijkt niet te kunnen leveren, hier baal ik van.
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
6 okt 2023
Hallo beste Street One klant, je feedback is belangrijk voor ons en het spijt ons oprecht te horen dat je niet tevreden bent.
Onze klantenservice neemt binnenkort per e-mail contact met je op.
Vriendelijke groeten van je Street One Service Team
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Een week geleden een bestelling gedaan en tot nu toe niets gehoord. Ik heb gebeld en daar werd gezegd dat het yer verzending stond. Er was vertraging i.v.m. de salesweek.
V.v.
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
11 okt 2023
Hallo beste Street One klant,
hartelijk dank voor je feedback. Het spijt ons oprecht dat je langer dan verwacht op je bestelling hebt moeten wachten. We hebben de afgelopen dagen wat vertraging opgelopen door het grotere aantal bestellingen.
We zijn erg blij om te zien dat zoveel mensen onze producten waarderen, maar het stelt ons ook voor uitdagingen om alle zendingen op tijd te leveren.
Jouw feedback is zeer waardevol voor ons omdat het ons helpt onze processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat toekomstige bestellingen soepeler verlopen.
Vriendelijke groeten van jouw Street One Service Team
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben altijd zo blij met Street One en betaal meteen via mijn eigen bank ….nu moet ik de app van de ING ineens downloaden of via Klarna waarbij ik lid moet worden…zo jammer…
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
6 sep 2023
Hallo beste Street One-klant, bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons zeer dat u niet tevreden bent over onze betalingspartner Klarna. Helaas kunnen we hier geen invloed op uitoefenen.
Als alternatief heb je de mogelijkheid om een andere betaalmethode te kiezen.
Wij bieden onze klanten de volgende betaalmethoden:
Paypal - onmiddellijke overschrijving, betaling binnen 30 dagen of in termijnen.
Kredietkaart
Vooruitbetaling
Kopen op rekening (Klarna)
Amazon Pay (alleen voor gastbestellingen)
We hopen je weer te mogen verwelkomen in onze online shop.
Vriendelijke groeten van uw Street One Service Team
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Als jaren klant bij street one. De laatste tijd valt het mij op, dat ik regelmatig kleren retour moet doen. De maten kloppen niet meer. Valt vaak groot en wijd uit.
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
4 okt 2023
Hallo beste Street Oneklant, we zijn blij met je beoordeling en willen je hiervoor bedanken.
Wij begrijpen hoe belangrijk de juiste pasvorm is bij het kiezen van uw kleding. Daarom hebben we een gedetailleerde beschrijving van de pasvorm opgenomen onder elk van onze artikelafbeeldingen. Daar kun je precies lezen of het artikel losjes of strak zit.
Daarnaast bieden we een praktische "maattabel" op onze website https://www.street-one.nl/dames/maatadvies/ .
Deze bevat een maattabel waarmee je op basis van je afmetingen je maat kunt bepalen. Dit zal je helpen om de perfecte maat voor jou te vinden.
We hopen dat deze informatie nuttig is voor je toekomstige bestelling en staan natuurlijk tot je beschikking als je nog vragen of opmerkingen hebt.
Met vriendelijke groet van jeStreet OneService Team
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Redelijk.
Meestal kloppen de maten wel maar soms is het onnavolgbaar en valt dezelfde maat veel groter of veel kleiner uit. Dat vind ik jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
17 jul 2023
Hallo beste Street One-klant, dank u voor uw beoordeling.
Uw opmerkingen zijn belangrijk voor ons en zijn doorgestuurd naar de betreffende afdeling.
We willen u graag bedanken voor uw moeite en hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze online shop.
Met vriendelijke groeten van uw Street One Service Team
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Een artikel niet geleverd - bleek toch niet leverbaar - en andere product teruggestuurd om de kleur afwijkt van de afbeelding.
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
22 aug 2023
Beste Street One-klant, bedankt voor uw recensie.
Helaas was een artikel niet meer beschikbaar toen u uw bestelling plaatste.
Op uw factuur vindt u onder het kopje 'Tekort' informatie over welk artikel niet meer leverbaar was.
Zodra een artikel weer beschikbaar is, wordt dit aan alle klanten aangeboden.
Met vriendelijke groet, uw Street One Serviceteam
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kan me niet aanmelden, terwijl ik al geregistreerd ben . Hierdoor kan ik geen favorieten opslaan. Heel vervelend
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
17 okt 2023
Hallo beste Street One / CECIL klant, bedankt voor uw review.
Mijn excuses voor het ongemak.
Gelieve uw browsegeschiedenis en cache te wissen.
Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met onze klantenservice. Onze vriendelijke medewerkers helpen u graag verder.
Prettige dag verder.
Vriendelijke groeten van uw Street One Service Team
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet geleverd
Op 1 oktober een blouse besteld. Op 10 oktober is het nog steeds wachten op de blouse.
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
9 okt 2023
Hallo beste Street One klant, je feedback is belangrijk voor ons en het spijt ons oprecht te horen dat je niet tevreden bent.
Het spijt ons zeer dat de blouse u nog niet heeft bereikt.
We sturen je binnenkort meer informatie over je bestelling in een aparte e-mail en wensen je een fijne avond.
Vriendelijke groeten van je Street One Service Team
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Jurk bleek ander materiaal te zijn dan wat op intenet staat, dus jurk teruggestuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
24 aug 2023
Hallo beste Street One-klanten, bedankt voor uw feedback.
Het is jammer dat de door u bestelde goederen niet aan uw verwachtingen voldeden.
Wij geven uw verzoek graag door aan onze gespecialiseerde afdeling.
Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze online winkel.
Met vriendelijke groet, uw Street One Serviceteam
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
prachtige kleding maar.....het duurt…
prachtige kleding maar.....het duurt lang voordat je na retour geld terugkrijgt
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
22 mei 2023
Hallo beste Street One klant, bedankt voor uw review en dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen met ons te delen.
Suggesties en reacties van onze klanten helpen ons om ons assortiment en onze klantenservice voortdurend te verbeteren om aan uw behoeften te voldoen.
Aarzel dus niet om uw opmerkingen en suggesties met ons te blijven delen.
Met vriendelijke groet van uw Street One Service Team
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering prima. Kwaliteit niet zo mooi als op de website wordt getoond.
Beoordeling melden
Antwoord van street-one.nl
16 mei 2023
Hallo beste Street One klant, bedankt voor uw feedback.
Fijn dat u tevreden bent over onze service. Zo hoort het ook.
Jammer dat de door u bestelde goederen niet aan uw verwachtingen voldeden.
Stuur ons een e-mail met uw bestelnummer via ons contactformulier op onze online shop en wij nemen uw verzoek graag in behandeling.
Met vriendelijke groet van uw Street One Service Team