bestecanvas.nlBeoordelingen:
5.117 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden42.687 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben ontzettend blij met mijn tapijt! Had een hele leuke foto gemaakt (met behulp van wat fotoshop) van mijn hond die op zn rug ligt en omhoog kijkt met bloemen waar hij op ligt. Hij is er heel mooi uitgekomen. Ook ben ik blij met dat het kleed niet verschuift, dat vind ik wel heel belangrijk. Ik kon zo vandaag ook een aardig zware doos duwen van mijn stenen vloer zo op het kleed zonder dat het vouwde of iets, zo goed blijff het liggen. Het gehele process duurde volgensmij tot het hier thuis aangekomen was duurde ongeveer 9 dagen weken, vind ik prima.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben tevreden over de kwaliteit van de producten, echter niet over de hele gang van zaken eromheen. Heb met geluk toch nog mijn bestelling kunnen halen op het postnl punt bij mij in de buurt, echter de informatie van de eerste track en tracé klopt voor geen ene meter, volgens deze track en tracé bevinden mijn producten zich nog steeds in de vliegtuig. De track en tracé code wat ik later kreeg klopte wel, alleen kreeg ik deze pas zo laat binnen dat mijn pakket alweer op de dag dat ik deze code kreeg terug gestuurd zou worden naar de afzender. Echter door een vertraging bij het postnl punt had ik toch nog de mogelijkheid om het op te halen. Had gisteren hierdoor de kopersbescherming ingeschakeld. Maar bleek achteraf niet nodig te zijn. Telefonisch kreeg ik dit bedrijf niet te pakken en via de mails kreeg ik geen fatsoenlijk antwoord, dit is voor mij ook de reden dat hoewel het product goed is, ik hier nooit meer wat ga bestellen. Voor hetzelfde geldt gaat het de volgende x weer mis en het bedrijf is niet oplossings gericht bezig waardoor je zelf weer om manier moet verzinnen om te krijgen we je voor betaald hebt.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor bestecanvas.nl
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bestellen zelf verliep soepel, echter het geleverde product is van hele slechte kwaliteit. Is er geen controle op producten, voordat ze worden verstuurd?
Heb hiervoor een klacht ingediend, maar nog niks vernomen van Bestecanvas/Picanova...
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
14 dec 2023
Het spijt ons te horen over uw ervaring. Uw feedback is belangrijk voor ons en we nemen het zeer serieus. We sturen u een e-mail om dit verder te bespreken. Bedankt voor uw geduld.
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De service en verzending waren heel goed
Se service en verzending waren heel goed
Maar ik dacht dat de foto in het blok zou zitten
Maar dat is niet zit er achter tegenaan
Dat is jammer want het is om op een graf te leggen maar ben bang dat foto vocht opneemt en dan lelijk wordt
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
17 nov 2023
We waarderen uw feedback en begrijpen uw zorgen. We zullen uw opmerkingen meenemen in onze overwegingen voor toekomstige productontwikkelingen. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw ervaring te delen.
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Schade, slechte kwaliteit
Ik kom niet in contact met jullie nadat ik beschadigde bestelling heb ontvangen. De vraag is of het schade is of slechte kwaliteit (foto op acrylglas). Nu 2x via formulier dit kenbaar gemaakt maar nog steeds geen contact,
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
28 nov 2023
Het spijt ons te horen van uw ervaring. We waarderen uw geduld en begrip. We zullen uw feedback in overweging nemen. We zullen via e-mail contact met u opnemen om dit verder te bespreken.
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel vaak bestel ik een foto op acrylglas waar ik echt tevreden over ben. Nu heb ik 5 fotomokken van emaille besteld. 3 zijn er schitterend maar op 2 zit de foto er iets scheef op en wij als fotofanaten zien dat gelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
29 dec 2023
We waarderen uw feedback en het is goed om te horen dat u meestal tevreden bent met onze producten. We begrijpen dat elk detail telt voor fotofanaten. We zullen uw opmerkingen zeker meenemen voor toekomstige verbeteringen. Dank u wel.
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van de afdruk valt erg tegen. Ook het ophangsysteem is er maar los bijgedaan waardoor de bescherming van de plakkaat deels los is gegaan. Ga nu niet meer bestellen bij jullie. Levering duurt best lang.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
1 aug 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
TB
Tine B.
Gem. Hulst
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Was altijd tevreden; nu niet.
Was altijd tevreden, maar deze keer niet: veel te donker geworden.
Had jullie advies opgevolgd mbt beste resultaat, maar het resultaat is niet naar wens. Had 3 bestellingen, helaas alle 3 te donker geworden.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
26 jun 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
na 6 weken nog geen levering of bevestiging van een levering.
Pakketje verloren gegaan?
Werd terug gestuurd zo gezegd omdat het adres niet klopte terwijl levering moest doorgaan in een locker van gls zelf??
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
4 sep 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
I still did not received. The delivery DPD didn't ring at my bell, while I was waiting for it, and it seems it is now in a pickup point, but it is not.
Maybe Bestecanvas should change delivery company.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
9 okt 2023
We're sorry to hear about the confusion with your delivery. We appreciate your feedback on DPD and we will certainly review our partnership with them. Please expect an email from us shortly to help resolve this situation. Thank you for your patience.
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Acrylglas print
De kleuren zijn mooi, de print rafelt langs de randen een beetje, het acrylglas is dun en wat scherp. De prijs-kwaliteit verhouding is wel prima. Het is een kwart goedkoper dan bij andere leveranciers.
Beoordeling melden
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Artikelen zijn prima, maar heel veel mailtjes
Artikelen zijn prima. Levertijd vond ik lang 2-3 werkdagen was de verwachting, werd 5-6.
Daarnaast heb ik na 1 week inmiddels 8 mails ontvangen met aanbiedingen. Wat denken ze, ik koop elke dag wat?
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb bericht van jullie gekregen dat krijg ik voucher met 50% korting en...???
Ik heb niks van jullie gekregen.
Daaroom ik ga niet meer bij jullie website bestellen. Jullie zijn niet eerlijk. Dag
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
16 jan 2024
We betreuren het te horen dat u niet tevreden bent. We nemen uw feedback serieus en zullen dit in overweging nemen. We zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om dit te bespreken.
RR
R R.
Marknesse
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling stond buiten bij de voordeur.
Wij kwamen laat in de avond thuis van een korte vakantie trip. Dit kan zo niet, waarom is er geen poging gedaan om het bij de buren af te geven?
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
20 sep 2023
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen uw frustratie over de bezorging van uw bestelling. We zullen deze kwestie grondig onderzoeken en zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om een oplossing te bespreken. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik was altijd zeer tevreden over de kwaliteit maar deze keer is het bij 3 producten zeker minder ,veel lichter houten frame en de zwarte randen zijn ook niet strak en best lange levertijd.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
8 nov 2023
We betreuren dat uw ervaring deze keer niet overeenkomt met uw eerdere ervaringen. We hebben uw feedback genoteerd en zullen dit in overweging nemen om onze service te verbeteren. Bedankt voor het delen van uw feedback.
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van de afdruk (acryl premium) valt tegen: als ik de foto van de afdruk op mijn iPhone op de zelfde schaal ernaast houd, is de afdruk veel korreliger dan het scherm laat zien.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
12 okt 2023
Het spijt ons te horen dat de kwaliteit van de afdruk niet aan uw verwachtingen voldoet. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn. We zullen dit probleem grondig onderzoeken en zullen zo snel mogelijk via e-mail contact met u opnemen om een oplossing te bespreken. Dank u voor uw feedback.
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
"Canvas verzonden binnen 24-uur". Echt niet! Werd 9 dagen!
Ben eerlijk op jullie site. Ik bestel in Nederland, dan gaat het naar Duitsland en vervolgens wordt het gedrukt in Polen...
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
4 sep 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
IS
Irma S.
Zevenaar
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De prijs klopte niet naar mijn mening. Ik dacht dat ik de kalender voor 6.99 zou hebben maar moest 8 euro zoveel betalen.
Ook vond ik dat het lang duurde voordat hij bezorgd is.
Beoordeling melden
8 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
geen antwoord
een week geleden heb ik een klacht ingestuurd over de canvas en daarbij foto's opgestuurd. Geen reactie gehad. Dit zou toch binnen 1 1a 2 werkdagen gebeuren volgens de site,
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
9 okt 2023
Het spijt ons te horen over uw ervaring met de canvas. We begrijpen uw frustratie en zullen de kwestie grondig onderzoeken. We zullen u zo snel mogelijk via e-mail bereiken om een oplossing te bespreken. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele late levering , slechte bezorging door GLS
Hele late levering , 5 dagen later dan de uiterste datum beloofd.
Slechte bezorging GLS , pakket (canvas schilderij ) is over het hek gegooid voor de afgesproken bezorgtijd
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
20 jul 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen goede eraring. De eerste was kapot, wel een nieuwe gehad, daarvan was de maat anders. Heb dat maar voorbij laten gaan. vond ook dat er iets te donker wordt afgedrukt.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
28 nov 2023
We betreuren dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerkingen over de maat en de afdrukkleur zijn genoteerd. We nemen uw feedback serieus en zullen deze ter harte nemen. Dank u wel.
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ten eerste zou ik graag willen dat jullie ook de bestelde artikelen opsturen. Ik heb helemaal niks ontvangen en ben zeer ontevreden en ik wil heel graag mijn geld terug
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
5 sep 2023
We vinden het erg vervelend om te horen dat er een probleem is geweest met uw bestelling. We zullen de zaak bekijken en zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail.