Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie hebben mooie originele kleding maar de prijs vind ik nog wel hoog door kortingcodes word het nog betaalbaar. Ik had een broek bij jullie besteld was totaal niet wat ik dacht op plaatje mooier dan in echt ook de stof niet wat ik dacht glad stug valt klein loopt klein in de pijpen af jammer. Ook een shirt met lange mauwen mooie print mooie kleur helaas vage witte vlekken erin valt ook klein ik heb een v hals nodig dit heeft ronde hals jammer net niet. De rest was wel goed.
Mijn pakketje is zoekgeraakt en na 2 e mails en telefonisch contact (na een half uur wachten) zegt de telefoniste dat het waarschijnlijk druk is bij DHL. Toen heb ik zelf contact gezocht met DHL en een aardige mevrouw kon eerst het pakket niet traceren en zag later dat hij nog in Duitsland lag. Ik Dhl duitsland geapt, maar mijn Duits is zeer slecht, dus kwam daar ook niet uit. Weer Happy Size gebeld, weer een wachttijd van een half uur..en ziet de dame dat het pakket waarschijnlijk kwijt is geraakt...wat waarschijnlijk heel normaal is voor jullie, ze zei het alsof het de gewoonste zaak van de wereld was,geen medeleven of zo ..pff. 1 artikel was uitverkocht , de andere nog bestelbaar. Ik was er klaar mee, mede namens het moeizame contact en de standaard antwoorden. Nu maar wachten op mijn geld, zalook wel lang duren. Helaas geen Happy Size meer voor mij..
Ze zetten dingen op hun website die ze niet waar kunnen maken. Als je er een mail over stuurt...zeggen ze glashard is niet van ons.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
28 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wij zien dat dit gaat om het gratis geschenk want niet tijdens de bestelling is toegevoegd aan uw bestelling. Dit gaat niet automatisch en moet zelf worden toegevoegd. Bij een volgende bestelling staat de notitie dat het gratis geschenk mag worden toegevoegd aan uw bestelling. De eerdere berichtgeving is niet juist geweest, onze excuses hiervoor.Met vriendelijke groet, Team Happy Size
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie kwaliteit broeken, twee maten besteld, volgens de maattabel moest het een van die twee maten zijn.
Na ontvangst (vijf dagen na bestelling) bleken beide te groot. Retour gestuurd en maat kleiner besteld.
Helaas pas na drie telefoontjes naar de klantenservice en ruim twee weken wachten het geld retour gekregen!
Kortom: mooie broeken maar met levering en retouren niet heel snel
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
24 nov 2023
Dank u wel voor uw uitgebreide feedback. Met vriendelijke groet, team Happy Size
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Altijd wat. Dan verdwijnt de beloofde kortingscode uit 't winkelwagentje, dan slijt het artikel afzichtelijk na 1x wassen, zijn de kleuren heel anders dan op de foto, dan ku je opeens niet meer laten bezorgen op afhaalpunt. ja, als je 24/7 je mail van DHL in de gaten houdt om het aan te apssen. Kortom, zeer onaangename ervaringen met Happy Size, zou ze zeker niet aanraden!
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
12 sep 2023
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te plaatsen. Met vriendelijke groet, team Happy Size
Op 16-11-23 schoenen besteld. Op 1-12-23 mail- helaas uw schoenen zijn vertraagd, wordt WAARSCHIJNLIJK 8-12-23. Weer opnieuw bericht; uw bestelling wordt WAARSCHIJNLIJK op 14-12-23 geleverd. Serieus? Bijna 1 maand later en WAARSCHIJNLIJK nog later of nooit meer. En ondertussen iedere keer mail sturen met extra korting of cadeaus. Geen denken aan. Ben er wel klaar mee.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
11 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wij begrijpen dat het niet fijn is dat de bestelling meerdere malen wordt uitgesteld. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Happy Size
Nadat ik een heb bestelling gedaan, kreeg ik een bevestiging met daarin de mededeling dat het geleverd zou worden na 7 of 8 weken. Na een week kreeg ik een mail dat de bestelling helemaal niet zou komen en ik zou mijn geld terugkrijgen, na 14 dagen gemaild dat ik mijn geld nog niet terug heb, geen reactie en tot op heden ook mijn geld niet terug
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
15 aug 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat het artikel toch niet op voorraad blijkt te zijn. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via service@happy-size.nl dan maken wij de terugbetaling in orde. Met vriendelijke groet, team Happy Size
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Op 16 sep.
Ik ben niet blij, wacht twee weken op mijn schoenen en vervolgens zijn ze niet meer leverbaar, en nu wacht ik al meer dan een week op mijn geld retour, dus jammer genoeg niet positief.
Verstuurd vanaf mijn iPhone
Op 16 sep. 2023 om 09:14 heeft Trusted Shops <rating-noreply@trustedshops.com> het volgende geschreven:
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
18 sep 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij kunnen ons goed voorstellen dat het niet fijn is dat uw bestelling achteraf uitverkocht is en uw betaling nog niet heeft ontvangen.Onze welgemeende excuses hiervoor. Graag ontvangen wij uw IBAN-nummer met uw adresgegevens via webcare@happy-size.nl. Wij zullen de terugbetaling in orde maken. Met vriendelijke groet, Team Happy Size
Na 5 keer een shirt besteld te hebben besteld en steeds de verkeerde kleur kreeg,
zullen ze mij niet meer zien op deze site. heb menig telefoontje en mail verstuurd, en kreeg steeds als antwoord, we zullen ons best doen, maar na
twee en een halve maand kreeg ik te horen dat het artikel niet meer te bestellen was.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
18 sep 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor deze situatie. Met vriendelijke groet, Team Happy Size
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te veel fouten helaas
Het grootste gedeelte van de artikelen wordt veel te laat geleverd. Sommige artikelen staan op de site en blijken na de bestelling helemaal niet leverbaar. Helft van de artikelen retour omdat ze veel te klein zijn terwijl je al een maat groter besteld omdat je niet wil dat het te krap zit. Jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
2 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en uw feedback. Met vriendelijke groet, Team Happy Size
Retourneren van goederen duurt minimaal drie WEKEN!
Daarna is het nogmaals 10 dagen wachten totdat ze je terug betalen.
De klantenservice laat te wensen over en de goederen voldoen absoluut niet aan de kwaliteits eiesen die de prijzen met zich meebrengen.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
12 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Happy Size
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Wacht al zeker een maand op een trui. dan is hij er wel en dan weer niet. Hopelijk komt die snel. Je moet wel lang wachten op je bestelling. Zeker een week. Dat is een beetje jammer. Maar het ziet er wel verzorgd uit , wat je thuis krijgt . Dat scheelt.
Beoordeling melden
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Onduidelijk
Had overhemden besteld maar de maten waren erg onduidelijk, het duurde weken voordat er iets bezorgd werd en dat bleek veel te klein.
Ik heb alles teruggestuurd.
Op de site is op je account weinig terug te vinden, kortom..... een vaag bedrijf.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
3 nov 2023
Dank u wel voor uw feedback. Met vriendelijke groet, team Happy Size
De bestellingen zijn en of uitverkocht of worden veel te laat geleverd.Op b.v. dinsfag is een artikel uitverkocht en op woensdag is het weer leverbaar,maar er wordt niet bijverteld wanneer het geleverd wordt.Ik wil er geen weken op wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
10 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, team Happy Size
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een badjas en een badpak besteld en betaald. Badpak kwam en badjas zou later komen. Na een paar weken kreeg ik een mail dat hij niet meer kwam omdat hij er niet meer zou zijn. En nu moet ik wachten totdat ik mijn geld terug krijg.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
16 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, team Happy Size
Trage levering. Bericht van Happy Size dat iets weer op voorraad was. Op 9 nov bestelling geplaatst, deze werd 24 nov geleverd. Voor mij reden om niet meer te bestellen bij Happy Size.
Wees dan transparant over de voorraad/levertijd.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
30 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Onze welgemeende excuses voor de lange levertijd die is ontstaan. Met vriendelijke groet, Team Happy Size
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele lange leveringstijd en kwaliteit valt ook tegen helaas...gezien de tijdsduur ook qua levering denk ik (weet het niet zeker natuurlijk)dat dit bij Ali expres vandaan komt. ..het is jammer had graag een betere recentie gegeven
Beoordeling melden
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Product valt veel te klein
Onlangs heb ik een badpak besteld dat UV stralen doorlaat.
Ik heb expres een maat groter besteld dan ik in werkelijkheid heb en nog valt het veel te klein. Het zit in de lengte veel te strak terwijl de breedte prima is.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
21 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback over het artikel. Met vriendelijke groet, Team Happy Size
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Afwijkende maat schoenen in doos
Doos binnen gekregen maar 42 met schoenen er in van maat 40. Daarna prima opgelost door de klantenservice die dan weer 4 sterren verdiend. En netjes afgehandeld. Dus in 1e instantie matig, de afhandeling tevreden.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
21 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u uiteindelijk tevreden bent over de afhandeling. Met vriendelijke groet, Team Happy Size
product meestal prima, maar marketing voelt als boeven practica
heeft niks met de artikelen te maken, maar wel met de marketing en 'koopjes' en korting. Vanaf 40 euro. en dan alles 19,99 en 39,99 euro laten kosten. Geef dan de kans om er knopen a 1 eurocent bij te kopen.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
30 mei 2023
Heel erg bedankt voor uw beoordeling.
Wij zullen uw feedback doorgeven aan de desbetreffende afdeling.
Met vriendelijke groet,
Team Happy Size
Een heel leuk vest van tricot besteld ,paars met letters...jammer dat alleen de voorkant bedrukt is en ik vond de kwaliteit van de stof niet bijzonder...had een zwaardere kwaliteit voor ogen...helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
16 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Happy Size
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Op tijd opsturen. Als er staat 3 tot 5 werkdagen levertijd dan ook zorgen dat ik het na 5 werkdagen in huis heb. De artikelen waarbij stond 7 tot 9 werkdagen levertijd had ik nog eerder in huis.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-size.nl
11 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Onze welgemeende excuses voor de vertraging van uw pakket. Met vriendelijke groet, Team Happy Size
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.