Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk te bestellen en super fijne communicatie. Echt Top.
Het puntje van aandacht vind ik zelf het retouren. Ik had één item te veel besteld. Dit was mijn eigen fout. Alleen het retouren was een hele opgaven. Het was namelijk erg groot en je kon hem alleen retouren in een winkel (3 dorpen verderop helaas) en ik heb alleen een fiets. Dit was daardoor niet te doen. Het retouren op eigen kosten was ook onhandig, omdat het heel duur uit kwam. Eigenlijk heb ik iemand met een auto gevraagd, maar dat was niet ideaal. Het zou fijn zijn als er op een of andere manier gewerkt kan worden van het downloaden van een verzendlabel. Hier mag zeker een kleine vergoeding tegenover staan. Dat is niet het probleem. Maar voor retouren kan dit goedkoper.
Kom je in de winkel voor een bepaald product, in dit geval een overtrekhoes/laken(stond op een verlanglijstje). Niet te vinden en bij de vraag of dit aanwezig is wordt aangegeven dat dit alleen online is te bestellen. Ik vraag of ik dit dan in de winkel kan bestellen. Nou, dat is er lastig en dat gaat dan ook wel lang duren. Dan maar online bestellen. Online proberen te bestellen maar dan kom je te weten dat dit niet alleen besteld kan worden omdat dit een bedrag onder de 15 euro is. Moet er dus wat bij bestellen anders kan het niet geleverd worden. Dus maar weer wat bijbesteld wat ik eigenlijk niet nodig heb en dan toch maar in de winkel laten bezorgen omdat er dan geen verzendkosten zijn. Je moet wat doen om binnen het Sinterklaasbudget te blijven en om nog een cadeautje te kunnen kopen. Ik kan het halen op 5 december en dat is geen probleem want ik heb het de 9e nodig. Kom ik om twee minuten over vijf bi de winkel en is de winkel dicht. Zuie nergens een aankondiging staan dat op deze de winkel om 5 uur dicht is. Kan ik later nogmaals naar de winkel om het op te halen. Waarom een minimaal bedrag en waarom kan je het dan niet direct bestellen in de winkel.
Deze winkel heeft in mijn waardering in service en beleid een behoorlijke deuk opgelopen!
Gewoon prima, goed verpakt, en volgens afspraak snel geleverd!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
29 apr 2024
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat alles goed en snel is aangekomen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Groet, Eline
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Helemaal prima
Producten zoals beschreven. Op tijd geleverd. Goed verpakt.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
29 apr 2024
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat alles goed en snel is bezorgd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Hartelijke groet,
Eline
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima!
Gewoon heel snel geleverd, degelijk verpakt en goed product
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
17 apr 2024
Hartelijk dank voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Groet Angela
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
hulp in de fysieke winkel door medewerker. Snelle zending.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
22 apr 2024
Beste Zenbel,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent en dat alles snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle service, goed op de hoogte gehouden en mooie spullen
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
15 apr 2024
Beste J,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alle mooie spulletjes snel zijn geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne ervaring
Vandaag besteld morgen in de winkel op kunnen halen ideaal
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
13 dagen geleden
Bedankt voor je bericht.
Wat leuk om te lezen. Wij zien je graag weer terug in onze leuke web winkel.
Groet, Marielle
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
snelle levering en opgehaald in winkel in Den Haag centrum
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
29 apr 2024
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat alles goed en snel is bezorgd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Hartelijke groet,
Eline
Goede aanbieding voor een mooi produkt. Snelle levering.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
16 apr 2024
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat het mooie artikel zo snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima
Bestellen ging gemakkelijk, artikel werd snel geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
29 apr 2024
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat alles goed en snel is bezorgd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Hartelijke groet,
Eline
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Al jaren een goed assortiment voor een betaalbare prijs.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
17 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen.
Wij zien je graag nog is terug in een van onze kleurrijke winkels.
Groet Angela
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd en product is precies zoals op de foto
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
2 dagen geleden
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat alles goed en naar wens is aangekomen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Groet, Eline
Bedankt voor je bericht.
Wat leuk om te lezen. Wij zien je graag weer terug in onze leuke web winkel.
Groet, Marielle
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
perfecte levering binnen 1 dag, producten nar wens
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
5 dagen geleden
Hartelijk dank voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Hartelijke groet Angela
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Klantvriendelijk
Snel, correct en defect artikel meteen vervangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
9 dagen geleden
Beste Gerda,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling beschadigd werd geleverd, onze excuses hiervoor. Heel fijn dat dit snel voor je is nagestuurd. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
pakket is netjes op tijd bezorgd. Prima producten.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
29 apr 2024
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat alles goed en snel is bezorgd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Hartelijke groet,
Eline
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Netjes en snel verzonden.
Blij met mijn bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
17 apr 2024
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet Angela
Fantastische website!
Vlotte bezorging en service.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
17 apr 2024
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij zien je graag nog is terug in een van onze kleurrijke winkels.
Groet Angela
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling werd de volgende dag af geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
13 dagen geleden
Fijn om te horen dat je tevreden bent..
We zien je graag weer terug in onze kleurrijke web winkel.
Groetjes Marielle
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Top service
Snelle bezorging, goede producten en top service.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
19 apr 2024
Beste klant,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en je bestelling snel en in goede orde is geleverd. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.