Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn ervaring was ik in een winkel vraag voor een klok een medewerker zij tegen mijn wij hebben niet meneer een loop weg . toen was ik naar Spijkenisse gegaan kom ik tegen een mevrouw die zeg de zelfde geen klok meer maar meneer ik kan wel voor u Bestellen ik was blij zij heeft gelijk Bestel voor mijn. Ik heb haar bedankt.maar als ik in de eerste winkel had de medewerkers heeft gezegd dat hoef ik niet naar Spijkenisse dus leer de medewerkers geeft aandacht aan klanten niet zeg iets en weg lopen.nogmaals bedankt die medewerkers van Spijkenisse
Kom je in de winkel voor een bepaald product, in dit geval een overtrekhoes/laken(stond op een verlanglijstje). Niet te vinden en bij de vraag of dit aanwezig is wordt aangegeven dat dit alleen online is te bestellen. Ik vraag of ik dit dan in de winkel kan bestellen. Nou, dat is er lastig en dat gaat dan ook wel lang duren. Dan maar online bestellen. Online proberen te bestellen maar dan kom je te weten dat dit niet alleen besteld kan worden omdat dit een bedrag onder de 15 euro is. Moet er dus wat bij bestellen anders kan het niet geleverd worden. Dus maar weer wat bijbesteld wat ik eigenlijk niet nodig heb en dan toch maar in de winkel laten bezorgen omdat er dan geen verzendkosten zijn. Je moet wat doen om binnen het Sinterklaasbudget te blijven en om nog een cadeautje te kunnen kopen. Ik kan het halen op 5 december en dat is geen probleem want ik heb het de 9e nodig. Kom ik om twee minuten over vijf bi de winkel en is de winkel dicht. Zuie nergens een aankondiging staan dat op deze de winkel om 5 uur dicht is. Kan ik later nogmaals naar de winkel om het op te halen. Waarom een minimaal bedrag en waarom kan je het dan niet direct bestellen in de winkel.
Deze winkel heeft in mijn waardering in service en beleid een behoorlijke deuk opgelopen!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Xenos.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
23 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
gedeelte bestelling kwam met breuk binnen ,contact gehad met klantenservice en dit werd direct opgelost door breuk items na te sturen zonder over kosten te praten , zeer klant vriendelijk maar ook door de winkel zelf die ik eerst gebeld had voor advies werd ik ook zeer klantvriendelijk behandeld . echt een verademing in deze tijd.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
24 sep 2024
Beste Martine,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat je zo vriendelijk bent geholpen door de klantenservice en door de winkel.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Eigenlijk is alles goed, alleen jammer dat je niet (bv) Duits factuuradres erop kan laten zetten als je wat online besteld.
Nog mooier als je btw vrij kan inkopen zoals bij vele andere bedrijven.
Xenos had eerst hier in Duitsland ook filialen. Zou dus mogelijk moeten zijn lijkt me.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
10 dagen geleden
Beste,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat je bestelling goed is aangekomen. Wij zullen dit intern voor je doorzetten.
Hartelijke groet,
Eline Xenos
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede service en leuke spullen
Bij mijn bestelling zat een prachtige schaal die het helaas niet overleefd had. Toen ik daar een melding van had gemaakt, kreeg ik supersnel antwoord en werd er een nieuwe schaal opgestuurd. Deze is gelukkig wel heel aangekomen. Blij met deze snelle service en met de leuke spullen!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
9 dagen geleden
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat het snel en goed is opgepakt en aangekomen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Groet, Eline
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Veel glazen en mokken besteld, 1 glas was kapot aan de rand dus wrs niet gezien met het inpakken. Gebeld en geld terug gekregen. Hele vriendelijke medewerkster gesproken trouwens. Producten ook erg goed voor de prijs!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
12 dagen geleden
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen dat je goed bent geholpen.
Wij zien je graag nog is terug in een van onze kleurrijke winkels.
Groet Angela
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Op een fijne en service gerichte manier geholpen. Via het service punt in de winkel een service besteld. Na ontvangst bleek er iets mis. In de winkel in Maassluis is alles gecorrigeerd op een erg goede manier. Super
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
4 dagen geleden
Beste Em,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat service zo fijn is.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
We hebben onze senseokopjes laten bezorgen in Xenos Hoofddorp. We vroegen of we even mochten kijken of ze alle 12 heel zijn. De verkoopster hielp met openmaken van de 2 doosjes en keek mee. Heel fijn geholpen!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
12 dagen geleden
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen dat het zo is geregeld in de winkel.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet Angela
26 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Altijd snelle levering en weer blij met mijn aankopen. Dit maal 2 spiegels. Beide voldoen aan verwachting en goede prijs/kwaliteit verhouding. 1 spiegel gekocht voor onze camper en maakt het gelijk ruimer!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
27 sep 2024
Beste Linda,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met je aankopen. De spiegel hangt er heel mooi bij! Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
13 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle bezorging en 2 heerlijke stoeltjes gekregen. Makkelijke montage . Heerlijk! Zeer tevreden! Trouwens complimenten voor verkopers Xenos winkel Venlo. Altind behulpzaam en zeer vriendelijk!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
13 sep 2024
Beste Susanne,
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met de stoeltjes en je goed geholpen bent door onze collega's. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Gabrielle
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Xenos heeft over het algemeen goede kwaliteits artikelen.
De service die ze geven mocht er iets niet goed zijn, is uitstekend.
Ik koop hier al jaren mijn noodzakelijke- en hebbedingetjes : )
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
8 dagen geleden
Beste Marijke,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat je al jaren klant ben bij Xenos en dat onze service uitstekend is.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
Xenos heeft leuke unieke spullen in hun assortiment voor een goede prijs. Steeds wisselende aanbiedingen en ook fijne categorieen, wonen, eten & drinken, tuin & buiten, feestversiering, etc.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
2 dagen geleden
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goed geholpen door personeel, echter was het computerwerk (bestelling) ver onder de maat. Of het aan de bediening ligt of aan het materiaal/systeem weet ik niet, maar het hield wel 10 op.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
2 dagen geleden
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door onze medewerkers.
We zullen de melding intern even doorgeven.
Groet Angela
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, helaas niet in 1x
Snelle levering, mooi product. Helaas bezorgde Post NL de 2 nachtkastjes niet in 1x, maar verdeeld over 2 dagen, ondanks dat ze tegelijk besteld waren? Beetje jammer en onpraktisch.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
9 dagen geleden
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling. Het kan inderdaad zo zijn als je bestellingen uit meerdere pakketten bestaat deze apart van elkaar worden aangeboden. Wij wensen je alsnog veel plezier met je bestelling.
Groet, Eline
25 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering zoals afgesproken, binnen 2 dagen. Netjes in de verpakking. Ik heb het opgehaald in de winkel. Goede service van de dame achter de kassa. XENOS Zuidplein, Rotterdam.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
25 sep 2024
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door onze medewerkers van de winkel.
Wij zien je graag nog is terug in een van onze kleurrijke winkels.
Groet Angela
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
8delig servies gekocht. Op de dag dat het mij schikte werd het bezorgd door Post.nl. Heel goed verpakt in een extra door omgeven door luchtkussentjes.
Heel blij mee!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
4 dagen geleden
Beste Yvonne,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat het servies goed en op de juiste dag is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Advies in de winkel om op de website te kijken naar iets wat niet meer in de winkel te koop was.
Dat pakte goed uit. In de winkel opgehaald en een mooi product.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
6 dagen geleden
Beste Elly,
Heel fijn om te lezen dat je het product hebt kunnen bestellen op advies van onze collega in de winkel. Wij wensen je er veel plezier mee.
Hartelijke groet, Gabrielle
16 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles klopt! Van bestellen tot ontvangen. Geen problemen gehad. Netjes verpakt. Heel belangrijk het is op de afgesproken tijd geleverd.
Wij zijn zeer tevreden.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
16 sep 2024
Beste Gerda,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat alles netjes op tijd is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zeer snelle levering via de website. Ook complimenten aan de dame in de winkel, die mij daarbij geholpen heeft. In de winkel was het artikel niet op voorraad.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
9 dagen geleden
Beste Joyce,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat je goed bent geholpen met bestellen in onze winkel. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Groet, Eline
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Internet bestelling binnen 24 uur in de winkel en keurig verpakt omdat artikel breekbaar was. Uitstekend vriendelijk personeel in filiaal in Castricum!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
3 dagen geleden
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles keurig en snel is verlopen.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Altijd snelle levering, veel variatie op kleur en model van kaarsen, maar sowieso is en blijft xenos een fijne zaak om te kopen en lekker rondneuzen ‘
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
13 dagen geleden
Beste Kitty,
Heel fijn om te lezen dat je bestelling snel bij je is geleverd en je zo enthousiast bent over ons kleurrijke assortiment. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Gabrielle
15 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
De verkoopster die mij geholpen heeft was heel vriendelijk .De collega van haar mag op een cursus,die kan nog wat leren van haar jongere collega
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
16 sep 2024
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat de medewerker je zo goed heeft geholpen.
Wat vervelend om te lezen dat de andere medewerker niet hetzelfde is.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah