Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de zorgvuldige, nette en vaak duurzame verpakking van hun bestellingen, waarbij het hergebruik van verpakkingsmateriaal en andere duurzame initiatieven bijzonder worden gewaardeerd. De snelle en stipte levering wordt als zeer positief ervaren, evenals de duidelijke, vriendelijke en persoonlijke communicatie, vooral wanneer er extra uitleg nodig is of er iets misgaat. De klantenservice wordt omschreven als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht, met een snelle en adequate afhandeling van problemen. Daarnaast zijn klanten over het algemeen tevreden over de kwaliteit en het uiterlijk van de producten, die vaak overeenkomen met de afbeeldingen en verwachtingen. Het ruime, originele en kleurrijke assortiment wordt als aantrekkelijk en onderscheidend beschouwd. Hoewel de levering over het algemeen snel is, zijn er enkele vermeldingen van vertragingen. Deze vertragingen werden echter goed gecommuniceerd, waardoor de impact hiervan beperkt bleef.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsallesinwonderland.nl
(15)
(9)
(16)
(87)
(629)
Geverifieerd
Top service!
Vorig jaar had ik deze besteld, kreeg ik ineens een telefoontje dat er helaas een doos zoek was geraakt waar mijn bestelling ook bij in zat. Mocht ik kiezen geld terug of wachten. Ik heb voor het laatste gekozen. Afgelopen week kreeg ik de zending alsnog binnen! Echt top service! Het was t wachten meer dan waard! Dank jullie wel! 💋💜
Geverifieerd
Goede kwaliteit producten. Zeer goede en snelle service.
Deze keer werd ik aangenaam verrast omdat jullie telefonisch contact met me opnamen om samen mijn bestelling nog eens door te spreken. Hierdoor kwamen we tot een betere keuze van een bepaald product. Kijk, dit is nou eens aandacht hebben voor de klant. Echt heel klantvriendelijk! Dankjewel en tot de volgende keer!
Geverifieerd
Helemaal tevreden !
Snelle verzending van een vrij grote breekbare order - paar onderdelen die defect aankwamen werden meteen zonder reminder nagestuurd. Vriendelijke klantenservice en goede communicatie.
Mooie producten, goede prijs kwaliteit verhouding
Geverifieerd
Ik heb een vraag gesteld over het onnodi…
Eerdere review.
Ik heb een vraag gesteld over het onnodig versturen van een kaartje en nooit antwoord gekregen.
Review aangepast,
omdat ik uiteindelijk netjes antwoord heb gehad.
Zowel per e-mail alsook een reactie op deze beoordeling.
Levering en bestelde producten waren gewoon prima in orde en ben ik tevreden over, dus ik kan anderen de webwinkel aanbevelen.
Geverifieerd
Paddenstoel keramiek gekocht, is niet aangekomen. Plm 1 week gewacht omdat feestdagen zijn geweest. Vriendelijk contact gehad, en er zijn nieuwe keramieken paddenstoelen gestuurd. Echter bij DHL staat nog op de mail; zijn aangemeld en nog steeds geen track&trace code ontvangen. Daar is iets mis meegegaan, maar ik heb Wonderland netjes te woord gestaan. Mocht ..., deze zending nog komen..? Dan ga ik deze zending ook nog betalen. Superleuke mensen, 1e keer daar ook de paddenstoelen besteld, voor 17u en de volgende dag geleverd. Blij met Wonderland. Natasja
Geverifieerd
Uitstekende service!
Snelle levering. Uitstekende service!! Had extra steeltjes besteld bij de paddenstoelen. Ik dacht dat dit apart moest. Bleek niet zo te zijn. Direct werd er contact gezocht om het te verifiëren. Fantastisch! En de paddenstoelen en klaprozen van keramiek waren overigens prachtig. Ik ga zeker vaker bestellen bij Alles in Wonderland!
Geverifieerd
Mijn bestelling was vertraagd wat op een leuke manier kenbaar is gemaakt. Ook meteen de mogelijkheid gekregen om de bestelling te annuleren met geld of wachten op de bestelling. Gelukkig hoefde ik niet te lang te wachten. Dus werd goed op de hoogte gehouden.
Als het goed is komt mijn bestelling vandaag binnen. Heb de levering zelf verzet dus heb helaas nog geen foto's.
Groetjes Mirella
Geverifieerd
Snelle bezorging, vond het wel jammer dat de prijs sticker op de kaarten geplakt zat, ze gingen er wel makkelijk af maar houd toch een lijm restje over op de kaart!
Geverifieerd
Lang geleden besteld en was uitverkocht en nu geleverd was er super blij mee
Antwoord van allesinwonderland.nl
Fijn om te horen. En bedankt voor het geduld en vertrouwen.
Geverifieerd
Kan hier gerust bestellen…
Ik was in het begin wat ongerust over de levering en hoe de kerstornamenten zouden aankomen. Maar het was goed ingepakt tegen stoten en vallen. En de kerstornamenten zelf zijn superleuk. Hoop dat jullie nog iets hogere korting geven buiten kerstseizoen. Dhl levering zetten het voor de deur neer maar je hebt wel keuze in levering
Geverifieerd
Kleurrijke kadowinkel
Qua service, aanbod van kleurrijke producten en originele kaarten is Alles in Wonderland al decennia lang mijn favoriete kadowinkel. Ik loop het liefst rond in de fysieke winkel, maar als dat niet lukt is hun webshop een goed alternatief.
Geverifieerd
Het is jammer dat je na je bestelling niets meer verneemt, 3 weken later naar je bestelling vraagt en zonder enig bericht van excuus oid. je de bestelling de volgende dag binnen hebt.
Antwoord van allesinwonderland.nl
Beste,
Bedankt voor je review. We begrijpen heel goed dat het vervelend is als je lang moet wachten en in de tussentijd weinig van ons hoort.
Bij de Kuip-kerstbal ging het om een pre-sale artikel. Op de productpagina stond vermeld dat nieuwe bestellingen naar verwachting binnen 1 tot 4 weken geleverd zouden worden. Omdat we een klein Rotterdams team zijn en de belangstelling opnieuw enorm was, hebben we de bestellingen op volgorde van binnenkomst verwerkt.
Dat neemt niet weg dat we beter hadden kunnen communiceren over de status van je bestelling. Daar heb je helemaal gelijk in. Fijn was het natuurlijk wel dat we je bestelling direct na je bericht konden versturen, maar liever hadden we je daar zelf al eerder over geïnformeerd.
Onze excuses dat dit niet is gegaan zoals je van ons mocht verwachten. We hopen dat je veel plezier hebt van het ornament.
Geverifieerd
Ik kreeg het verkeerde opgestuurd, maar snel opgelost!
Ik kreeg het verkeerde opgestuurd, helaas. Na contact met de klantenservice een retourlabel ontvangen en m'n bestelling teruggestuurd. Hiervoor gaf ik twee sterren.
Slechts drie dagen later had ik het goede product al in huis. Heel fijn, daar het een kerstornament betrof. Uiteraard is mijn beoordeling nu aangepast naar 5 sterren.
Geverifieerd
Plezierig en kleurrijk
Fijne winkel met vrolijke, kleurrijke producten. Ik woonde er ooit in de buurt en kocht nu online twee mooie tassen (ik kon niet kiezen - allebei leuk).
Geverifieerd
Vandaag besteld morgen in huis. Cadeau besteld en bij die persoon laten afleveren.
Geverifieerd
Altijd een snelle en goede service.
Maar dat niet alleen, ze verkopen ook de kerstballen van Merck Family 's, die naar mijn mening de mooiste zijn die je kan kopen. Hiervan zijn veel goedkopere imitaties van te koop, maar zijn echt niet zo mooi. De Merck kerstballen worden voor de amerikaanse markt gemaakt, gelukkig zijn er ook wat te koop bij Alles in Wonderland, dat scheelt veel geld. Dank jullie wel, wat mij betreft mogen jullie dit assortiment nog uitbreiden!
Geverifieerd
ziet er erg mooi eruit en goed verpakt met verzending
Geverifieerd
Heb leuke paddenstoelen zwammen gekocht, een plaatje i/d tuin. We zijn tuin liefhebbers en het oog wil ook wat. Paar slechte revieuws gelezen, maar 1e bestelling aangekomen zonder breuk en goed contact. Ik ben tevreden en dus Nu echt klant bij; Alles in wonderland. Natasja
Geverifieerd
Echt één van de gezelligste winkels van Rotterdam!
Mooie kaarten, kerstballen, spellen, hebbedingen, tassen, servies enz.
Zeker ook leuk om heen te gaan ook prachtige bloemen en vazen bij de buren van "Geschikt".
De klantvriendelijkheid staat hoog in het vaandel.
Geverifieerd
Titel is prima ik heb hier niets aan toe te voegen.
Ik heb een paar leuke attenties gekocht, ben er tevreden.Doe zoals jullie doen dat is helemaal goed.