Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke updates over het bestel- en leverproces. Heel vlotte levering.
Note to self: niet alleen op de plaatjes afgaan, maar ook de beschrijving van het product goed lezen. Ik dacht vanwege de productfoto's lampenkappen met ondoorzichtige binnenkant te bestellen, maar de binnenkant blijkt juist van transparant plastic te zijn. Even wennen, maar ik doe het er maar mee.
Lampje besteld omdat er snel kon worden geleverd. Volgens track en trace van DHL is het bezorgd. Echter is niets ontvangen. Het ligt niet aan Besselink maar aan de gekozen vervoersdienst door Besselink...... Dus maar weer opnieuw besteld, zo is het toch nog een duur lampje geworden. Hoop dat het pakketje niet weer op mysterieuze wijze verdwijnt.
We hadden nieuwe hanglampen gekocht waarbij de lichtbron direct in je ogen schijnt. Ik was dus op zoek naar een andere lichtbron met een grote glazen bol maar waar je niet door verblind raakt. Deze vond ik bij Besselink licht. De Move Me lamp heeft namelijk een verschuifbaar kapje in de lamp. Hierdoor kan je het licht richten. In eerste instantie was er iets niet helemaal goed maar dit is keurig opgepakt door de klantenservice. Wanneer je online bestelt pakt de klantenservice dit per mail op (niet naar de winkel bellen). Nu de lampen hangen ben ik zooo ontzettend blij. Precies wat we zochten! Dank Besselink licht voor de mooie lampen en service!
Beoordeling melden
3 okt 2023
Geïmporteerde beoordeling
Ouderwetse service!
Ik deed ‘s avonds digitaal een bestelling bij Besselink en meende deze aan het einde van het bestelproces geannuleerd te hebben omdat ik nog iets wilde toevoegen. Helaas had ik de bestelling toch niet geannuleerd en had ik een dubbele bestelling geplaatst. Email gestuurd naar de klantenservice van Besselink. De volgende ochtend kwam een reactie hoe te handelen. Medewerkster Jolanda handelde ook het vervolgtraject zeer klantvriendelijk af. Zij verplaatste zich geheel in de situatie van mij, de klant. Dit maak je niet vaak meer mee. Alle lof daarvoor! Vincent
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.