volero.nl

Beoordelingen:

neem klachten serieus en laat mensen niet wachten!

Helaas alleen standaard maten buitenmat bijvoorbeeld 1.60 x 3.20 en dat is natuurlijk spijtig als je een balkon hebt waarin de breedte van 160 prima past maar een lengte van 3.20 te kort is. Waarom moet ik altijd naar België uitwijken om een mat op juiste lengte te krijgen. Zeekr nu in nieuwbow de balkons vaak breder zijn.

Kleed was erg verfrommeld in de doos..lag hobbel de bobbel in het begin. Klantenservice benaderd..werd niet echt gehoord. Heb heb nu maar ad grond vast geplakt en daardoor staat de rand nu niet meer recht op! Was wel teleurgesteld.

Nog maar net ontvangen, bestelling ging vlug en soepel. Levering ook. Het blijkt een super laag polig tapijt te zijn, eigenlijk 0 polen. Moderne stof met opdruk. Ziet er toch goed uit voelt ook goed, erg ligt in gewicht.

Mooi kleed, maar bij de levering is het niet bij de buren afgeleverd, maar stond het tussen de bosjes bij de voordeur. Bij thuiskomst bleek het wat nat geworden door de regen.

Het kleed kwam in een opgevouwen pakketje aan de vouwen zitten nogsteeda in het kleed hoop dat het er nog uit gaat

Wat kale plekjes in het tapijt. Volgens Valero is dat normaal voor die prijs. Minder draden per vierkante meter.

"Vandaag voor 23.00 uur besteld, morgen in huis", werd bijna een week later bezorgd, zonder enig bericht.

Gaarne kleden niet opvouwen maar rollen,vouwen zijn er lastig uit te krijgen

Had geen mail gehad wanneer hij geleverd zou worden. Dus was niet thuis.

Meerdere artikelen die ik heb ontvangen zijn niet puntgaaf.

mijn vriendin had een vloer kleed aangeschaft hierin bleek een weeffout nou dan begint de ellende je belt daarover met de servicedesk krijg je een IJskonijn aan de telefoon die geen enkel begrip heeft voor de zaak en je alleen maar verwijst naar internet je moet een foto zenden maar ik een man van 80 jaar weet niet eens hoe dit te realiseren bij nader inziens heeft de buurvrouw dit gedaan maar het ijskonijn gaf aan dat dit niet duidelijk te zien was nou zelfs een blinde kon het zien ,dus zijn we maar naar de winkel gegaan waar we het kleed hebben ingeleverd en bij een andere zaak een nieuw kleed aangeschaft, ik had wat meer verwacht van Volero

Had een kleed gekocht welke opgevouwen is bezorgd en de vouwen/deuken e.d. niet zomaar verdwenen omdat het een heel dun kleedje was, ook na 2 weken niet minder vouwen. Vond het ook vreemd dat je voor retourneren bezorgkosten moest betalen, ook na contact met Volero. Als het kleedje goed was, had ik deze niet geretourneerd. Werd aangegeven dat de kleden gevouwen worden bezorgd ivm minder verpakkingsmateriaal, al zal dat naar mi niet veel schelen als je het oprolt en inpakt en waarna je ook een tevreden klant hebt. Wel jammer want in verhouding was het een beoordelijk duur kleed.

Ontzettend slecht bedrijf. Zetten in de omschrijving leuk 'grijs', maar tonen een bruine foto met lichtgrijze tinten. Zwaar bewerkt blijkt dus nu achteraf. Nu wordt er doodleuk verscholen achter dat er grijs in de omschrijving staat. Geven aan dat de foto's licht bewerkt worden en iets kunnen afwijken. Ik heb dit aan 10 mensen laten zien en niemand snapt dat ze dit zo wegwimpelen. Laatste keer dat ik hier koop. Ook een verschrikkelijke klantenservice.

Omslachtig beleid wanneer een bestelling niet ontvangen is. Er mort gelijk een terugstortingsformulier worden ingevuld terwijl ik niet het idee heb dat er gekeken is naar de status en T&T van mijn bestelling. Ook kan het tot 10 dagen duren voordat de onderzoeksprocedure is afgerond. Ik bestel pas op ieuw wanneer ik mijn geld terug heb dus al met al wordt dit een erg lang traject. Jammer want leuke spullen!

Heb het vloerkleed terug gestuurd ,zat opgevouwen en de doos en ik kon de kreukels er niet uitkrijgen en er zat een zwarte streep op het kleed ,wacht nu op bericht dat jullie het kleed hebben terug ontvangen en daarna bestel ik weer een nieuw kleed bij jullie

Vloerkleed is opgevouwen opgestuurd, de vouwen zitten er na 2 weken nog in. Ik dacht dat de bezorging foutief was omdat ik een langwerpige doos verwachte i.p.v. een vierkante. Waarom niet opgerold verstuurd zoals op de TV te zien is.

Ik ben erg ontevreden het kleed ligt er 3 wekenen de eerste draad is al kapot dat vind ik heel jammer want verder het mooi de kleuren zijn mooi het past mooi bij mijn interieur ik hoor wel Met vr groet Eefje Bakker

Ik heb mijn kleed nog niet ontvangen. Ik heb 2 mailtjes naar vorelo gestuurd geen antwoord ontvangen! Erg jammer. Ik zal graag antwoorden op mijn vragen krijgen!

Een jaar geleden dit kleed gekocht. In eerste instantie heel blij mee maar ziet er nu al heel erg lelijk uit.