volero.nlBeoordelingen:
2.666 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.466 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ging langs in de toonzaal en werd zeer goed geholpen. Kreeg ook daar nog te horen dat mijn nieuwe tapijt gratis in BE geleverd werd als ik die ter plaatste bestelde. Top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het feit hoe jullie omgaan met oudere klanten. Het kleed was mooi, maar had kleurverschil. Toen begon de ellende. Ik moest foto's maken. Daar begon het mee. dat lukte mij niet. Moest om hulp vragen. Ik heb gemaild het product is niet goed kom het maar halen. Bij het bezorgen zit er geen retour bon. Weer een probleem, die moest ik maar gaan printen. Dat is lastig als je geen printer bezit.
Dan komt de kers op de taart. Het kostte mij 16,95 euro om een ondeugdelijk vloerkleed terug te sturen. ik heb gevraagd de retourkosten te vergoeden. na die tijd niets meer vernomen. kortom een zeer slechte service.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor volero.nl
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beter en eerlijk communiceren over de bezorging. Geen beloftes doen die niet waar gemaakt kunnen worden.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
15 jun 2023
Beste Maya Van Oers,
Bedankt voor uw review. We vinden het zeer jammer om te horen dat u deze aankoop zo heeft ervaren.
Dit helpt enorm met het verbeteren van onze service want wij zullen dit intern oppakken en nakijken.
Gelukkig is uw vloerkleed inmiddels afgeleverd.
We wensen u erg veel woonplezier toe!
Team Volero
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel jammer dat de kleden worden gevouwen. Krijg de vouwen er bijna niet uit.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
24 jan 2024
Beste Hilda Deen,
Het vouwen van een vloerkleed heeft geen invloed op de levensduur van een vloerkleed. We doen het alleen bij de vloerkleden waarbij we 100% zeker zijn dat het mogelijk is. Mocht het vloerkleed nog een beetje bobbelen; geen zorgen, dit zal eruit vloeien.
Team Volero
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het kleed is erg gekreukt geleverd. Ik hoop maar da het nog mooi strak trekt. Nu is het niet goed.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
26 okt 2023
Beste Sander Hofstede,
Bedankt voor uw review. We hebben enkele tips om het uitvloeien te versnellen indien dit bij u inmiddels nog niet gebeurt is willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice.
Team Volero
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 8 weken wachten nog geen vloerkleed ontvangen.
Wel binnen 1 week het onderkleed, maar ja....
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De werkelijkheid van het vloerkleed komt bijna niet overeen met het getoonde beeld op de website.
Beoordeling melden
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Informatie over wanneer het product bezorgd word. Op de site geven jullie andere informatie aan.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
2 jun 2023
Beste Henriette Bouwhuis,
Bedankt voor uw review.
We zien dat u uw zending heeft ontvangen.
We wensen u heel veel woonplezier toe!
30 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het kleed werd niet thuis bezorgd, ik moest het ophalen bij een afhaalpunt vond ik schandalig.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
11 okt 2023
Beste J.H. Serier,
Bedankt voor uw review.
De pakketdienst heeft uw pakket geprobeerd af te leveren, dit is helaas niet gelukt. Gelukkig heeft u uw pakket inmiddels in huis.
We wensen u heel veel woonplezier toe!
Team Volero
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Op 'n koker rollen
Ik zou het kleed op 'n koker rollen, want ik zit al 10 dagen tegen 'n golfplaat aan te kijken.
Beoordeling melden
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi kleed,minpunt:niet opgerold,maar opgevouwendaardoor veel vouwen en hobbels in het kleed.
Beoordeling melden
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de site staat levering binnen 2 a 3 werkdagen dit klopt niet . Zet het er dan niet in.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
11 okt 2023
Beste TCM Van Haaster,
Bedankt voor uw review.
We zien dat uw order is afgeleverd! We wensen u heel erg veel woonplezier toe.
Team Volero
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De levertijd is veel te lang. 5 weken nodigt niet echt iit om nogmaals wat te bestellen.
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd versnellen if de items die uitverkocht zijn ook zo op jullie site vermelden.
Beoordeling melden
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Tapis arc en ciel
Le tapis ne correspond en rien à l’image sur le site je suis un peu dessus mais bon
Beoordeling melden
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi kleed, maar jammer dat hij opgevouwen geleverd wordt. De vouwen blijf je zien.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
8 aug 2023
Beste C.P Kagenaar,
Bedankt voor uw review.
We willen u vragen contact op te nemen met onze klantenservice, wij hebben hier diverse tips voor!
| klantenservice@volero.nl | tel: 085 060 30 50
Team Volero
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mischien kunnen jullie wat aan de levertijd doen.
Dat duurde bij mij wel erg lang!
Beoordeling melden
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Vóór 23.00 besteld is niet van toepassing zoals op de website, dit gebeurt niet.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
12 dagen geleden
Beste Wilbert Sauvé,
Bedankt voor uw review.
Ik begrijp dat de levering iets wat langer op zich heeft laten wachten, excuus hiervoor.
Ik zie dat u het item al een tijdje in huis heeft nu, hopelijk is deze volledig naar wens en kunt u er nu heerlijk van genieten.
Team Volero
24 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleed zat gepropt in een doos daardoor rare vouwen erin, kwaliteit viel tegen
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
27 sep 2023
Beste Hetty Cornelissen,
Uw retour wordt momenteel verwerkt.
We hopen u terug te zien bij Volero.nl!
Team Volero
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog HELEMAAL niks binnen gekregen dus kan ik het niet beoordelen
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering ging snel, retour ophalen ook echter retiur uitbetalen niet.
Beoordeling melden
TV
Tiny v.
Hendrik Ido Ambacht
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
mijn ervaring is dat ik al 2weken op mijn vloerkleed zit te wachten
Beoordeling melden