Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ging langs in de toonzaal en werd zeer goed geholpen. Kreeg ook daar nog te horen dat mijn nieuwe tapijt gratis in BE geleverd werd als ik die ter plaatste bestelde. Top!
Het feit hoe jullie omgaan met oudere klanten. Het kleed was mooi, maar had kleurverschil. Toen begon de ellende. Ik moest foto's maken. Daar begon het mee. dat lukte mij niet. Moest om hulp vragen. Ik heb gemaild het product is niet goed kom het maar halen. Bij het bezorgen zit er geen retour bon. Weer een probleem, die moest ik maar gaan printen. Dat is lastig als je geen printer bezit.
Dan komt de kers op de taart. Het kostte mij 16,95 euro om een ondeugdelijk vloerkleed terug te sturen. ik heb gevraagd de retourkosten te vergoeden. na die tijd niets meer vernomen. kortom een zeer slechte service.
We werden in de winkel in Amsterdam heel vriendelijk en met veel verstand van zaken geholpen. We kregen dezelfde dag al een mailtje dat de bestelling de andere dag al werd bezorgd.[ hemelvaartdag] Dat kwam ons niet uit, maar de klantenservice was telefonisch onbereikbaar. We hebben twee keer meer dan een half uur gewacht, maar kregen niemand te pakken. Toen maar een briefje op de deur. Maar het pakket werd een dag later gebracht. We schrokken wel hoe het tapijt eruit zag; heel erg gekreukt door het opvouwen...gelukkig wel bijgetrokken, maar zo glad als in de winkel is het nu nog niet.
Beoordeling melden
9 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Mooi kleed. Voelt heerlijk aan. Nu hopen dat hij mooi blijft tijdens de wisselvallige Nederlandse zomers!
Beoordeling melden
9 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering. Mooi vloerkleed, zoals de foto's.
Beoordeling melden
10 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
We hebben een vloerkleed besteld dat opgevouwen binnen is gekomen. Nu zijn de vouwen erg zichtbaar en niet eruit te krijgen. Jammer.
Beoordeling melden
11 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Nadat er problemen waren met de bezorgdienst DHL ben ik uitstekend telefonisch behandeld door een van de medewerkers waardoor het lrobleem 2 dagen later was ogelost!!
Beoordeling melden
12 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
De verpakking was helemaal niet goed en vernietigde de structuur en textuur van het tapijt.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.