Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ging langs in de toonzaal en werd zeer goed geholpen. Kreeg ook daar nog te horen dat mijn nieuwe tapijt gratis in BE geleverd werd als ik die ter plaatste bestelde. Top!
Het feit hoe jullie omgaan met oudere klanten. Het kleed was mooi, maar had kleurverschil. Toen begon de ellende. Ik moest foto's maken. Daar begon het mee. dat lukte mij niet. Moest om hulp vragen. Ik heb gemaild het product is niet goed kom het maar halen. Bij het bezorgen zit er geen retour bon. Weer een probleem, die moest ik maar gaan printen. Dat is lastig als je geen printer bezit.
Dan komt de kers op de taart. Het kostte mij 16,95 euro om een ondeugdelijk vloerkleed terug te sturen. ik heb gevraagd de retourkosten te vergoeden. na die tijd niets meer vernomen. kortom een zeer slechte service.
Zijn er blij mee. Ziet er mooi uit. Is nog mooier als het eerste kleed van Volero.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snel
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De verzendingnen het retourneren van het produkt is goed geregeld. De terugbetaling duurt iets langer.
Een tip. Meer omschrijving van de uitvoering van een tapijt zou fijn zijn. Zo kocht ik een tapijt voor een slaapkamer. Bleek de bovenkant erg glad te zijn met gevaar voor uitglijden op mijn 80>. Er stond alleen bij de omschrijving laagpolig . Als aanvulling.had vermeld kunnen worden " met gladde bovenkant".
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Waardeloos bedrijf met nutteloze klantenservice
Misschien eens een mail of reactie lezen. Jullie zijn helemaal niet bereid te verbeteren dus waarom steeds mijn mening vragen. Nutteloos bedrijf.
Trouwens al nagedacht over mijn opmerking dat ik te laat een beschadigd kleed heb ontvangen?
Beoordeling melden
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
2 kleden gekocht. Zagen er goed uit. De één was wat lichter van kleur dan we verwachten, maar verder OK.
Groot assortiment, snelle levering en een scherpe prijs. Heel blij met mijn nieuwe vintagelook kleed. Wegens de duurzame verzending, zit het kleed opgevouwen in de doos. Hierdoor zitten er na een week nog flink wat vouwen in, ook na de meegeleverde instructie. Deze trekken hopelijk vanzelf weer weg.
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zo opeen gevouwen in een doos leverd veel kreukels op, kon dat niet gewoon opgerold geleverd worden?
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
6 dagen geleden
Beste Susan Hamelers,
Het vouwen van een vloerkleed heeft geen invloed op de levensduur van een vloerkleed. We doen het alleen bij de vloerkleden waarbij we 100% zeker zijn dat het mogelijk is. Mocht het vloerkleed nog een beetje bobbelen; geen zorgen, dit zal eruit vloeien.
Team Volero
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Groen kleed van Fraai
Groen kleed gekocht van Fraai. Afwasbaar. Erg tevreden qua kwaliteit. Kleur net zo mooi als op de site. Levering was snel. Site is overzichtelijk.
Snelle en prettige afhandeling verzending en retourneren
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
We wachten op de bezorging, duurt erg lang.
Het eerste tapijt wat we bestelden was er al een dag later, maar het tweede is er nog steeds niet. Schijnt teruggestuurd te zijn. Waarom? We wachten nog steeds op de levering. Dus één ster voor het eerste tapijt.
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het jammer dat de voorraad administratie niet heeft geklopt. Ik had een kleed besteld zou uit voorraad leverbaar zijn ipv levertijd 3 werkdagen werden het 11 weken, dus maar 1 maat kleiner besteld, deze was wel uit voorraad leverbaar. Helaas ging het weer fout, kleed werd geleverd, maar was aan de festoneringrand stuk. Draadje hing erbij. Kleed werd opgehaald en afgelopen dinsdag werd eindelijk het goede kleed bezorgd. Het is niet zo,n fijne ervaring.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.