volero.nlBeoordelingen:
2.728 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.439 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ging langs in de toonzaal en werd zeer goed geholpen. Kreeg ook daar nog te horen dat mijn nieuwe tapijt gratis in BE geleverd werd als ik die ter plaatste bestelde. Top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het feit hoe jullie omgaan met oudere klanten. Het kleed was mooi, maar had kleurverschil. Toen begon de ellende. Ik moest foto's maken. Daar begon het mee. dat lukte mij niet. Moest om hulp vragen. Ik heb gemaild het product is niet goed kom het maar halen. Bij het bezorgen zit er geen retour bon. Weer een probleem, die moest ik maar gaan printen. Dat is lastig als je geen printer bezit.
Dan komt de kers op de taart. Het kostte mij 16,95 euro om een ondeugdelijk vloerkleed terug te sturen. ik heb gevraagd de retourkosten te vergoeden. na die tijd niets meer vernomen. kortom een zeer slechte service.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor volero.nl
11 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De verzendingnen het retourneren van het produkt is goed geregeld. De terugbetaling duurt iets langer.
Een tip. Meer omschrijving van de uitvoering van een tapijt zou fijn zijn. Zo kocht ik een tapijt voor een slaapkamer. Bleek de bovenkant erg glad te zijn met gevaar voor uitglijden op mijn 80>. Er stond alleen bij de omschrijving laagpolig . Als aanvulling.had vermeld kunnen worden " met gladde bovenkant".
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
verkeerde tapijtje…
Eerst wordt verkeerde tapijtje geleverd. Daarover fijn telefonisch contact gehad. Vervolgens kij ik een retourlabel die niet werkt. Dus mailtje twrug gestuurd. Nog steeds geen reactie na drie dagen.
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
2 kleden gekocht. Zagen er goed uit. De één was wat lichter van kleur dan we verwachten, maar verder OK.
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle en goede verzorging mooie matten
Beoordeling melden
MJ
Mary J.
Zoetermeer
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit/prijsverhouding
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Mooi kleed voor een goede prijs
Groot assortiment, snelle levering en een scherpe prijs. Heel blij met mijn nieuwe vintagelook kleed. Wegens de duurzame verzending, zit het kleed opgevouwen in de doos. Hierdoor zitten er na een week nog flink wat vouwen in, ook na de meegeleverde instructie. Deze trekken hopelijk vanzelf weer weg.
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Groen kleed van Fraai
Groen kleed gekocht van Fraai. Afwasbaar. Erg tevreden qua kwaliteit. Kleur net zo mooi als op de site. Levering was snel. Site is overzichtelijk.
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
mooie showroom, snelle levering
Beoordeling melden
LB
Liesbeth B.
Almere
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle en prettige afhandeling verzending en retourneren
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het jammer dat de voorraad administratie niet heeft geklopt. Ik had een kleed besteld zou uit voorraad leverbaar zijn ipv levertijd 3 werkdagen werden het 11 weken, dus maar 1 maat kleiner besteld, deze was wel uit voorraad leverbaar. Helaas ging het weer fout, kleed werd geleverd, maar was aan de festoneringrand stuk. Draadje hing erbij. Kleed werd opgehaald en afgelopen dinsdag werd eindelijk het goede kleed bezorgd. Het is niet zo,n fijne ervaring.
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
snelle levering
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en mooi kleed
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
NS
Nadine S.
Gouda
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Retourneren zou een kosteloze service moeten zijn.
Met het kleedje is niks mis, echter wil ik het liever een maatje groter maar doordat ik moet betalen voor het retourneren en vervolgens wéér verzendkosten moet betalen voor een nieuwe bestelling besluit ik het kleedje te houden. Maar tevreden ben ik niet, dan heb ik 3x verzendkosten betaald en dat vind ik niet acceptabel. Retourneren zou een kosteloze service moeten zijn. Als ik dit namelijk van te voren had gezien, had ik hier niet besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
4 dagen geleden
Beste Nadine Scheffers,
Bedankt voor uw review.
De retourkosten zijn inderdaad voor de klant zelf. Dit komt omdat wij onze prijzen laag willen houden. Als wij de retourkosten voor onze rekeningen zouden nemen, moeten wij dit berekenen in onze verkoopprijs. Dit willen we natuurlijk niet!
We bieden ook de service om gratis te retourneren in een van onze showrooms.
Team Volero
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden