cecil.nlBeoordelingen:
1.208 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden12.503 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Vind t alleen jammer dat als je iets terug stuurt en je wil dat artikel in een andere maat, dat je dat niet op het retour formulier kunt bestellen.
En eerst kon ik veel makkelijker bestellen hoefde ik naar betalen te gaan..bank aan te klikken en het bedrag over te maken.Nu moet ik zelf weer de naam en het rekeningnummer invullen, dat vind ik lastig, weet niet waarom dat de laatste tijd veranderd is?
Verder lezen
HR
Henny R.
Amsterdam
de meest kritische beoordeling
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer we hebben vaker bestelling gedaan Jullie hadden het afgeleverd bij post nl Ik kreeg steeds een mail dat het nog niet bij post nl was en zou steeds een dag later komen en woensdag krijg ik van jullie een mail dat het is geannuleerd omdat het niet bij ons adres bezorgd kon worden en waarom niet weet ik nog niet Beetje raar. Gr H keep
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor cecil.nl
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
korting doorberekenen als iets te klein is
Beoordeling melden
Antwoord van cecil.nl
30 mei 2023
Hallo beste CECIL klant, bedankt voor uw review.
Uw opmerkingen en suggesties voor verbetering zijn belangrijk voor ons en zijn doorgegeven aan de betreffende afdeling.
Wij danken u hartelijk voor uw inzet en hopen u binnenkort weer in onze online shop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet van uw CECIL Service Team
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Reeds verschillende malen bestellingen die fout verlopen zijn....De samenwerking met Post nl is zeker geen goede keuze, slordig omgaan met de goederen, fout afleveren of gewoon retourneren als ze niet onmiddellijk het adres vinden. Rompslomp om te bestellen enz....Het callcenter doet wel zijn best, maar heeft blijkbaar ook maar beperte middelen.
Beoordeling melden
Antwoord van cecil.nl
25 mei 2023
Hello dear CECIL customer, first of all we would like to thank you for your feedback.
We are sorry that you had reason to complain about the delivery by Post NL. Our goal is that you are completely satisfied.
We hope that this will not deter you and that we can welcome you back in our store soon.
Kind regards your CECIL Service Team
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van cecil.nl
25 mei 2023
Hallo beste CECIL klant, bedankt voor uw review en dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen met ons te delen.
Het spijt ons dat er technische problemen waren met uw bestelling, maar onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet van uw CECIL Service Team
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Duurt lang
Duurde vrij lang voor ik het artikel in huis had. Mooi artikel, maar retour.
Dat is nu ruim twee weken geleden en ik heb nog geen geld ontvangen.
Alles bij elkaar duurt het te lang
Beoordeling melden
Antwoord van cecil.nl
18 mei 2023
Hallo beste CECIL klant, bedankt voor uw review.
Het spijt ons zeer dat u dit ongemak heeft ervaren. Het verwerken van retourzendingen kan tot 14 dagen duren, daarom vragen wij u om nog even geduld te hebben.
Zodra uw retourzending is verwerkt, ontvangt u automatisch een creditnota.
Mocht u nog vragen hebben over de huidige status van uw retourzending, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet van uw CECIL Service Team