Accudeal.nl

Beoordelingen:

2 dagen te laat geleverd. Pas na telefonische navraag levering in gang gezet

beter bereikbaar zijn ondanks ziekte of andere vorm van personeels tekort.

Levering vertraagd, late reactie op mails

Accu te groot voor moto

Ik had vlug mijn bestelling bezorgd gekregen, maar de accu paste niet (verkeerd besteld). Accu teruggestuurd op 7 maart. Twee mailtje er achteraan, omdat de controle van het teruggestuurde nog niet gedaan was. Ook nog een keer gebeld, ze zouden er snel mee aan de gang gaan. Het is nu 18 maart en de financiën zijn nog niet geregeld, noch niet toegezegd. Zo snel als er geleverd werd, zo langzaam en laks id de verdere afhandeling. Dit is erg jammer, want de medewerkers zijn van goede wil, zeggen ze.

Huur een koerier in die zijn werk doet Trunkrs is echt een klotenclub. Koerier geeft aan dat hij bij mij voor de deur heeft gestaan maar dat ik dicht was. Bullshit. Ik weet 100% zeker dat er NIEMAND geweest is. Daardoor is de accu te laat geleverd en heb ik een alternatieve oplossing voor mijn klant moeten zoeken. MIjn retouraanvraag is nu 6 dagen oud en ik heb nog steeds NIETS gehoord. Waardeloze service.

Ik heb een accu besteld en bijbetaald voor een snelle levering. Voor 11:00 besteld is vanavond nog geleverd, zo wordt er geadverteerd. De volgende dag om 12:00uur volgt er een email, de bestelde accu is niet leverbaar maar er is een alternatief, avond levering niet mogelijk dus daar krijg ik mijn bijbetaalde geld voor terug, vervolgens nog 3 dagen moeten wachten tot het pakketje er was.

De bezorging is prima! De retour afhandeling enorm slecht! Er wordt niet gereageerd op telefoon en mail. Ik wacht al geruime tijd op de terug storting van mijn retour. Het geld is nog steeds niet binnen. De wettelijke termijn van 14 dagen is overschreden. Te triest voor woorden!!!!!

Ik heb een bestelling geplaatst op 27 maart. Op 3 april weet ik nog niet wanneer de zending komt. Wel zijn we al 15 mailtjes verder. Ik hoef maar 1 mail met bevestiging van de bestelling met de factuur erbij. En 1 mail met een link van de transporteur. En dan als laatste deze mail.

Het verzendbedrijf Trunks heeft er 3 dagen over gedaan om de goederen te leveren. Dit ondanks een dagelijks overvloed aan mailtjes dat zij vanaf dag 1 zouden komen. Temeer daar in het bestelproces een gewenste leverdatum gevraagd wordt en opgegeven is. Tandenbijtend zoiets.

Mensen koop hier niet! Oplichters 1e klas. 1 brok ellende deze firma . Ben nog steeds op mijn geld aan het wachten zelfs nadat ik een annuleringsmail gekregen heb. Spullen worden niet geleverd. Spullen worden 19 dagen later toch bezorgd. Gelukkig niet aangenomen.

Eerlijk zijn. Mijn geld onmiddellijk terugstorten met een flinke bonus als schadevergoeding. Jullie maakten beloftes en kwamen die niet na waardoor mijn weekend naar de knoppen ging want zonder batterij kan ik niet varen. Erg teleurgesteld in jullie service!!!

Accu's leveren zonder enige verpakking (waardoor de pakbon vastgekleefd zit aan de accu zelf en niet goed te verwijderen is). Bovendien later dan eerst aangegeven geleverd en zéér laat in de avond 22.30, zonder dat ik daarvoor iets heb aangegeven.

Totaal geen aanrader. Op Voorraad blijkt in praktijk niet leverbaar. Geen reactie op e-mails. Op enig moment wel gebeld geworden en nogmaals order gecanceld. Geld is na 1 week nog niet retour. Zeer onder de maat.

Besteld op 18/03/2024 nu 25/03/2024 nog niets vandaag eindelijk een contact gehad gehele week geen enkele mail werd beantwoord ,volgens het contact vandaag zou er morgen telaatste overmorgen geleverd worden

De telefoon opnemen en de e mail naar behoren beantwoorden en niet alleen de orderbon en de factuur voor de tweede keer opsturen en vervolgens niets meer te laten horen

11 maart een accu besteld en betaald welke op 25 maart bezorgd moest worden. Geen accu ontvangen op 25 maart. Op de chatt wordt niet gereageerd.

Neem contact op als er door de klant wordt gevraagd. Jullie leveren niet op tijd en daarna zijn jullie niet bereikbaar per telefoon en per mail.

Helaas geen bevestigingsmail en verzendmail gekregen. De hele dag zijn ze telefonisch niet bereikbaar. De accu is overigens wél op tijd bezorgd