Review Overzicht
Klanten zijn positief over de scherpe prijzen, de goede kwaliteit van de accu’s en de snelle, duidelijke communicatie rondom bestellingen. Ook wordt de klantenservice gewaardeerd wanneer deze snel, vriendelijk en oplossingsgericht reageert. Daarnaast wordt het gewaardeerd als problemen of klachten uiteindelijk netjes worden opgelost en een deel van de klanten is tevreden over de nette verpakking. Aan de andere kant zijn er teleurstellingen rondom de levering, zoals vertragingen, onduidelijke tijdvakken en het niet nakomen van beloofde bezorgdata. Ook zijn er klachten over trage of slecht bereikbare klantenservice, verwarring rond btw of prijsverschillen bij het afrekenen, en het uitblijven van order- of leveringsbevestigingen. Sommige klanten ervaren teleurstelling over de levensduur van de accu’s of ontvangen een verkeerd of beschadigd product. Verder zijn er frustraties over de afwikkeling van klachten en terugbetalingen, en vinden sommige klanten dat de verpakking beter of veiliger kan.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsAccudeal.nl
(297)
(109)
(142)
(580)
(1890)
Geverifieerd
Henk Nijboer
Na een valse start met een medewerkster, is het toch uiteindelijk goed gekomen.
Het proces werd enigszins vertraagd door een overname van dit bedrijf, wat gezien de omstandigheden niet gek is. Uiteindelijk is mijn geduld en volharding beloond.
Ondanks dat ik mijn accu voor de overname besteld had en geleverd had gekregen, was men toch zo coulant om zich aan de 2 jaar garantie te houden.
Antwoord van Accudeal.nl
We zijn heel blij om te horen dat alles goed is gegaan uiteindelijk! Dank u wel.
Geverifieerd
Accudeal levert tenminste nog steeds ...............
Accudeal levert tenminste nog steeds, als vrijwel de enige, motoraccu's met het accuzuur in aparte verpakking. (Fresh Pack) Zo kun je zelf eenvoudig de accu vullen en opladen. Dit type accu is voor de klassieke BMW boxers van groot belang, deze boxer motoren hebben nog een langzaam draaiende startmotor en trekken dus enorme stroom uit de accu. Levensduur bij normaal gebruik ca. 4 jaar. Dit kun je verlengen naar 8 jaar, maar moet je wel, zodra je de motor stop zet, een druppellader aansluiten, al is het maar soms voor enkele dagen.
Levensduur ven een Gel accu heb ij ervaren als zeer kort, nog geen 2 jaar.
Het gaat hierbij om de tweekleps boxers, de /5,6,7 van voor 1986!!! De nieuwere boxers schijnen het netjes te doen op Gel accu's. Wie heeft ervaring?
Antwoord van Accudeal.nl
Goedenavond,
Dankjewel voor je uitgebreide review en voor het delen van je ervaring! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over ons aanbod en dat je juist de Fresh Pack-accu’s bij ons kunt vinden.
Ook bedankt voor het delen van je ervaringen met de verschillende accutypes. Zulke praktische ervaringen zijn waardevol voor andere motorrijders die op zoek zijn naar de juiste accu voor hun klassieke BMW.
Dankjewel voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Julia
Accudeal
Geverifieerd
Bestelling en levering accu.
Na bestelling van de accu, review gelezen. Dit maakte me ongerust over of ik wel de juiste keuze had gemaakt voor dit bedrijf. Bedrijf was failliet en overgenomen door een ander bedrijf uit Veenendaal. Daarnaast had ik ook geen bevestiging gehad van betaling en levering.
Echter na en paar dagen kreeg ik een bericht van een vervoersbedrijf dat de accu die dag geleverd zou worden.
Dit is ook gebeurd netjes op de aangegeven tijd en het juiste product.
Antwoord van Accudeal.nl
Goedenavond,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We begrijpen goed dat de eerdere reviews en het ontbreken van een bevestigingsmail voor twijfel en ongerustheid kunnen hebben gezorgd. Onze excuses dat je hierdoor niet direct de zekerheid had die je na een bestelling mag verwachten.
De ontbrekende bevestigingsmail werd veroorzaakt door een storing in ons systeem. Gelukkig is deze inmiddels opgelost en worden de bevestigingen weer normaal verzonden.
Fijn om te lezen dat je bestelling uiteindelijk netjes op tijd is geleverd en dat je het juiste product hebt ontvangen. Dankjewel voor je vertrouwen en voor het delen van je ervaring!
Met vriendelijke groet,
Julia
Accudeal
Geverifieerd
Herstel; keurig opgelost
Ik bestelde een accu bij Accudeal.nl en voordat deze verzonden werd ging het bedrijf achter Accudeal.nl failliet. Ik was zo goed als zeker dat ik nooit een accu zou ontvangen en ook naar mijn geld zou kunnen fluiten. Desondanks kreeg ik, na prettig contact met de klantenservice van het bedrijf dat Accudeal.nl heeft overgenomen / een doorstart heeft gemaakt, bericht dat zij -ondanks dat het niet hun verantwoordelijkheid is- toch hun verantwoordelijkheid willen nemen, en mijn bestelling willen crediteren. Inmiddels staat het betaalde bedrag weer op de rekening. Het heeft allemaal even geduurd, maar het siert de nieuwe eigenaar van Accudeal.nl echt dat zij het zo netjes hebben opgelost. Er zit dus een bedrijf achter met goede bedoelingen, waar u zeker kunt shoppen. Accudeal, nogmaals dank voor uw geste, en veel succes met uw onderneming.
Antwoord van Accudeal.nl
Dank u wel, Bjorn, voor uw fijne review. We zijn heel blij als nieuw bedrijf achter de naam AccuDeal dat we u hebben kunnen helpen!
Geverifieerd
Op zich voldeed alles prima, van bestellen tot ontvangen. Het zou nog mooier zijn als er op verzoek gebruik gemaakt zou kunnen worden van een pakket automaat van bijvoorbeeld post nl of DHL. Dat zou de noodzaak om thuis te zijn bij aflevering wegnemen. Hoewel ik begrijp dat er waarschijnlijk vaste contracten lopen met de huidige bezorgdienst.
Antwoord van Accudeal.nl
Beste Marcel,
Dank u wel voor uw tip! We gaan dit zeker meenemen. Hopelijk tot in de toekomst :)
Geverifieerd
Tijd en geduld voor vragen. Telefonisch ! Zeer prettige medewerkster en heeft haar best gedaan dat de accu nog op tijd die dag mee kon. Idd de volgende dag bezorgd !!! Bij aflevering bleek er geen qr code aanwezig. Bezorger heeft een foto gemaakt als bewijs. Ik miste nog de bevesrigibgsmail voor bezorging.
Antwoord van Accudeal.nl
Goedenavond,
Heel erg bedankt voor het delen van je positieve ervaring en voor de mooie review! 😊
Fijn dat ik je telefonisch heb kunnen helpen en dat we ervoor konden zorgen dat de accu nog dezelfde dag werd verstuurd en de volgende dag bij je werd bezorgd.
Onze excuses dat je geen bevestigingsmail voor de bezorging hebt ontvangen. Dat hoort natuurlijk wel goed te verlopen. Ik neem je feedback hierover zeker mee, zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en de fijne woorden!
Met vriendelijke groet,
Julia
Accudeal
Geverifieerd
Goede garantie en Top Service support & Retouren team!
Na garantieclaim met goede onderbouwing, 4 nieuwe Trojan accu's retour gekregen. Goede voorlichting gekregen over de vervangende accu's van een ander type. Heeft weliswaar vanwege drukte en personeelskrapte bij Accudeal wat lang geduurd, maar het goede resultaat telt! Hulde aan de dames van Service support & Retouren team die met veel energie, vriendelijkheid en nimmer aflatend geduld mij prima service hebben verleend. Mooi visitekaartje voor Accudeal!
Geverifieerd
Nieuwe accu en gelijk verschil
Al een tijdje de oude accu in de auto na opladen snel leeg deze was 5 a 6 jaar oud, dan na een korte speurtocht naar dezelfde accu kwam ik op accudeal terecht ( goede prijs en op voorraad).
Na een whatsappje direct een bestelling geplaatst. Enkele dagen later was de nieuwe accu binnen.
Het enige wat beter zou kunnen is de verpakking deze was niet een un gekeurde verpakking ( zo weet de koerier niet wat er in de verpakking zit opgeladen auto accus zijn als gevarengoed klasse 8 een bijtend product ) en dient voorzichtig worden behandeld tijdens transport.
Geverifieerd
Mijn eerste bestelling bij jullie overtrof mijn verwachting.
De levering zonder extra snel verzoek al na 2 dagen. Ook de transporteur was zo vriendelijk het binnen neer te zetten.
De betaalde prijs is ook geweldig ten opzichte van andere aanbieders.
Dank en zeker tot een volgende keer!
Antwoord van Accudeal.nl
Goedenavond,
Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je eerste bestelling naar tevredenheid is verlopen en dat de accu snel en netjes bij je is geleverd.
Ook goed om te lezen dat je tevreden bent over onze prijzen. Dankjewel voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Julia
Accudeal
Geverifieerd
Prima prijs/ kwaliteit.
Bezorgfirma erg onduidelijk vwb dag/ tijd van afleveren.
Eerst was het Dinsdag tussen 18.30 en 22.30 dus thuisgebleven en toen werd het Woensdag tussen 09.30 en 16.30 tja... geen neerzetmogelijkheid vanwege de handtekening.
Dit moet beter kunnen lijkt mij.
Antwoord van Accudeal.nl
Dankjewel voor je review. We zijn momenteel hard aan het werk om onze bezorgmogelijkheden te verbeteren, en we hopen dat wanneer je in de toekomst weer wat bij ons besteld, het allemaal een stukje soepeler zal lopen:)
Geverifieerd
Accudeal onderdeel van JBE batteries bleek bij het afhalen van mijn bestelling in Rotterdam, failliet te zijn gegaan en overgenomen door Batterydeal in Veenendaal. Dit staat onduidelijk in de kleine letters op de website. Telefonisch is Accudeal niet meer bereikbaar en het pand in Rotterdam staat leeg. Uiteindelijk werd de accu bij mij thuis geleverd. Telefonische communicatie met Batterydeal verliep vriendelijk en behulpzaam, maar informatie over de bezorgtijdstip was onduidelijk en ik moest thuis zijn voor ontvangst met handtekening.
Antwoord van Accudeal.nl
Goedenavond,
Dankjewel voor het delen van je uitgebreide ervaring. Onze excuses voor de onduidelijkheid en het ongemak rondom je bestelling en de overgang naar de nieuwe situatie.
Je ervaring speelde kort na de overname van AccuDeal, waardoor er helaas nog veel zaken moesten worden aangepast en niet alle informatie op de website direct duidelijk was. Inmiddels is dit allemaal verder op orde en verloopt zowel onze communicatie als onze bereikbaarheid weer zoals je van ons mag verwachten.
Fijn om te lezen dat je uiteindelijk goed bent geholpen en dat de accu bij je thuis is geleverd. Ook dankjewel voor je positieve woorden over het contact met ons.
Nogmaals onze excuses voor de onduidelijkheid en bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Julia
Accudeal
Geverifieerd
MG GT12B-4 Landport (LP) 10Ah Gel motoraccu (12V, 150A)
Ik heb de MG GT12B-4 Landport (LP) 10Ah Gel motoraccu (12V, 150A) aangeschaft op 26-06-2021. In eerste instantie functioneerde de accu naar behoren en deed hij wat je ervan mag verwachten.
Helaas is mijn ervaring op de langere termijn minder positief. In 2024 gaf de accu er namelijk volledig de brui aan. Zelfs na volledig opladen had de accu niet meer voldoende kracht om de motor te starten. Dit maakt hem in feite onbruikbaar geworden na ongeveer 3 jaar gebruik.
Gezien de levensduur die je normaal van een gel-accu mag verwachten, vind ik dit teleurstellend. Ik had gehoopt dat de accu langer betrouwbaar zou blijven functioneren.
Conclusie: prima werking in het begin, maar de levensduur valt tegen.
Geverifieerd
Perfecte service, op tijd, vriendelijke man. Een dikke 10 op 10 daarvoor. Echter de + en - polen van de batterij stonden aan de verkeerde kant. Nochtans duidelijk getoond waar deze moeten staan.
Batterij kan wegens de enge ruimte in vakje voor motor dan ook niet gebruikt worden. Zal daarover geen drama maken, doch zal ze niet terug sturen, maar er ook geen meer bestellen.
groeten, Dirk.
Antwoord van Accudeal.nl
Beste Dirk, na ons mail gesprek hebben we geconstateerd dat u de YB12A-A nodig had, niet de YB12AL-A, aangezien de YB12A-A de pluspool links heeft. Ook staat dit op de website vermeld. We hopen dat we u de volgende keer weer mogen helpen!
Geverifieerd
Goede service
Wij hadden wat vragen over het aantal te bestellen accu's en zijn hierin heel goed geholpen. een goed uitgelegd antwoord en waar je verwacht dat ze altijd zullen adviseren om 3 accu's te bestellen i.p.v. 2 was het eerlijke antwoord dat 2 genoeg was. Dus de accu's besteld maar ik vergat de express levering aan te zetten. 1 mailtje was genoeg om dit alsnog te regelen. Snelle reactie's, vriendelijk geholpen door Shenna en met de nieuwe accus weer klaar voor een mooi vaarseizoen.
Geverifieerd
Enige vertraging, netjes opgelost
Op de vrijdag van uiterste aflevering kwam er geen track and trace code, dus gemaild naar AccuDeal. Maandag meteen antwoord van Eva met uitleg en alternatief (waar ik geen belangstelling voor had). Na nog een vriendelijke mailwisseling werd de aflevering van de accu bevestigd met een track and trace code. Het werd nog even spannend (zeker nadat ik de slechte reviews had gelezen), omdat de accu alsnog twee dagen later werd geleverd dan dat AccuDeal hem had verzonden.
Bij levering was de accu goed verpakt en na uitpakken bleek het een nieuw, volgeladen exemplaar te zijn. (ook dat was volgens andere reviews niet altijd het geval).
Ik herken die ervaringen van andere klanten dus niet.
AccuDeal zou proactiever kunnen zijn in de communicatie, maar verder ben ik heel tevreden
Geverifieerd
Uitstekend, al zijn er mogelijkheden voor optimalisatie.
De accu voldoet aan de verwachtingen en het bestelproces is efficiënt verlopen. Echter, de beloofde levering binnen één dag, waarvoor een toeslag is betaald, kon niet worden gerealiseerd. Na navraag bleek dat deze leveringsoptie niet langer beschikbaar is, maar dit was nog niet geactualiseerd op de website. Dit was ongemakkelijk, aangezien ik specifiek voor deze leveringssnelheid had gekozen. Het zou gewaardeerd zijn als hierover proactief gecommuniceerd was.
Antwoord van Accudeal.nl
Goedenavond,
Dankjewel voor je uitgebreide en duidelijke review. Fijn om te lezen dat de accu aan je verwachtingen voldoet en dat het bestelproces verder goed is verlopen.
Je hebt helemaal gelijk wat betreft de communicatie rondom de Next-Day levering. Deze optie was inmiddels niet meer beschikbaar, maar stond op dat moment helaas nog op onze website. Normaal gesproken informeren we klanten hier proactief over wanneer zij deze optie toch hebben geselecteerd, maar dat is in jouw geval helaas niet goed gegaan. Onze excuses hiervoor.
We begrijpen dat dit ongemakkelijk is, zeker wanneer je bewust extra betaalt voor een bepaalde leveringssnelheid. We nemen je feedback dan ook zeker mee om dit in de toekomst beter te laten verlopen.
Dankjewel voor je begrip en voor het delen van je ervaring!
Met vriendelijke groet,
Julia
Accudeal
Geverifieerd
Alles is netjes en volgens afspraak afgeleverd. Ga zo door!Vriendelijke service en snelle bezorging. Ik zou hier zeker weer bestellen.Geen verbeterpunten, alles is vlekkeloos verlopen. Bedankt!
Antwoord van Accudeal.nl
Wat een fijne review, super bedankt namens ons allemaal! Tot de volgende keer :)
Geverifieerd
Perfect, maar de informatie die aan de vervoerder werd verstrekt, was onvolledig.
Concurrerende prijzen en levering binnen de aangegeven termijn.
Product zoals besteld.
Ik ben verbaasd dat de chauffeur niet het exacte afleveradres had. (GE-SU Transport) Hij had alleen mijn naam, postcode, plaats en telefoonnummer.
Hij moet de klant bellen en het adres noteren om zijn GPS te controleren. Dit kost hem enorm veel tijd.
Geverifieerd
Bosch S4 004
The battery arrived very quickly and I installed it myself, and my car was back on the road.
Very easy ordering, a good price compared to other sites, and quck delivery from Accudeal.
Geverifieerd
De communicatie was slop. Betaald voor een next day levering.
Dag 1. U had net te laat besteld. Morgen is die mee.
Dag 2. Oh er is wat fout gegaan. Morgen is die mee.
Dag 3. Ja het is druk. Ze gaan de bestelling vergeten zijn.
Dag 4. ....
Uiteindelijk toch toegekomen. Van de beloofde terug betaling nog niets gezien maar goed. De compensatie van een paar euro VS de kosten dat de batterij zo laat was (je zoekt en betaald immers met een reden voor een next day delivery...) compenseren elkaar toch niet.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31850003642
- www.accudeal.nl
- support@accudeal.nl
- Veenendaal, NLD
Over
De online accu webwinkel van Nederland. Of u nu opzoek bent naar een auto accu, boot accu of accu voor uw zonnepaneel? Accudeal.nl heeft een uitgebreid assortiment aan accu's in diverse accu merken. K...