Review Overzicht
Klanten zijn positief over de scherpe en concurrerende prijzen van de producten. De klantenservice wordt gewaardeerd om de behulpzaamheid en snelle reacties. De meerderheid is tevreden over de ontvangen accu's. Ook het bestelproces en de website worden doorgaans als duidelijk en eenvoudig ervaren. Garantieafhandeling wordt meestal als coulant en klantgericht beschouwd. Bezorging wordt vaak als correct en volgens afspraak ervaren. Er zijn echter regelmatig meldingen van vertragingen of niet nagekomen levertijd-afspraken. Sommige klanten ervaren problemen met de bereikbaarheid en afhandeling bij de klantenservice. De communicatie wordt soms als traag of onvolledig ervaren, vooral bij klachten. Daarnaast zijn er klachten over de levensduur van accu's en ontvangen sommige klanten een verkeerd of defect product. Het retourproces kan traag of moeizaam verlopen. Verder zijn er klachten over externe koeriers, onduidelijke aflevermomenten en afleverlocaties. Enkele klanten melden technische bugs of onduidelijkheden op de website.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsAccudeal.nl
(256)
(106)
(142)
(592)
(1922)
Geverifieerd
Start/stop accu 60Ah EFB Start-stop accu JBE Greenline 12V 640A besteld na via whatsapp de verzekering gekregen dat dit de goede accu was voor mijn Polo. Binnen 2 dagen ontvangen. Prima service via whatsapp en door couriersbedrijf. Zelf installatie (via YouTube filmpje) in ca. 20 ninuten. Scheelt een hoop geld. Hoop dat hij net zo lang meegaat als de fabrieksaccu.
Geverifieerd
Henk Nijboer
Na een valse start met een medewerkster, is het toch uiteindelijk goed gekomen.
Het proces werd enigszins vertraagd door een overname van dit bedrijf, wat gezien de omstandigheden niet gek is. Uiteindelijk is mijn geduld en volharding beloond.
Ondanks dat ik mijn accu voor de overname besteld had en geleverd had gekregen, was men toch zo coulant om zich aan de 2 jaar garantie te houden.
Antwoord van Accudeal.nl
We zijn heel blij om te horen dat alles goed is gegaan uiteindelijk! Dank u wel.
Geverifieerd
Met de firma zelf heb ik geen problemen. De bestelling verliep snel en goed. Mijn klacht gaat echter over de externe partij waarmee het pakket werd bezorgd.
Er werd aangebeld en via de camera zag ik een zeer onverzorgde man voor de deur staan. Ik woon in een nette buurt en door zijn voorkomen dacht ik in eerste instantie dat het om een dakloze ging. Ik heb uiteindelijk toch de deur opengedaan.
De bezorger communiceerde vervolgens niet en bleef constant aanbellen. Uiteindelijk ben ik zelf maar naar beneden gelopen. Ik vond zijn houding totaal onbeleefd en de bezorging kwam erg onprofessioneel over.
Antwoord van Accudeal.nl
Beste Jerney,
Onze excuses voor hoe de bezorging is verlopen.
We maken gebruik van een externe firma voor onze leveringen, en hebben daardoor geen invloed over wie de accu's bezorgd.
Ik zal uw ervaring delen met ons transportbedrijf, in de hoop dat dit niet nog een keer gebeurd.
We hopen u als nog in de toekomst te mogen helpen.
Geverifieerd
Accu besteld volgende dag geleverd,
Weliswaar zonder verpakking of geseald, maar goede uitleg gekregen waarom. Na meer informatie te hebben ingewonnen, wordt een accu vaker los geleverd ook bij andere acculeveranciers. Dit heeft mij gerustgesteld. Ga er vanuit dat die goed is met de 2 jarige garantie die er op zit.
Geverifieerd
Accudeal levert tenminste nog steeds ...............
Accudeal levert tenminste nog steeds, als vrijwel de enige, motoraccu's met het accuzuur in aparte verpakking. (Fresh Pack) Zo kun je zelf eenvoudig de accu vullen en opladen. Dit type accu is voor de klassieke BMW boxers van groot belang, deze boxer motoren hebben nog een langzaam draaiende startmotor en trekken dus enorme stroom uit de accu. Levensduur bij normaal gebruik ca. 4 jaar. Dit kun je verlengen naar 8 jaar, maar moet je wel, zodra je de motor stop zet, een druppellader aansluiten, al is het maar soms voor enkele dagen.
Levensduur ven een Gel accu heb ij ervaren als zeer kort, nog geen 2 jaar.
Het gaat hierbij om de tweekleps boxers, de /5,6,7 van voor 1986!!! De nieuwere boxers schijnen het netjes te doen op Gel accu's. Wie heeft ervaring?
Antwoord van Accudeal.nl
Goedenavond,
Dankjewel voor je uitgebreide review en voor het delen van je ervaring! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over ons aanbod en dat je juist de Fresh Pack-accu’s bij ons kunt vinden.
Ook bedankt voor het delen van je ervaringen met de verschillende accutypes. Zulke praktische ervaringen zijn waardevol voor andere motorrijders die op zoek zijn naar de juiste accu voor hun klassieke BMW.
Dankjewel voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Julia
Accudeal
Geverifieerd
Bestelling en levering accu.
Na bestelling van de accu, review gelezen. Dit maakte me ongerust over of ik wel de juiste keuze had gemaakt voor dit bedrijf. Bedrijf was failliet en overgenomen door een ander bedrijf uit Veenendaal. Daarnaast had ik ook geen bevestiging gehad van betaling en levering.
Echter na en paar dagen kreeg ik een bericht van een vervoersbedrijf dat de accu die dag geleverd zou worden.
Dit is ook gebeurd netjes op de aangegeven tijd en het juiste product.
Antwoord van Accudeal.nl
Goedenavond,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We begrijpen goed dat de eerdere reviews en het ontbreken van een bevestigingsmail voor twijfel en ongerustheid kunnen hebben gezorgd. Onze excuses dat je hierdoor niet direct de zekerheid had die je na een bestelling mag verwachten.
De ontbrekende bevestigingsmail werd veroorzaakt door een storing in ons systeem. Gelukkig is deze inmiddels opgelost en worden de bevestigingen weer normaal verzonden.
Fijn om te lezen dat je bestelling uiteindelijk netjes op tijd is geleverd en dat je het juiste product hebt ontvangen. Dankjewel voor je vertrouwen en voor het delen van je ervaring!
Met vriendelijke groet,
Julia
Accudeal
Geverifieerd
Herstel; keurig opgelost
Ik bestelde een accu bij Accudeal.nl en voordat deze verzonden werd ging het bedrijf achter Accudeal.nl failliet. Ik was zo goed als zeker dat ik nooit een accu zou ontvangen en ook naar mijn geld zou kunnen fluiten. Desondanks kreeg ik, na prettig contact met de klantenservice van het bedrijf dat Accudeal.nl heeft overgenomen / een doorstart heeft gemaakt, bericht dat zij -ondanks dat het niet hun verantwoordelijkheid is- toch hun verantwoordelijkheid willen nemen, en mijn bestelling willen crediteren. Inmiddels staat het betaalde bedrag weer op de rekening. Het heeft allemaal even geduurd, maar het siert de nieuwe eigenaar van Accudeal.nl echt dat zij het zo netjes hebben opgelost. Er zit dus een bedrijf achter met goede bedoelingen, waar u zeker kunt shoppen. Accudeal, nogmaals dank voor uw geste, en veel succes met uw onderneming.
Antwoord van Accudeal.nl
Dank u wel, Bjorn, voor uw fijne review. We zijn heel blij als nieuw bedrijf achter de naam AccuDeal dat we u hebben kunnen helpen!
Geverifieerd
topservice na overname
vòòr de overname van accudeal, een accu gekocht die na 5 maanden defect raakte.
bij de melding werd er aangegeven geen garantie. daarna niets meer vernomen, totdat we contact kregen met de nieuwe eigenaar.
als coulance konden we eenzelfde accu bestellen zonder kosten.
topservice…..
Geverifieerd
Op zich voldeed alles prima, van bestellen tot ontvangen. Het zou nog mooier zijn als er op verzoek gebruik gemaakt zou kunnen worden van een pakket automaat van bijvoorbeeld post nl of DHL. Dat zou de noodzaak om thuis te zijn bij aflevering wegnemen. Hoewel ik begrijp dat er waarschijnlijk vaste contracten lopen met de huidige bezorgdienst.
Antwoord van Accudeal.nl
Beste Marcel,
Dank u wel voor uw tip! We gaan dit zeker meenemen. Hopelijk tot in de toekomst :)
Geverifieerd
Battery arrived in 2-3 days. I requested to be informed if they will pick up the old batter to have it taken off the car, however I did not received any answer and I had to dispose it myself to a recycling place. Hopefully next time I'll be informed on time so I don't have to take an extra drive for disposing the old battery.
Antwoord van Accudeal.nl
Thank you Raluca for your review.
We currently do not offer battery pick-up services, so unfortunately we could not have taken it with us!
Due to a bug in our system I did not see your request, my deepest apologies. If you look in your mail you will see I have offered you something to show our appreciation to you as a customer, and hopefully next time I will be able to help you better.
Kind regards,
Kayleigh
Geverifieerd
Tijd en geduld voor vragen. Telefonisch ! Zeer prettige medewerkster en heeft haar best gedaan dat de accu nog op tijd die dag mee kon. Idd de volgende dag bezorgd !!! Bij aflevering bleek er geen qr code aanwezig. Bezorger heeft een foto gemaakt als bewijs. Ik miste nog de bevesrigibgsmail voor bezorging.
Antwoord van Accudeal.nl
Goedenavond,
Heel erg bedankt voor het delen van je positieve ervaring en voor de mooie review! 😊
Fijn dat ik je telefonisch heb kunnen helpen en dat we ervoor konden zorgen dat de accu nog dezelfde dag werd verstuurd en de volgende dag bij je werd bezorgd.
Onze excuses dat je geen bevestigingsmail voor de bezorging hebt ontvangen. Dat hoort natuurlijk wel goed te verlopen. Ik neem je feedback hierover zeker mee, zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en de fijne woorden!
Met vriendelijke groet,
Julia
Accudeal
Geverifieerd
Goede garantie en Top Service support & Retouren team!
Na garantieclaim met goede onderbouwing, 4 nieuwe Trojan accu's retour gekregen. Goede voorlichting gekregen over de vervangende accu's van een ander type. Heeft weliswaar vanwege drukte en personeelskrapte bij Accudeal wat lang geduurd, maar het goede resultaat telt! Hulde aan de dames van Service support & Retouren team die met veel energie, vriendelijkheid en nimmer aflatend geduld mij prima service hebben verleend. Mooi visitekaartje voor Accudeal!
Geverifieerd
Nieuwe accu en gelijk verschil
Al een tijdje de oude accu in de auto na opladen snel leeg deze was 5 a 6 jaar oud, dan na een korte speurtocht naar dezelfde accu kwam ik op accudeal terecht ( goede prijs en op voorraad).
Na een whatsappje direct een bestelling geplaatst. Enkele dagen later was de nieuwe accu binnen.
Het enige wat beter zou kunnen is de verpakking deze was niet een un gekeurde verpakking ( zo weet de koerier niet wat er in de verpakking zit opgeladen auto accus zijn als gevarengoed klasse 8 een bijtend product ) en dient voorzichtig worden behandeld tijdens transport.
Geverifieerd
Mijn eerste bestelling bij jullie overtrof mijn verwachting.
De levering zonder extra snel verzoek al na 2 dagen. Ook de transporteur was zo vriendelijk het binnen neer te zetten.
De betaalde prijs is ook geweldig ten opzichte van andere aanbieders.
Dank en zeker tot een volgende keer!
Antwoord van Accudeal.nl
Goedenavond,
Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je eerste bestelling naar tevredenheid is verlopen en dat de accu snel en netjes bij je is geleverd.
Ook goed om te lezen dat je tevreden bent over onze prijzen. Dankjewel voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Julia
Accudeal
Geverifieerd
Een goede Nederlandse beschrijving erbij doen ,met uitleg over de knopen die op het apparaat zitten.dat boekje zat er wel bij maar in alle talen behalve Nederlands en op internet ook niet in nederlands
Geverifieerd
Prima prijs/ kwaliteit.
Bezorgfirma erg onduidelijk vwb dag/ tijd van afleveren.
Eerst was het Dinsdag tussen 18.30 en 22.30 dus thuisgebleven en toen werd het Woensdag tussen 09.30 en 16.30 tja... geen neerzetmogelijkheid vanwege de handtekening.
Dit moet beter kunnen lijkt mij.
Antwoord van Accudeal.nl
Dankjewel voor je review. We zijn momenteel hard aan het werk om onze bezorgmogelijkheden te verbeteren, en we hopen dat wanneer je in de toekomst weer wat bij ons besteld, het allemaal een stukje soepeler zal lopen:)
Geverifieerd
Levering duurde langer, maar snel geholpen.
Ondanks dat de levering langer ging duren dan verwacht en aldus de bestelling heb geannuleerd, is de terugbetaling erg vlot verlopen.
Klantenservice was via de WhatsApp snel bereikbaar.
Geverifieerd
Accudeal onderdeel van JBE batteries bleek bij het afhalen van mijn bestelling in Rotterdam, failliet te zijn gegaan en overgenomen door Batterydeal in Veenendaal. Dit staat onduidelijk in de kleine letters op de website. Telefonisch is Accudeal niet meer bereikbaar en het pand in Rotterdam staat leeg. Uiteindelijk werd de accu bij mij thuis geleverd. Telefonische communicatie met Batterydeal verliep vriendelijk en behulpzaam, maar informatie over de bezorgtijdstip was onduidelijk en ik moest thuis zijn voor ontvangst met handtekening.
Antwoord van Accudeal.nl
Goedenavond,
Dankjewel voor het delen van je uitgebreide ervaring. Onze excuses voor de onduidelijkheid en het ongemak rondom je bestelling en de overgang naar de nieuwe situatie.
Je ervaring speelde kort na de overname van AccuDeal, waardoor er helaas nog veel zaken moesten worden aangepast en niet alle informatie op de website direct duidelijk was. Inmiddels is dit allemaal verder op orde en verloopt zowel onze communicatie als onze bereikbaarheid weer zoals je van ons mag verwachten.
Fijn om te lezen dat je uiteindelijk goed bent geholpen en dat de accu bij je thuis is geleverd. Ook dankjewel voor je positieve woorden over het contact met ons.
Nogmaals onze excuses voor de onduidelijkheid en bedankt voor je begrip!
Met vriendelijke groet,
Julia
Accudeal
Geverifieerd
Overzichtelijk bestelproces en accurate levering
Eenvoudig, duidelijk en overzichtelijk bestelproces en accurate informatie rondom de tijdstip van de levering. De chauffeur belde zelfs nog ca. 5 min. van tevoren!
Geverifieerd
Ben tevreden van mijn bestelling, en ook de levering mag er wezen. Bestelling gedaan, volgende dag geleverd zo als vermeld, mits een kleine bijdrage !! Top Bedrijf
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31850003642
- www.accudeal.nl
- support@accudeal.nl
- Veenendaal, NLD
Over
De online accu webwinkel van Nederland. Of u nu opzoek bent naar een auto accu, boot accu of accu voor uw zonnepaneel? Accudeal.nl heeft een uitgebreid assortiment aan accu's in diverse accu merken. K...