keurmerk
Gecertificeerd sinds: 9 apr 2021geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle en tijdige levering. De kwaliteit van de producten wordt als goed ervaren en de prijs-kwaliteitverhouding wordt als eerlijk en aantrekkelijk beschouwd. De klantenservice wordt over het algemeen als behulpzaam en oplossingsgericht gezien en wanneer er iets misgaat, wordt er meestal snel een oplossing geboden. Daarnaast wordt de communicatie als duidelijk ervaren en vinden klanten de producten vaak eenvoudig te installeren, mede dankzij duidelijke handleidingen. Er zijn echter enkele klanten die problemen ervaren met beschadigingen of onvolledige leveringen. Ook zijn er klachten over traagheid of niet-opgeloste zaken bij de klantenservice en wordt er af en toe suggesties gedaan voor verbetering in het afleverproces.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewshttps://www.ecdgermany.de/nl
(13)
(2)
(8)
(42)
(192)
Geverifieerd
Geen klachten over mijn ervaring, de bestelling is goed afgelopen en de levering was ook uitstekend het was na bestellen 2 dagen nadien al in huis. Het product is ook in uitstekende conditie toegekomen en installatie ging vlot en makkelijk dankzij de bijgeleverde handleiding en materiaal. Voor gebruik is het product ook goed voor wat het beschrijft.
Geverifieerd
Online spoel besteld en verkeerde spoel geleverd.
Online spoel besteld en betaald, kreeg ik een verkeerde spoel toegestuurd.
De spoel die ik besteld had was niet meer leverbaar (Haal deze dan van de site, of geef daar aan dat hij niet meer leverbaar is. )
Scheelt een hoop gedoe, uiteindelijk spoel teruggestuurd en he bedrag retour gekregen.
Geverifieerd
gedeukte deksel en 2 dezelfde deuren ipv links en rechts
Bij de levering bleek een deksel van de afvalbakken berging gedeukt . daar kon het bedrijf niets aan doen en is snel hersteld door een nieuwe deksel te sturen. Vervolgens met de montage begonnen en moest constateren dat we 2 rechter deuren hadeen in plaats van een linker en rechter. Dit is een verwijtbare fout van het bedrijf dat dan wel weer adequaat reageert door een retour sticker te sturen en beloofd om juiste deur te sturen. Deze is nog niet ontvangen.
Geverifieerd
Perongeluk was het archiefkastje in een verkeerde kleur geleverd. De klantenservice heeft dit snel en adequaat opgepakt en mij een prima oplossing geboden waar ik zeer tevreden over ben. Het kastje zelf is een beetje scheef en staat wat wiebelig, maar zo op het oog zie je dat niet en het is een schappelijke prijs.
Geverifieerd
Top service , top communication… j’ai eu un problème avec des pièces défectueuses et une solution a été trouvé immédiatement…je recommande vraiment cette société et de nos jour un service aussi professionnel et de qualité est très difficile à trouver ! Je remercie aussi la personne de contact qui m’a aidé a réglé mon problème.
Geverifieerd
Het waren 3 pakketten die helaas in 2 dagen aankomen. De tekening en welke schroefjes waar heeft extra aandacht nodig. Het resultaat is heel mooi en is direct in gebruik genomen.
Geverifieerd
Goede communicatie en verzending, en fijn dat het kamerscherm in bubbeltjesplastic zat want de vervoerder had de kartonnen doos beschadigd.
Geverifieerd
De levering komt niet met beschrijving op de site
De levering komt niet geheel overeen met hetgeen getoond en beschreven is over het bestelde product. De constructie van de deksels op de afbeelding is symetrisch terwijl het geleverde product twee verschillende deksels heeft waarvan de rechter 4 cm smaller is dan de linker en waardoor de deksel van een 240 L afvalbak niet goed opengaat. Verder is aangegeven dat 2 rvs kettingen mee geleverd worden maar dat is niet het geval. Staan ook niet als onderdeel in het montage boekje. Kortom de levering is afwijkend van de product beschrijving op de site.
Geverifieerd
Snelle levering en de radiatoren ombouw ia mooi en stevig!
Geverifieerd
Verzenden via de DPD is rampzalig. Kan ECD niet veel aan veranderen. Pakket was een straat verder afgeleverd, alleen het huisnummer was correct. Ook orders via andere leveranciers die DPD gebruiken gaan 99% van de keren fout.
Geverifieerd
Product snel geleverd en in goede staat
Product was snel geleverd en in goede staat. Door omstandigheden retour moeten sturen en hierbij ook heel snelle en behulpzame reactie.
Geverifieerd
Er was iets niet in orde en ik kreeg vlot een oplossing. Heel vriendelijk!
Geverifieerd
De bestelde wastafel werd gebroken bezorgd, binnen een paar dagen had ik een nieuwe in huis. Top!
Geverifieerd
Good quality, fast delevery and nice price !
Geverifieerd
Beste communicatie
Super service, klantenservice fijne communicatie, snelle levering
Geverifieerd
Heb een artikel gekocht en moest het helaas retourneren omdat het niet paste. Helaas moet ik ook de retourkosten betalen.
Geverifieerd
Snel en goede kwaliteit
Geverifieerd
Tijdige levering
Geverifieerd
Bodemplaat van lade beschadigd. Direct contact opgenomen via mail. Verontschuldigde zich voor het ongemak. Kwamen met verschillende oplossing maar ik wou gewoon een vervang onderdeel. Totaal geen probleem en meegaand. Top service!
Geverifieerd
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.