Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelle levering, de vriendelijke en behulpzame service, en het grote en specifieke aanbod van producten dat als uniek en compleet wordt ervaren. Daarnaast wordt de duidelijke en gebruiksvriendelijke website gewaardeerd, evenals de mogelijkheid tot afhalen en de redelijke of lage prijzen. Er zijn echter ook punten van kritiek, zoals vertragingen en onduidelijkheid rondom de levertijd, hoge verzendkosten bij kleine bestellingen, slechte bereikbaarheid en gebrekkige communicatie van de klantenservice, en communicatie over de afhaalstatus die soms te wensen overlaat. Enkele klanten doen suggesties voor verbetering van de website.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsZeilers.shop
(34)
(10)
(21)
(50)
(261)
Geverifieerd
Een zéér gebruiksvriendelijke webwinkel.
Wat mij bevalt:
Ik had specifieke artikelen nodig. Ik zocht op Google en kwam bij jullie website uit.
De website werkt vervolgens ook zéér gemakkelijk.
Alle verschillende artikelen zijn vervolgens keurig gescheiden verpakt en gelabeld.
Vóór mijn tweede bestelling heb ik gezocht naar een goedkoper alternatief.
Echter, het gemak van jullie website en de overzichtelijke wijze van leveren, heeft mij doen besluiten weer bij jullie te bestellen.
Geverifieerd
Goed maar te hoge verzendkosten
Aanvankelijk (paar jaar geleden) zeer te spreken over ZeilersShop. Mooi assortiment wat elders niet of slecht verkrijgbaar is. Met name assortiment bevestigingsmaterialen, schroeven en bouten e.d. A4 /80 in alle maten is heel fijn! Minder te spreken ben ik over de verzendkosten voor kleine aankopen. Bijna 10 euro! vast tarief voor een brievenbus pakketje. Soms heb je slechts een enkel plastic clipje of twee schroeven nodig. Dat wordt dan erg duur. Daarom wijk ik helaas vaak uit ondanks dat ik ZeilersShop een warm hart toedraag. Mooie gele enveloppen/huisstijl trouwens!
Geverifieerd
echte zeiler die ook wel eens lekker de plas op is en dan duurt levering wat lang.
Levering duurde wat lang, maar volgens mij een echte zeiler die ook wel eens lekker de plas op is en dan niet direct levert. Maar, ook uit eerdere ervaring, wel deskundig en goed advies en goede spullen.
Geverifieerd
Na bestelling werd er niet geleverd, een aantal keren moeten bellen maar er werd niet teruggebeld of enige info gegeven. Uiteindelijk in overleg zijn er andere producten geleverd die wel op voorraad waren.
Geverifieerd
Verzenden duurt te lang
Het aanbod is groot en verder goede afhandeling van de bestelling, maar de aflevering duurt veel te lang. Zondag bestellen en dinsdag een week later de bestelling ontvangen is niet wat je verwacht. En dat voor 14,50 euro verzendkosten voor een brievenbuspakketje.
Antwoord van Zeilers.shop
Als het goed is heb je bij het bestellen kunnen zien dat een gewenst artikel niet op voorraad was en ook in de automatische orderbevestiging stond dit duidelijk aangegeven. Het lijkt mij heel logisch dat uitlevering dan wat langer duurt. Als je haast hebt met een bestelling dan moet je geen artikelen bestellen die niet op voorraad zijn of in de opmerkingn vermelden "Spoed - graag leveren wat op voorraad is" of iets van die strekking.
Geverifieerd
Slecht bereikbaar en onduidelijkheid over afhaalstatus
Monel popnagels besteld om af te halen, maar twee weken lang niets gehoord. Bij bellen kreeg ik geen gehoor en voicemail inspreken had ook geen zin. Op de website leek het alsof ze gewoon op voorraad waren, althans, er werd niet gezegd van niet. Uiteindelijk langs gegaan en gelukkig iemand getroffen, maar was nog onduidelijk of het er was. Uiteindelijk heeft het wel geholpen, want de volgende dag kon ik het alsnog ophalen. Lijkt wel prima kwaliteit. Betere informatievoorziening richting klant over voorraad en afhaalstatus, plus bereikbaar zijn, zouden in mijn optiek goede verbeterpunten zijn.
Geverifieerd
Prettig kunnen bestellen en binnen de aangegeven levertijd netjes thuis afgeleverd met het eigen transport van zeilershop
Geverifieerd
Laarzen..... nieuw merk voor mij.
Dus maat 42 of 43....
Ik kan natuurlijk twee dozen op laten sturen en eentje retourneren.... Veel gedoe. Ik kon gewoon bij Kees langs gaan om te passen....
OK.... ik ken Kees pas een jaar of 15. We zijn allebei vrijwilliger bij de zeilclub in Oosterbeek.
Nog even dit: De laarzen zijn geweldig!!
Geverifieerd
Vlot Verstuurd, maar post nl heeft 2 dagen lopen treuzelen
Maar snelle reactie van zeilers.shop
Geverifieerd
Service !
De aflevering van het bestelde pakket door Post-NL heeft niet plaats gevonden.
Kees heeft snel gereageerd op mijn alarmkreet en dezelfde bestelling nogmaals verstuurd. Een dag later arriveerde het pakket. Klasse !
Geverifieerd
Nog beter is lastig.
Tip. Moderniseer jullie site met zoek op product
Geverifieerd
Afhalen in Wolfheze
Had wat kleine onderdelen besteld met afhalen in Wolfheze. In eerste instantie was het niet duidelijk wanneer ik de onderdelen kon ophalen. Na een paar dagen kreeg ik netjes een mailtje.
Geverifieerd
Uiterst correcte service en goede bereikbaarheid.
Geverifieerd
Fijne webshop!
Ik had iets verkeerd gedaan in de bestelling. Maar dat is binnen een paar dagen opgelost! Dank.
Geverifieerd
Ze hebben alles, fijne webshop. Ik bestelde en betaalde o.m. 8 haken en kreeg er 6. Bij een vervolg bestelling dit gemeld kreeg nooit een antwoord.
Snelle levering met duidelijke informatie.
Geverifieerd
de verzendkosten waren al iets meer dan gebruikelijk maar na het verversen van de pagina, was het ineens rond de 14 euro in plaats van rond de 8 euro. en 14 euro voor een minuscuul pakketje vind ik eigenlijk wel aan de hoge kant.
Geverifieerd
Top snel geleverd vrachtkosten wel duur voor iets wat in de brievenbus kan 14 euro....
Geverifieerd
vlot en correct geleverd
Geverifieerd
Alert, dus goede service!
Geverifieerd
Alles was korrect