Ik had een drager besteld die niet op voorraad was. Omdat ik telefonisch contact had gehad wist men, dat ik er haast mee had. Ik werd zo'n beetje per ommegaande teruggebeld dat de drager die ik wilde niet op tijd kon zijn. In goed overleg is besloten om de order te annuleren en er op een later moment weer op terug te komen. Binnen de kortste keren was mijn geld retour geboekt. Super goed en attent meegedacht! Ik ga de door mij gewenste drager zeker bij dakdragerexpert bestellen!
Verder lezen
Beoordeling melden
Alle positieve beoordelingen weergeven
de meest kritische beoordeling
18 aug. 2022
Na een grondige zoektocht naar dakdragers, mede vanwege het feit dat ze bij Dakdragerexpert.nl op voorraad waren, deze hier besteld. De vermelde levertijd was 1 werkdag, dus toen ik na 3 werkdagen nog geen mail met een verzendbevestiging ontvangen had contact per mail gezocht omdat ik telefonisch te horen kreeg dat men niet bereikbaar was. Per mail werd aangegeven dat 1 stang van de dakdragers niet op voorraad was en wat dus op de site vermeld staat niet klopt. Dit heeft men bevestigd, maar na herhaaldelijk aangeven is dit niet aangepast. Er is wel aangegeven dat men eind van de week deze ontbrekende stang weer zou binnen krijgen en mijn complete bestelling dus verstuurd zou kunnen worden.
Vrijdag telefonisch contact gezocht en toen heeft de medewerker aangegeven dat de ontbrekende stang binnen was en mijn complete bestelling later die dag verstuurd zou worden. Dat is gelukkig ook gebeurd en dus nog op tijd voor onze vakantie, maar de communicatie hieromtrent vanuit Dakdragerexpert hierover had duidelijker moeten zijn en daadwerkelijk plaats moeten vinden. Verder vind ik het vreemd dat als je er van op de hoogte bent dat iets niet op voorraad is, je dit niet wijzigt op je site zodat nieuwe potentiële kopers hiervan op de hoogte zijn.
Verder lezen
Beoordeling melden
Alle kritische beoordelingen weergeven
Beoordelingen voor dakdragerexpert.nl
Filter
Beoordeling
SorterenRelevantie
Geverifieerde beoordeling
10 jan. 2023
Dakdrager gekocht en pas een jaar later geïnstalleerd, maar helaas 2 afdekkapjes verloren / vergeten. Nieuwe ontvangen binnen een dag, heel stom ook nog een verkeerde besteld die toen gratis vervangen is. Echt geweldige service, een klasse apart vergeleken met veel andere online partijen.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
1 jan. 2023
Prima materiaal, handleiding om het scharnier te plaatsen is niet bijgevoegd.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
2 jan. 2023
Snelle en uitstekende service. Snel antwoord op mijn vragen. Goed product
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
5 dagen geleden
Enkele moeilijkheden met MasterCard betaling, rest was perfect.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
6 dagen geleden
de prijs en zeker de vlugge en correcte levering Dank U
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen:
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.