Accudeal.nlBeoordelingen:
2.324 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden23.008 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De accu was daar goedkoper dan bij andere. Netjes thuis bezorgd met track and tracé code. Nadeel is dat ik aangenomen heb dat de accu na de bestelling 1 of 2 dagen later bezorgd zou worden. Mijn hersen kronkel. Maar het heeft een week geduurd. Tegen vergoeding kan je het dezelfde dag geleverd krijgen. Maar is geen harde afspraak. Dus als je de accu snel nodig hebt. Vraag dan of ze het garanderen. Maar ik ben d'r blij mee. En had geen haast.
Verder lezen
HT
Harry T.
Mol
de meest kritische beoordeling
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beloftes over levertijd worden niet nagekomen. De telefoon wordt niet opgenomen. Op de chatberichten wordt niet gereageerd.
Maar wat me het meeste stoort, alle andere aanbieders communiceren eerlijk over de verwachte levertijd van 3-5 dagen, terwijl Accudeal (misleidende) reclame maakt over levering op zelfde dag als bestelling of de dag erna. Praktijk is dat ik nu nog steeds niets heb gehoord van dit bedrijf. Overweeg melding te maken bij Reclame Code Commissie.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Accudeal.nl
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Neem contact op als er door de klant wordt gevraagd. Jullie leveren niet op tijd en daarna zijn jullie niet bereikbaar per telefoon en per mail.
Beoordeling melden
JH
JOLanda H.
Belt-schutsloot
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorger kon adres niet vinden…. Dus we hebben nog steeds niets ontvangen… dit vind ik zeer slecht, elke postbezorger kan ons vinden!
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
9 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Uiteraard vervelend dat de bezorging vertraging heeft opgelopen. Wij zullen dit met de vervoerder bespreken en hopen dat je dit ons niet aanrekent. Ik zie dat je de bestelling inmiddels gelukkig ontvangen hebt.
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ben nog steeds aan het wachten op de accu , had er woe tussen 17.00 en 20.00 uur moeten zijn. Dit komt door een sorteer fout bij DHL
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
9 apr 2024
Beste klant,
Wat vervelend dat je zending niet op tijd geleverd is. Ik zie dat deze op tijd is overgedragen aan de bezorgdienst, maar vertraging heeft opgelopen. Dit komt inderdaad door een sorteerfout. Ik zie dat je gistermiddag contact hebt opgenomen met onze klantenservice. De vervoerder geeft aan het probleem verholpen te hebben en verwacht vandaag tussen 1605-1815u te kunnen leveren.
19 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Battery die besteld was niet voorradig,telefoontje gekregen voor goedkoper model,akkoord gegaan maar verschil niet terug gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
50 minuten geleden
Beste Klant,
Vervelend om te horen dat het verschil in aankoopbedrag nog niet is teruggestort. Het verzoek is uiteraard direct naar onze administratie gestuurd, maar helaas is dit in ons systeem niet goed gegaan. Excuses voor de vertraging met de terugbetaling.
We hebben dit gelijk opgepakt en het verschil in aankoopbedrag zal zeer spoedig weer op je rekening staan.
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Na verkeerde bestelling totaal geen contact te krijgen via chat telefonisch of retour aanmelding
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
9 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor je feedback. Ik zie dat wij inderdaad twee gemiste oproepen hebben. Je gaf aan hulp nodig te hebben bij het retourmelden van een verkeerd besteld product. Ik zie dat het een paar uur later alsnog gelukt is. De retouraanvraag is inmiddels goedgekeurd. Hierover hebben wij je zojuist bericht. Onze excuses voor de vertraagde afhandeling.
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Comment donner un avis positif alors que le colis n'est toujours pas là 🤨
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
6 dagen geleden
Cher,
Je vois que vous avez spécifié le 29 avril comme date de livraison avec votre commande. Nous organiserons donc la livraison le 29. Après la livraison, souhaitez-vous voir si votre expérience s'est améliorée par rapport à l'avis actuel ?
Merci d'avance et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me le faire savoir.
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Betaald voor snelle levering. 3e dag pas geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
9 dagen geleden
Beste klant,
Ik zie inderdaad dat vervoerder Trunkrs jouw bestelling te laat heeft afgeleverd, ondanks dat wij deze op tijd mee hadden gegeven voor aflevering. Vervoerder Trunkrs geeft aan een sorteerfout gehad te hebben. Helaas kunnen deze fouten voorkomen bij de vervoerders.
Zoals beloofd heb ik de extra kosten die je hebt gemaakt terug laten storten.
Mijn excuses voor deze vertraging en hopelijk tot een volgende keer.
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling 3 dagen later pas geleverd!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
18 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Ik zie dat je ons inmiddels bericht hebt dat je de zending graag wilt retourneren. Onze klantenservice zal je hierover contacten om dit zo snel mogelijk op te lossen.
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn batterij nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
40 minuten geleden
Beste Klant,
Vervelend om te horen dat je de batterij nog niet hebt ontvangen. Ik zie dat wij de bestelling direct mee hebben gegeven met onze vervoerder, maar dat zij problemen lijken te hebben met het adres. We hebben contact opgenomen met de vervoerder om bezorging zo spoedig mogelijk plaats te laten vinden, zou je de Track & Trace code goed in de gaten willen houden?
Excuses voor de problemen rondom de levering.
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Slechte service
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
10 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat we je niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Ik zie dat er een probleem was met het bestelde artikel. Helaas konden wij je telefonisch niet bereiken. Ik zie dat er later contact is geweest via email.
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
10 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat jammer dat we niet aan je verwachtingen hebben voldaan. Ik zie dat je bestelling op tijd is overgedragen aan de avondkoerier, maar dat deze vertraging heeft opgelopen. Gelukkig heb je de accu de volgende werkdag ontvangen. De verzendkosten worden uiteraard terugbetaald. Excuses voor het ongemak.
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Op de website zeggen ze dat je de accu op kan halen op vestiging in Amsterdam maar dat kon dus niet.toen de accu toch maar op laten sturen.dat hebben ze netjes gedaan maar toen heel veel gedoe gehad met gls om de accu uiteindelijk in huis te krijgen.heb de accu uiteindelijk zelf maar op gehaald na 3 dagen op het depot van gls.De accu is verder prima daar heb ik niks over te klagen
Beoordeling melden
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Filiaal in Amsterdam is gesloten, maar je kan nog steeds kiezen om het daar op te halen. Zodoende bijna een week moeten wachten.
Klantenservice is niet heel goed bereikbaar, maar je wordt wel snel en vriendelijk teruggebeld. De koerier had de accu bij het verkeerde huis bezorgd. Maar op zich kan accudeal daar niets aan doen.
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Accu aanbod is prima , levering was ik minder tevreden over , als er staat voor 11.00u besteld ,vanavond bezorgd , en ik betaal daar ook nog eens voor , hoort men ook na tekomen
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Slordige blauwe stift markeringen.
Snelheid levering 5*. Prijs kwaliteit 5*
Ik begrijp alleen niet waarom deze nieuwe propere accu met blauwe alcoholstift beschreven werd?
Met vriendelijke groeten, Xavier
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij de grote batterij zaten geen vijzen en moeren bij. Voor de rest was het ok.
Beoordeling melden