Accudeal.nlBeoordelingen:
2.276 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden23.112 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De accu was daar goedkoper dan bij andere. Netjes thuis bezorgd met track and tracé code. Nadeel is dat ik aangenomen heb dat de accu na de bestelling 1 of 2 dagen later bezorgd zou worden. Mijn hersen kronkel. Maar het heeft een week geduurd. Tegen vergoeding kan je het dezelfde dag geleverd krijgen. Maar is geen harde afspraak. Dus als je de accu snel nodig hebt. Vraag dan of ze het garanderen. Maar ik ben d'r blij mee. En had geen haast.
Verder lezen
HT
Harry T.
Mol
de meest kritische beoordeling
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wanneer je een VARTA-accu bestelt en niets hoort of ziet, is het frustrerend. Na het bellen blijkt dat ze het product niet op voorraad hebben, ondanks de belofte van 'vandaag besteld, morgen geleverd'. Ik ben je akkoord gegaan met een alternatief dat wel meteen is verzonden. Maar het laat toch een wrange nasmaak achter, vooral als je ziet dat dit probleem vaak voorkomt bij hen lijk het geen toeval.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Accudeal.nl
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Enorm slechte ervaring
Accu ontvangen, die je zelf moet vullen met zuur. Helaas zat er onvoldoende zuur bij. Volledig via de beschrijving gevuld en ook al vaker dezelfde accu’s gehad. Volgens de telefoniste kon dit niet en moest ik maar naar een garage in de buurt gaan voor zuur. Zij mogen het niet versturen.
Een mail gestuurd, maar daar komt al een week geen reactie op. Wat een slechte service. Klanten niet geloven (of wel, want waarom anders naar een garage sturen?) en geen verantwoordelijkheid nemen voor het verstuurde product. Super slecht. Vooral het niet reageren en geen oplossing bieden. Prutsers.
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
11 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor de feedback. Wat vervelend dat we niet aan je verwachting hebben voldaan. Het is een vervelende situatie. Onze klantenservice heeft hier inmiddels contact met je over gezocht en een oplossing voorgesteld. Wij nemen de situatie mee om onze dienstverlening te verbeteren.
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Accu komt pas twee dagen later
Ik heb op zondag 5 mei een accu besteld en een fee betaald voor levering op maandagavond 6 mei. Op 6 mei kreeg ik een mail van Trunkrs.nl dat de zending pas op dinsdag 7 mei geleverd wordt. Dinsdagmiddag 7 mei krijg ik van hun een mail dat de accu in de verkeerde regio zit en op woensdagavond 8 mei bezorgd zal worden. Dit uiteindelijk gelukt. Ik ben enorm teleurgesteld dat ik in deze hele periode niets gehoord heb van Accudeal.nl en ook de fee is niet teruggestort. Ik ga er vanuit dat dit alsnog gaat gebeuren. Mijn vertrouwen in Accudeal.nl is gedaald tot nul.
Beoordeling melden
SD
Stefan D.
Oudenaarde
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mensen, koop niets op deze site. Ik bestelde een varta batterij van 90 euro, en kreeg een vmf batterij van 60 euro thuis. Na 3 weken verder te zijn, 20 telefoontjes, mails en alle mogelijke berichten aan hun, sturen ze 'de gevraagde' batterij. Bij levering is het dus terug de verkeerde. Terug een vmf batterij. Dit was hier mijn eerste en laatste bestelling.
Mijn goede raad. KOOP HIER NIETS!
Tenzij je zin hebt in een hele boel gelul!
Zoek vulg een deftige firma voor een goede afhandeling!
KOOP HIER NIET!!! Duidelijker kan ik het niet zeggen!
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
26 apr 2024
Beste Stefan,
Nogmaals onze oprechte excuses dat het twee keer mis is gegaan. Ik ben blij dat we telefonisch contact hebben gehad en dat we de juiste accu nu naar je op gaan sturen.
Hopelijk mogen we de volgende keer laten zien dat we het ook in 1 keer goed kunnen! :)
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kan zelf achter mijn bestelling aan bellen. 3x moeten bellen waar deze blijft. Terwijl ik ook nog extra heb betaald voor een snelle levering. Reactie Accudeal, we doen pas iets als de klant gaat bellen.
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review. Vervelend dat je zending niet op tijd bezorgd is. Ik zie dat je bestelling op tijd is meegegeven met de avondkoerier, maar dat deze niet is geleverd. Dat is uiteraard vervelend. Na contact met de koerier bleek dat de zending vermist is geraakt . Wij hebben hierop de verzendkosten terugbetaald en een nieuwe zending naar je verstuurd. Gelukkig heb je deze inmiddels ontvangen.
9 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Vorige week woensdag besteld en betaald, maandag levering geweigerd wegens zwaar beschadigd . Het is morgen vrijdag ik heb nog steeds geen batterij en mijn geld is nog steeds niet teruggestort
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Slechte zaak!
Als lokkertje varta accu's aanbieden en dan hun eigen merk er voor in de plaats pushen. Beloofde levertijd is lachertje, volgende dag leveren blijkt, op z'n vroegst, volgende week te zijn
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Battery die besteld was niet voorradig,telefoontje gekregen voor goedkoper model,akkoord gegaan maar verschil niet terug gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
2 mei 2024
Beste Klant,
Vervelend om te horen dat het verschil in aankoopbedrag nog niet is teruggestort. Het verzoek is uiteraard direct naar onze administratie gestuurd, maar helaas is dit in ons systeem niet goed gegaan. Excuses voor de vertraging met de terugbetaling.
We hebben dit gelijk opgepakt en het verschil in aankoopbedrag zal zeer spoedig weer op je rekening staan.
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Nooit meer
Zaterdagochtend besteld, dinsdagavond om 22:00 uur pas bezorgd. Onduidelijk waar je pakketje uithangt. Nooit meer.
Beoordeling melden
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Accu niet geleverd
Accu zou geleverd worden op 29/04. Op 03/05 nog steeds niet in huis. Nog geen reactie ontvangen.
Beoordeling melden
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Comment donner un avis positif alors que le colis n'est toujours pas là 🤨
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
26 apr 2024
Cher,
Je vois que vous avez spécifié le 29 avril comme date de livraison avec votre commande. Nous organiserons donc la livraison le 29. Après la livraison, souhaitez-vous voir si votre expérience s'est améliorée par rapport à l'avis actuel ?
Merci d'avance et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me le faire savoir.
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
geheel foute levering ondanks duidelijke gegeven info
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
11 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor je review. Jammer dat we niet aan je verwachting hebben kunnen voldoen. Ik zie dat je bestelling een dag later is aangekomen, maar te breed blijkt voor de auto. Mocht je advies nodig hebben, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Betaald voor snelle levering. 3e dag pas geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
23 apr 2024
Beste klant,
Ik zie inderdaad dat vervoerder Trunkrs jouw bestelling te laat heeft afgeleverd, ondanks dat wij deze op tijd mee hadden gegeven voor aflevering. Vervoerder Trunkrs geeft aan een sorteerfout gehad te hebben. Helaas kunnen deze fouten voorkomen bij de vervoerders.
Zoals beloofd heb ik de extra kosten die je hebt gemaakt terug laten storten.
Mijn excuses voor deze vertraging en hopelijk tot een volgende keer.
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling 3 dagen later pas geleverd!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
18 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Ik zie dat je ons inmiddels bericht hebt dat je de zending graag wilt retourneren. Onze klantenservice zal je hierover contacten om dit zo snel mogelijk op te lossen.
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn batterij nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
2 mei 2024
Beste Klant,
Vervelend om te horen dat je de batterij nog niet hebt ontvangen. Ik zie dat wij de bestelling direct mee hebben gegeven met onze vervoerder, maar dat zij problemen lijken te hebben met het adres. We hebben contact opgenomen met de vervoerder om bezorging zo spoedig mogelijk plaats te laten vinden, zou je de Track & Trace code goed in de gaten willen houden?
Excuses voor de problemen rondom de levering.
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de accu nog steeds niet
Beoordeling melden
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte service
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
11 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wij zien dat je zending op tijd verstuurd is, maar dat deze vertraging opgelopen heeft bij de vervoerder. Gelukkig is je bestelling inmiddels geleverd. Excuses voor de vertraging. Wij nemen dit mee in de evaluatie van onze vervoerders.