fietsgoedkoper.nl- Logo - Beoordelingen

fietsgoedkoper.nl
Beoordelingen:

1.012 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.007 beoordelingen in totaal  

4,65
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 12 apr 2019
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
fietsgoedkoper.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

11 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Twee Abus helmen besteld. Bleek 1 helm te groot. Deze retour en gelijk een kleinere besteld. Dit alles werd in de puntjes verzorgd met duidelijke mail en berichten. Helmen zijn nu gepast en op maat gezet en voldoen geweldig. Het zijn de Abus Pedelec 2.0 ACE met earpad en vizier. Ook deze laatste twee zijn top. Geruis is verwaarloosbaar geworden en vizier voldoet goed. Geen tranende ogen meer. Dit alles voor een prima prijs.

de meest kritische beoordeling

20 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Waarom kan je een verzonden pakket wel aannemen van DHL maar niet retour sturen, dan moet dat slechts via Post NL?! En waarom zit er géén pakbon in de verpakking! Echter was ik vooraf positief gestemd maar na twijfel en het product retour te hebben gestuurd zak de positiviteit langzamerhand wel in. Want nu een week na de ontvangstdatum bij FietsGoedkoper.nl zelf wordt je wel iets beloofd maar niet nagekomen, terwijl ik slechts na de verkregen voucherkorting mijn bestelling weer wil doen (en niet mijn geld terug wil).
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor fietsgoedkoper.nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
(19)
(8)
(20)
Resetten
3 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
3 dagen geleden
Beste klant, Vervelend om te horen. Graag horen wij van u wat er mankeerde aan uw ervaring met ons. Gelieve ons een mail te sturen naar hallo@fietsgoedkoper.nl dan gaan we kijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Fietsgoedkoper
3 dagen geleden
Wordt beoordeeld

U komt u belofte niet na dat u de…

U komt u belofte niet na dat u de volgende dag levert. Vier dagen heeft het geduurd
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
3 dagen geleden
Beste klant, Vervelend om te horen. Wij beloven dat wij uw bestelling dezelfde werkdag verzenden, PostNL levert dit in de meeste gevallen dan de volgende werkdag. We hebben uw zending even bekeken en zien dat de zending wel op tijd is geleverd. U heeft deze op 8 mei besteld en deze is 10 mei geleverd, dit is op tijd aangezien het 9 mei hemelvaart was en dit een nationale feestdag is. Mocht u nog meer vragen hebben kunt u ons altijd mailen: hallo@fietsgoedkoper.nl. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Team Fietsgoedkoper
7 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verwachtingen lagen hoger, ringsloten niet compleet bevestiging ontbreekt, stof op de sloten. Tassen passen net aan op de fiets maar niet makkelijk. Mobielhouder is simpel maar niet sterk
Beoordeling melden
18 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Gratis verzending, vanaf 100€, maar NIET naar België.
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
19 apr 2024
Beste klant, Dit klopt en staat ook aangegeven op onze Verzend & Retourneren pagina: https://www.fietsgoedkoper.nl/service/shipping-returns/. Aangezien wij gevestigd zijn in Nederland is verzenden naar België duurder, daarom geldt gratis verzending vanaf €100,- alleen voor zendingen binnen Nederland. Hopende u hiermee voldoende geholpen te hebben. Met vriendelijke groet, Team Fietsgoedkoper
15 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Onduidelijke verzending

Prima product (dat is het belangrijkste), maar met het verzenden/ontvangen liep het spaak. Nooit thuisbezorgd. Veel later pas mogen afhalen bij een PostNL-punt.
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
16 apr 2024
Beste klant, Vervelend om te horen. Wij gaan hiervan een melding maken bij PostNL, zodat dit hopelijk voortaan niet weer gebeurt. Mocht u nog overige vragen/opmerkingen hebben kunt u ons altijd mailen: hallo@fietsgoedkoper.nl. Met vriendelijke groet, Team Fietsgoedkoper
15 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Trappers besteld: 2 setjes. Zo'n setje hoort uit een linker en rechter trapper te bestaan. Nu kreeg ik 3 linker en 1 rechter. Daarmee de schroefdraad van mijn trapper onbedoeld, in een onbedachtzaam moment, kapot gedraaid. Moet nu hele trapper vervangen.
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
16 apr 2024
Beste klant, Vervelend om te horen. Mocht u nog geen contact met ons hebben opgenomen, gelieve een mail sturen naar hallo@fietsgoedkoper.nl, dan helpen wij u verder en zullen we naar een gepaste oplossing zoeken. Met vriendelijke groet, Team Fietsgoedkoper
26 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Product is redelijk maar zat zonder aandacht verpakt in plastic zakje. Geen productinformatie of niets.
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
27 mrt 2024
Beste klant, Bedankt voor de feedback. Alle productinformatie is te vinden op onze website op de productpagina van het betreffende product. Zo besparen we extra verpakkingsmateriaal, wat weer beter is voor het milieu. Voor vragen kunt u ons altijd bereiken op: hallo@fietsgoedkoper.nl. Hopende u hiermee voldoende geholpen te hebben. Met vriendelijke groet, Team Fietsgoedkoper
6 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
.
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
11 mrt 2024
Beste klant, Vervelend om te horen dat u een slechte ervaring met ons heeft gehad. Graag horen wij van u waar u niet tevreden over bent, dan kunnen we kijken naar een passende oplossing. U kunt ons bereiken via de mail: hallo@fietsgoedkoper.nl. We horen graag van u! Met vriendelijke groeten, Team Fietsgoedkoper
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
6 mrt 2024
Beste klant, Vervelend om te horen dat u geen goede ervaring heeft gehad met ons. Graag horen wij van u wat het probleem is, dan kunnen we kijken naar een passende oplossing. Gelieve contact met ons op te nemen door een mail te sturen naar: hallo@fietsgoedkoper.nl. Met vriendelijke groeten, Team Fietsgoedkoper
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering tas zijn stevig maar erg stug materiaal om te sluiten.
Beoordeling melden
30 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
De bestelling is nooit aangekomen. Contact moeizaam omdat het innosend.eu email adres geen email kan ontvangen. Hopelijk krijg ik wel antwoord via het andere email adres dat ik heb geprobeerd .
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
19 jan 2024
Bedankt voor uw review. Onze email voor klantvragen is hallo@fietsgoedkoper.nl. Innosend is niet ons mail adres maar die van een verzendbedrijf. Kan gebeuren natuurlijk! Als u ons een mail stuurt dan lossen wij het uiteraard altijd op. Uw bestelling is verzekerd, mocht het kwijt raken bij de post dan sturen wij uiteraard een nieuw product naar u op.
15 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
De fietspomp werkt niet,ze laad niet op.
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
17 jan 2024
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat de fietspomp niet werkt. Dit gaan we uiteraard kosteloos oplossen. We gaan samen kijken naar een oplossing voor het probleem. U krijgt een nieuw vervangend product of uw geld terug als het product niet werkt. Excuses voor dit ongemak! Met vriendelijke groet, Team Fietsgoedkoper
7 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Na 6 dagen nog niets ontvangen. Levering zou eerst na 3 dagen zijn. Werd een dag later. Nog een. Nog een. Nog altijd niets.
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
9 jan 2024
Beste klant, Vervelend om te horen. Voor zover wij kunnen zien hebben wij uw bestelling op tijd aan DHL meegegeven en is daar iets fout gegaan. Wij zijn er voor u achteraan gegaan en in afwachting op antwoord van DHL. Gelieve alsnog dit aan ons te melden door een mail te sturen naar hallo@fietsgoedkoper.nl met uw probleem en ordernummer erbij dan kunnen wij u makkelijker op de hoogte houden en eventueel naar een andere oplossing kijken. Hopende u hiermee voldoende geholpen te hebben. Met vriendelijke groeten, Team Fietsgoedkoper
20 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Verzenden Top maar retour voor voucher kan sneller afgewerkt worden!!

Waarom kan je een verzonden pakket wel aannemen van DHL maar niet retour sturen, dan moet dat slechts via Post NL?! En waarom zit er géén pakbon in de verpakking! Echter was ik vooraf positief gestemd maar na twijfel en het product retour te hebben gestuurd zak de positiviteit langzamerhand wel in. Want nu een week na de ontvangstdatum bij FietsGoedkoper.nl zelf wordt je wel iets beloofd maar niet nagekomen, terwijl ik slechts na de verkregen voucherkorting mijn bestelling weer wil doen (en niet mijn geld terug wil).
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
21 dec 2023
Beste klant, Vervelend om te horen. Wij proberen altijd zo snel mogelijk te reageren, wegens drukte tijdens de feestdagen kan dit helaas soms wat oplopen, onze excuses daarvoor. Verzenden en retourneren verloopt bij ons via verschillende maatschappijen vandaar dat retourneren niet bij DHL kan. Hopende u hiermee voldoende geholpen te hebben. Indien u nog andere vragen heeft gelieve deze te mailen naar: hallo@fietsgoedkoper.nl. Met vriendelijke groeten, Team Fietsgoedkoper
11 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Jammer! The product arrived with a technical fault. One of the straps was accidentally sewn into the bag. I had to attach the bag using zip ties because the straps were too short and therefore not efficient. Finally I see damage on the bag after a few days of use.. really unfortunate that the bags are poor quality. However customer service has been in touch and communication to resolve issues has been good.
Beoordeling melden
16 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een negatieve beoordeling is nooit leuk om te krijgen. Het zal een eenmalige fout zijn, maar 8 dagen moeten wachten op een achterlichtje is veel te lang. Dat kan gebeuren. Maar als het bedrijf dan ook niet telefonisch bereikbaar is mis je echt de boot. Via de app wel bereikbaar, maar ook helaas geen snelle reactie.
Beoordeling melden
16 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Minder mails sturen. Ik heb 15 mails ontvangen, over de bestelling van 1 zadel van 25 euro. Dit vind ik veel te veel. Ik zou hier niet nog een keer bestellen puur omdat ik mij gespamt voelde.
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
17 okt 2023
Beste klant, Vervelend om te horen. Wij zij hiervan op de hoogte en zijn ermee bezig dit aan te passen, er werden onbedoeld dubbele mails verstuurd. Dit is in zeer korte tijd opgelost. Excuses voor het ongemak. Voor overige vragen/klachten kunt u een mail sturen naar: hallo@fietsgoedkoper.nl. Met vriendelijke groet, Team Fietsgoedkoper