mepal.com/nlBeoordelingen:
2.808 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden37.295 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is altijd een prima broodtrommel, het probleem is echter dat wat ik gelezen heb op de website van Mepal ook klopt. De scheidingswandje is korter. Hij lijkt niet korter, hij is het gewoon. Waardoor het toch niet helemaal op de plek blijft zitten wat jammer is, gezien het oudere trommels (en ook mijn oude trommel) veel beter waren.
Verder niet veel op de broodtrommel nog service aan te merken. Bestellen ging soepel en het werd snel geleverd. Mijn broodjes zijn weer vers en ik kan in ieder geval zonder problemen naar werk. Zonder de zorg dat heel mijn tas onder het beleg komt te zitten! 😂
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Het concept van het zelf ontwerpen van je Mepal producten is natuurlijk erg leuk.
Ruime keuze aan verschillende componenten, had voor mijn bestelling graag nog andere kleuren willen kiezen, maar ik begrijp dat je niet elke kleur op voorraad wil hebben.
De ontwerp tool op de website mag wel een stukje groter, dat het duidelijker is om te zien hoe het er uit gaat zien.
De print kwaliteit vind ik matig/voldoende, had er iets meer van verwacht.
Wat ik wel erg jammer vond was dat de drinkbeker een duidelijke roze zweem heeft, printer verkeerd ingesteld? Bronmateriaal verkeerd? Indien het laatste misschien een idee om een info blok weer te geven met image settings (DPI / kleurindeling.. etc)
Verzending was snel en netjes gecommuniceerd.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor mepal.com/nl
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 5 dagen bestelling nog niet binnen. Dus op basis daarvan een slechte beoordeling.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
11 mrt 2024
Bedankt voor je review.
Ik stuur je een persoonlijk bericht over jouw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Een van de bekers is na 1x gebruiken al geel uitgeslagen bij het witte deel.
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Op website stond niet dat het artikel tijdelijk niet leverbaar was.
Beoordeling melden
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beker laten bedrukken met naam naam totaal onleesbaar
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
18 mrt 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 10 dagen nog steeds niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
15 mrt 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de levering van jouw Mepal bestelling. Als je ons kunt voorzien van je bestelnummer en adresgegevens kijken we graag mee naar de status van jouw bestelling. Wij zijn te bereiken via klantenservice@mepal.com
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is niet geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
7 mrt 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de levering van jouw Mepal bestelling. Als je ons kunt voorzien van je bestelnummer en adresgegevens kijken we graag mee naar de status van jouw bestelling. Wij zijn te bereiken via klantenservice@mepal.com
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
23 feb 2024
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat het ontvangen product niet voldoet aan je verwachtingen.
We kijken graag naar een passende oplossing. Zou je ons een e-mail willen sturen met je probleem? Dit mag naar klantenservice@mepal.com.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijn dat jullie om feedback vragen! 👍😃Jullie hebben precies gedaan wat van je verwacht mag worden. Namelijk vaststellen dat vervanging van mijn dekseltje niet onder de garantie valt en mij vervolgens 10% korting aan te bieden. Daarmee hebben jullie de kans laten lopen om meer te doen dan een klant mag verwachten. Bijvoorbeeld door een dekseltje voor niks op te sturen. Zo had je voor een paar eurootjes een eeuwigdurende fan kunnen maken! Gemiste kans dus, maar niks verwijtbaars. Vandaar dus drie sterren.
Beoordeling melden
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van mepal is top, maar veel te duur
Kwaliteit van mepal is top, maar de prijs Kwaliteit verhouding voor een customized broodtrommel en beker vind ik veel te duur. Er wordt met de emotie van de klant gespeeld. En het zou fijn zijn als het ook mogelijk is om alleen het frontje van de broodtrommel te bestellen. Bij ons is alles heel, maar met het oog op duurzaamheid zou het fijn zijn als je alleen het frontje steeds kunt veranderen
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen goede ervaring met bestelling los onderdeel
Vanuit duurzaamheid perspectief had ik een losse deksel besteld voor een lunchbox aangezien de huidige kapot was. De deksel bleek, ondanks zelfde type, niet volledig aan te sluiten. Daarnaast moet je de bevestigingsklemmetjes aan de zijkant nog apart bestellen terwijl die juist kapot was gegaa . De telefonische klantenservice is ook weinig klantgericht dus helaas niet voor herhaling vatbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
19 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat onze service niet voldoet aan je verwachtingen.
Op onze webshop is zichtbaar dat de deksel zonder sluitclips en afdichtring wordt verzonden. Dit is vanuit duurzaam perspectief. Vaak kan de klant deze onderdelen namelijk overzetten van de oude deksel. Mocht dit niet kunnen, dan kun je als klant zijnde de afdichtring of sluitclips zelf nog erbij bestellen.
Mocht je onze uitleg niet duidelijk vinden, dan mag je met je vraag natuurlijk altijd nog eens contact met ons opnemen. Dit mag via klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt.
Met vriendeijke groet,
Dorien, klantenservice Mepal
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Deksels Volumia 350 ml niet meer leverbaar ?!!???
Ik heb 6 bakjes Volumia 350 ml die zeer intensief worden gebruikt. Daarom heb ik al eerder kapotte deksels vervangen en nieuwe bakjes bijbesteld, ook omdat dat duurzamer is dan nieuw kopen. Nu heb ik mij vergist in het formaat, dus de deksels die geleverd werden, zijn te klein. Tot mijn ongenoegen blijken de deksel die ik nodig heb niet meer leverbaar te zijn. Hoezo duurzaam, Mepal?
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
23 jan 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
klacht
Voor een 4 jarige meisje zijn de sluiting zowel van de lunchbox en de fles moeilijk te openen.
Na schooldag de sluiting van de lunchbox al uit elkaar en 1 deel zoek.
Klantenservice: foto's maken en mailen. Mijn inziens; duurt te lang. Zelf maar weer besteld. (voor de laatste keer) Ik zal nooit meer reclame maken voor Mepal!
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
22 jan 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Dit hebben we echt nodig om met je mee te kunnen kijken. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er gaat water zitten tussen de rand en het transparante deel van de deksel van de Mepal-voorraaddozen. Vroeger kon je dan de rand gewoon losmaken zodat je de deksel echt droog kreeg. Dat kan niet meer. Jammer van zo'n dure voorraaddozen; geen verbetering!
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen bestelling, wel een review
Ik heb de bestelling nog niet mogen ontvangen en krijg nu al een vraag om een beoordeling in te vullen...De bestelling is inmiddels op 7 februari verzonden en nu 11 dagen later in Nederland nog niet aangekomen.
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beschadigd pakket
Het product is echt super. Echter de bezorging was slecht. Het pakket was beschadigd waardoor de inhoud zichtbaar was. Wederom eeen slechte beurt van DHL.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
16 feb 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de levering van Mepal. Wij nemen dit heel graag op met DHL. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd erg onduidelijk, duurt lang voor updates en daarna nog 5werkdagen wachten voor ontvangst
Verder goed assortiment
Beoordeling melden
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De helft van mijn bestelling was niet aanwezig in t pakket
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
12 feb 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de levering van jouw Mepal bestelling. Als je ons kunt voorzien van je bestelnummer en adresgegevens kijken we graag mee naar de status van jouw bestelling. Wij zijn te bereiken via klantenservice@mepal.com
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Was niet erg klantgericht bij vraag over retourbeleid
Beoordeling melden
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Fotos staan niet netjes aangesloten op het product
Beoordeling melden