Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de stevige, duurzame en mooie kwaliteit van de producten. De snelle levering wordt gewaardeerd, net als het gebruiksgemak bij zowel het bestellen als het dagelijks gebruik. De mogelijkheid om producten te personaliseren en losse onderdelen te bestellen wordt als uniek en positief ervaren, en draagt bij aan de duurzaamheid. Ook wordt de klantenservice vaak omschreven als vriendelijk en behulpzaam. Toch zijn er enkele aandachtspunten. Sommige klanten zijn teleurgesteld over de printkwaliteit of de kwetsbaarheid van bepaalde onderdelen. Daarnaast zijn er klachten over trage of ontbrekende reacties op meldingen en klachten richting de klantenservice.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsMepal NL
(122)
(52)
(69)
(175)
(771)
Geverifieerd
15-20 jaar oude lunchbox als nieuw met nieuwe sluiting.
De sluitclips van mijn 15-20 jaar oude lunchbox lieten steeds vaker los. Destijds nog met een ander vergrendeling in de 'oortjes' aan de deksel. Omdat onze zonen dezelfde, maar veel jongere lunchboxen hebben maar in één keer 3 setjes besteld. Mijn lunchbox kan nog ruim tot na mijn pensioen mee (nog 5 jaar).
De artikelen van Mepal zijn echt duurzaam!
Geverifieerd
Reageren op een mail kan zeker neywe
Reageren op een mail kan zeker beter. Ik had na mijn bestelling welke ik op zaterdag had gedaan een mail gestuurd op zondag, met de vraag de bestelling aan te passen, ik zag namelijk pas later dat er een 3+1 actie was. Ik heb 6 bekers besteld en had er dus eigenlijk 2 extra gratis kunnen krijgen. De bestelling was nog niet verwerkt dus ik denk dat als er accuraat gereageerd was het had kunnen worden aangepast. Voor de rest ben ik tevreden over de bestelling
Antwoord van Mepal NL
Hallo, dank voor je eerlijke feedback. Het is momenteel drukker dan normaal, waardoor het wat langer kan duren voordat je een reactie ontvangt. Wij pakken je mail nu direct op en je ontvangt zo snel mogelijk een reactie.
Geverifieerd
Top producten die doen wat ze moeten doen
De producten zijn misschien iets duurder als de gemiddelde voorraad doosjes maar ze zijn het geld dubbel en dwars waard. Nooit geen oud beschuit meer , je vleeswaren blijven nets zo vers. En staat ook nog een netjes en opgeruimd in je koelkast.
De producten zijn stevig en makkelijk in gebruik ik vind het top spul
Geverifieerd
Broodtrommel top, slechte klantenservice
Broodtrommel top, klachtenservice bedroevend
Echt mooie trommel met foto. Gemaakt voor vaderdag.
Beker mer naam besteld, helaas bleek de dop niet goed. Gebeld. Aardige dame en die vroeg of ik foto’s wilde appen. Ik kreeg snel reactie dat de dop vervangen zou worden. Na 1,5 week(!!) nog geen nieuwe dop, dus heb ik maar nieuwe beker besteld via bol (volgende dag geleverd, die kunnen dat wel).
Mepal laten weten dat ze de drinkbeker maar van de bon moeten halen, geven ze alleen het geld van de dop terug! Wat een waardeloze service! Echt! Wat moet ik met een beker zonder dop. Heb weliswaar een nieuwe beker gekocht. Maar alsnog maar 1 dop. Gemiste kans en heel traaaaaage en slechte klachtenprocedure.
Antwoord van Mepal NL
Hallo, dank voor je eerlijke feedback. Het is momenteel drukker dan normaal, waardoor het wat langer kan duren voordat je een reactie ontvangt, we vinden het vervelend dat je onze communicatie als traag ervaart. Indien er een probleem is met een product lossen we dit graag voor je op, we pakken openstaande conversatie zo snel mogelijk verder op.
Geverifieerd
Tevreden over bestelling
Snelle levering en zeer tevreden over de producten. Gebruik de broodtrommel en fruit bakje voor mijn kinderen al jaren. Met hun naam er op dat perfect blijft zitten, niet er af gaat ook niet na 4 jaar. En natuurlijk vaatwasser bestendig.
Geverifieerd
Goede, degelijke producten.
Ik wilde over op glazen opbergdozen in de koelkast, Mepal heeft ze in alle maten.
Niet goedkoop, maar dan heb je ook goede spullen.
Helaas ontbreekt de glazen broodtrommel.
Geverifieerd
Goedzo
Meer voordeel- of combiverpakkingen voor 500ml en 1000ml doosjes van Modula zou chill zijn. Maar topproduct en goed om te weten dat het lang meegaat. Verder topproduct, fijn dat het zo thuisloos is.
Geverifieerd
Nieuwe broodtrommel en drinkfles met een mooie foto van onze hond! Je had de lach op het gezicht van mijn zoon moeten zien!! Hij vond het helemaal geweldig!! Kon niet wachten om ze mee te nemen naar zijn nieuwe school!
Geverifieerd
Mepal is hip en tijdloos tegelijk!
Wat ik heerlijk vind aan Mepal is dat het meedenkt met alle soorten kamperen! Er zijn al heel wat jaren dezelfde soort borden enz te krijgen, wat ikzelf heel erg prettig vind, in hele hippe kleuren. Maar er zijn ook verschillende keuzes, ook weer erg hip! Mijn vader is bij het begin van Mepal geweest en is er nog steeds! En heeft mij ook besmet met het Mepal - Virus. En ik heb het doorgegeven aan mijn kinderen. Blijf vooral zo doorgaan Mepal!!
Geverifieerd
Fijne fles, handig dat hij uit elkaar kan.
Tip: maak het lusje iets groter, dan kun je de dop aan de hals van de fles vastmaken als hij niet in gebruik is.
Geverifieerd
Snelle levering en goede print
Heel leuk dat je een broodtrommel kunt laten bedrukken, zo geef je een persoonlijk cadeau. De print was mooi en lijkt van goede kwaliteit. De levertijd was veel sneller dan verwacht waardoor het nog op tijd was voor de verjaardag, super fijn!
Geverifieerd
Fijne, hufterproof bekers en broodbakjes! Het enige nadeel is dat het kliksysteem van de drinkbekers heel kwetsbaar zijn en snel inscheuren of afbreken. De bekers zijn dan nog wel bruikbaar, maar de buitenste witte ring klikt er dan makkelijker van af.
Geverifieerd
DE BESTELLING WAS NIET OP VOORRAAD MAAR WEL OP DE WEBSITE EN HET AFLEVERADRES WERD BIJ DE ENE BESTELLING EEN AUTOMATISCHE KEUZE EN BIJ EEN ANDERE BESTELLING MOEST IK HET ZELF MAAR UITVOGELEN EN WERD HET THUIS AFGELEVERD WAT IK NIET INGEVULD HEB EN IK BEN OVERDAG DE GEHELE DAG WEG EN DAN MOET HET WEER VIA DE BUREN WAT IK LIEVER NIET HEB. WEL MOOIE OPBERGERS DAT DAN WEER WEL :-) GROET VAN PIET
Antwoord van Mepal NL
Hallo, Dankjewel voor je beoordeling. Als je ergens niet helemaal tevreden over bent, horen we dat graag. Je kan ons altijd bereiken via klantenservice@mepal.com. We kijken graag met je mee.
Geverifieerd
De bento deksels en de sluitklips gaan snel kapot. In mei twee bento lunchboxen besteld met gedrukte deksel. Allebei de deksel en twee sluitklips al kapot in november. Omdat ik geen bonnetje meer heb, wordt er niks mee gedaan. Heb het betaalbewijs gemaild waarin duidelijk zichtbaar is dat de bestelling bij Mepal is gedaan. Zelfde verhaal voor de rubberen sluitringen voor de ellipse snackbox. De sluitringen of de deksels van de nieuwe (lagere) ellipse snackbox zijn echt slechter dan de al langer bestaande snackboxen. Ze blijven er af vallen. En mijn kinderen van 4 en 7 letten daar natuurlijk niet op als ze op school hun fruit eten. Dus: kwijt. Ook aangegeven bij klantenservice. Bonnetje nodig. Heb uiteindelijk alles maar gewoon opnieuw besteld, waarop de klantenservicemedewerkster reageerde met ‘ik hoop dat het probleem daarmee is opgelost’. Gah, ja, natuurlijk heb ik daarmee alle kapotte of vermiste items weer. Maar wel zelf weer moeten aanschaffen.
Antwoord van Mepal NL
Hallo, We begrijpen dat dit niet de service is die je van ons gewend bent. Zonder aankoopbewijs kunnen wij echter geen garantie verlenen. We vinden het erg vervelend dat we je daarom niet hebben kunnen helpen.
Geverifieerd
Top kwaliteit! Wat echt nog een fijne toevoeging zou zijn voor servies is dat het ook in de magnetron zou kunnen. Maar ik ben er super blik mee! Ook fijn dat er een Nederlandse klantenservice is en dat er proactief wordt gedacht!
Geverifieerd
Tof dat onderdelen los te koop zijn, zodat niet een heel product weggegooid hoeft te worden omdat 1 onderdeeltje stuk is, en voor een redelijk prijsje.
Geverifieerd
Prima producten en heel goede service bij het achteraf toch honoreren van een kortingscode toen dat bij het bestellen zelf niet helemaal goed was gegaan.
Geverifieerd
Goed product, fijn dat onderdelen los te bestellen zijn en fantastisch dat het in Nederland gemaakt wordt.
Geverifieerd
Los in de leveringsdoos!
Bijzonder was het dat mijn 4 bekers los in de doos zonder verpakkingsmateriaal geleverd werd en er was niets te zien aan de bekers.
Dus toch wel weer een goede aankoop voor in de camper!
Geverifieerd
Zending was niet in gebruikelijke verpakking verzonden. Er zaten op vijf van de acht bekers beschadigingen. Er is toegezegd dat er vijf nieuwe bekers worden toegestuurd.
Antwoord van Mepal NL
Hallo, Het spijt ons dat de bekers beschadigd zijn aangekomen. Fijn dat u al geholpen bent door een van onze medewerkers en de nieuwe bekers onderweg zijn.
