mepal.com/nlBeoordelingen:
2.808 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden37.271 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is altijd een prima broodtrommel, het probleem is echter dat wat ik gelezen heb op de website van Mepal ook klopt. De scheidingswandje is korter. Hij lijkt niet korter, hij is het gewoon. Waardoor het toch niet helemaal op de plek blijft zitten wat jammer is, gezien het oudere trommels (en ook mijn oude trommel) veel beter waren.
Verder niet veel op de broodtrommel nog service aan te merken. Bestellen ging soepel en het werd snel geleverd. Mijn broodjes zijn weer vers en ik kan in ieder geval zonder problemen naar werk. Zonder de zorg dat heel mijn tas onder het beleg komt te zitten! 😂
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Het concept van het zelf ontwerpen van je Mepal producten is natuurlijk erg leuk.
Ruime keuze aan verschillende componenten, had voor mijn bestelling graag nog andere kleuren willen kiezen, maar ik begrijp dat je niet elke kleur op voorraad wil hebben.
De ontwerp tool op de website mag wel een stukje groter, dat het duidelijker is om te zien hoe het er uit gaat zien.
De print kwaliteit vind ik matig/voldoende, had er iets meer van verwacht.
Wat ik wel erg jammer vond was dat de drinkbeker een duidelijke roze zweem heeft, printer verkeerd ingesteld? Bronmateriaal verkeerd? Indien het laatste misschien een idee om een info blok weer te geven met image settings (DPI / kleurindeling.. etc)
Verzending was snel en netjes gecommuniceerd.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor mepal.com/nl
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
19 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat onze service niet voldoet aan je verwachtingen.
We kijken graag naar een passende oplossing. Zou je ons een e-mail willen sturen met je probleem? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dorien, klantenservice Mepal.
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen goede ervaring met bestelling los onderdeel
Vanuit duurzaamheid perspectief had ik een losse deksel besteld voor een lunchbox aangezien de huidige kapot was. De deksel bleek, ondanks zelfde type, niet volledig aan te sluiten. Daarnaast moet je de bevestigingsklemmetjes aan de zijkant nog apart bestellen terwijl die juist kapot was gegaa . De telefonische klantenservice is ook weinig klantgericht dus helaas niet voor herhaling vatbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
19 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat onze service niet voldoet aan je verwachtingen.
Op onze webshop is zichtbaar dat de deksel zonder sluitclips en afdichtring wordt verzonden. Dit is vanuit duurzaam perspectief. Vaak kan de klant deze onderdelen namelijk overzetten van de oude deksel. Mocht dit niet kunnen, dan kun je als klant zijnde de afdichtring of sluitclips zelf nog erbij bestellen.
Mocht je onze uitleg niet duidelijk vinden, dan mag je met je vraag natuurlijk altijd nog eens contact met ons opnemen. Dit mag via klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt.
Met vriendeijke groet,
Dorien, klantenservice Mepal
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er gaat water zitten tussen de rand en het transparante deel van de deksel van de Mepal-voorraaddozen. Vroeger kon je dan de rand gewoon losmaken zodat je de deksel echt droog kreeg. Dat kan niet meer. Jammer van zo'n dure voorraaddozen; geen verbetering!
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen bestelling, wel een review
Ik heb de bestelling nog niet mogen ontvangen en krijg nu al een vraag om een beoordeling in te vullen...De bestelling is inmiddels op 7 februari verzonden en nu 11 dagen later in Nederland nog niet aangekomen.
Beoordeling melden
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Retour is niet gratis
Beoordeling melden
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Fotos staan niet netjes aangesloten op het product
Beoordeling melden
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De helft van mijn bestelling was niet aanwezig in t pakket
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
12 feb 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de levering van jouw Mepal bestelling. Als je ons kunt voorzien van je bestelnummer en adresgegevens kijken we graag mee naar de status van jouw bestelling. Wij zijn te bereiken via klantenservice@mepal.com
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van mepal is top, maar veel te duur
Kwaliteit van mepal is top, maar de prijs Kwaliteit verhouding voor een customized broodtrommel en beker vind ik veel te duur. Er wordt met de emotie van de klant gespeeld. En het zou fijn zijn als het ook mogelijk is om alleen het frontje van de broodtrommel te bestellen. Bij ons is alles heel, maar met het oog op duurzaamheid zou het fijn zijn als je alleen het frontje steeds kunt veranderen
Beoordeling melden
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd erg onduidelijk, duurt lang voor updates en daarna nog 5werkdagen wachten voor ontvangst
Verder goed assortiment
Beoordeling melden
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Was niet erg klantgericht bij vraag over retourbeleid
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Deksels Volumia 350 ml niet meer leverbaar ?!!???
Ik heb 6 bakjes Volumia 350 ml die zeer intensief worden gebruikt. Daarom heb ik al eerder kapotte deksels vervangen en nieuwe bakjes bijbesteld, ook omdat dat duurzamer is dan nieuw kopen. Nu heb ik mij vergist in het formaat, dus de deksels die geleverd werden, zijn te klein. Tot mijn ongenoegen blijken de deksel die ik nodig heb niet meer leverbaar te zijn. Hoezo duurzaam, Mepal?
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
23 jan 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
klacht
Voor een 4 jarige meisje zijn de sluiting zowel van de lunchbox en de fles moeilijk te openen.
Na schooldag de sluiting van de lunchbox al uit elkaar en 1 deel zoek.
Klantenservice: foto's maken en mailen. Mijn inziens; duurt te lang. Zelf maar weer besteld. (voor de laatste keer) Ik zal nooit meer reclame maken voor Mepal!
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
22 jan 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Dit hebben we echt nodig om met je mee te kunnen kijken. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben ondernemer en verkoop Mepal, vindt het belachelijk dat mijn franco orderkosten hoger zijn en mijn inkoopprijs ook. Ik weet dat het een uitlopend product is maar dan nog…
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
18 jan 2024
Bedankt voor je review.
We gaan je een persoonlijk bericht sturen.
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De clipjes van de brood trommels gaan snel kapot.
Beoordeling melden
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima product afgeleverd . Minpunt geen duidelijke info over bezorgdatum nadat ik bestelling heb geaan
Beoordeling melden
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Te laat geleverd
Over het product ben ik zeer tevreden, maar de aangegeven levertijd was helaas niet aan de orde. Het product was 2 werkdagen te laat.
Beoordeling melden
RK
René K.
SCHERPENZEEL GLD
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb verschillende pogingen gedaan om Mepal te mailen met mijn klacht, maar ik krijg geen reactie op mijn mail...;(
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
22 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Retourbeleid niet klantvriendelijk (verzendkosten eigen rekening)
Beoordeling melden
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Wijziging niet mogelijk
Bestelling op vrijdag voor 7.41 uur geplaatst. In de bevestiging gezien dat ik de kleuren niet goed veranderd heb. Gelijk een mail gestuurd om 8.02 uur.
Krijg ik maandagmiddag een mail dat de bestelling niet meer gewijzigd kan worden omdat deze al verzonden is
Beoordeling melden
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Glazen waren niet van glas maar helaas denkt de klantenservice niet mee.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
11 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal