Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik zou jullie graag willen beoordelen maar ik heb de bestelling nog niet ontvangen !!!! DHL geeft 3 maal aan dat ze de bestelling leveren ,wij blijven 3 middagen thuis en komen niet !!!! Dit vind ik toch wel heel triest om een klant zo te behandelen .Nu vandaag ( maandag 29-1-2024 tussen 17.30 en 20.30 uur ) hebben ze geplant om het weer af te leveren .Om deze problemen te voorkomen zou ik twijfelen om bij een ander bedrijf de bestelling te doen. Hopende dat u begrijpt dat ik gefrustreerd ben om deze deze behandeling van DHL. Adriaansen tel .0657332220
Al twee weken geleden een bestelling gedaan die binnen 3 tot 5 dagen geleverd zou worden. Aangezien er geen bevestigingsmail met track en trace code kwam heb maar even gemaild.
Aangezien en geen antwoord kwam ben ik toen maar overgegaan tot telefonisch contact. Respectievelijk dinsdag 23 mei, vrijdag 26 mei en woensdag 31 mei 2023.
Bij het eerste telefoongesprek kreeg ik te horen dat het product die vrijdag bezorgd moest zijn of dat ik anders nogmaals contact moest zoeken. Die vrijdag nogmaals gebeld, geen levering, nog niet eens antwoord op mijn mail die ik had gestuurd. Er zou een "onderzoek" plaatsvinden volgens de dame in het tweede gesprek en er zou een bericht naar de betreffende afdeling worden gestuurd.
Bij het 3de telefoongesprek (rond 11 uur in de ochtend) bleef ik volharden - bleef beleefd maar wel assertief - en eiste ik diezelfde dag nog een bevestigingsmail met een een track en trace code als bewijs dat mijn bestelling nu echt onderweg was. Dit was schijnbaar teveel want mevrouw aan de andere kant kapte het gesprek af na opnieuw mij ervan te verzekeren dat er een "onderzoek" plaats vond.
Ik heb geen vertrouwen meer en wil gewoon mijn geld terug!
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
alles wat je besteld is altijd keurig verzorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
24 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit en optijd over alles worden geïnformeerd.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
22 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit
Ik kocht onlangs een Toni jeans. Wederom een fijne broek, model zit goed. De levering is ook altijd goed.
Ben blij dat ik mijn broeken bij Mona kan kopen!
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
21 nov 2023
Bedankt voor de 5 sterren! Met vriendelijke groet, team Mona Mode
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
20 nov 2023
Hartelijk dank voor de vijf sterren. Met vriendelijke groet, Team Mona
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Service is boven verwachting
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
20 nov 2023
Super beoordeling, dank u wel! Met vriendelijke groet, Team Mona
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
20 nov 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
20 nov 2023
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie kwaliteit
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
20 nov 2023
Hartelijk dank voor de vijf sterren. Met vriendelijke groet, Team Mona
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
17 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en). Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
Kan van huis uit bestellen en als het niet past dan kan ik het zonder probleem terug sturen
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
16 nov 2023
Dank u wel voor uw leuke beoordeling! Veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne webwinkel
Over het algemeen mooie artikelen, duidelijke site, vlotte afhandeling.
Er gaat ook wel eens iets mis: verkeerde artikel gestuurd, artikel niet goed gemaakt
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
16 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
de korte maten en kwaliteit van de kleding
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
16 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.